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山代温泉 瑠璃光 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 瑠璃光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.69
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.02
  • 食事3.82
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37件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:26:51

初めて利用させていただきましたが、スタッフのサービスもよく、お風呂も綺麗でとても満足できました。
お部屋まで案内してくれた男性スタッフ(名前を失念してしまいましたが、2/10チェックインの401号室に案内してくださった方に可能であればお礼を伝えてください。)も、とても丁寧にご説明くださり、好印象でした。
部屋風呂は何度も入ってしまうほど気持ちが良かったですし、大浴場の露天風呂も最高でした!
夜9時からの一向一揆の太鼓のショー(?)も、加賀の歴史を知ることができるとても良い体験で、無料で観られるのは申し訳ないと感じるくらいでした。
中国からの観光客の方が多かったので、中国語翻訳の音声があると、更にこの素敵な歴史が伝えられるのに!と思ったくらいです。

設備が新しいわけではないですが、総じてお客様目線でサービスを考えられている、というのが伝わるとてもあたたかい旅館だったと思います。

加賀は震災の影響は大きくはなさそうでしたが、少なからずダメージは受けていらっしゃるかと推察します。今後もこの地の良さが日本中、世界中の方に伝わるといいなと思いますし、私もいろんな形で応援ができれば、と思いコメントさせていただきました。
皆様のおかげて良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】22時迄チェックインOK!ゆったり露天で温泉リフレッシュ・金沢や福井の観光に(食事なし)
ご利用のお部屋
【【星の棟 露天付 Bタイプ】スイート和室NL 】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 22:10:21

11月末に金沢市内を観光して最終日に伺いました。由緒ある温泉の老舗旅館の雰囲気で、従業員の方はみなさんとても感じが良かったですが、人手不足なのか慌ただしい雰囲気でした。
建物は老朽化が少し目立ち、お部屋の障子がスムーズに開かなかったり、壁紙やソファのシミ等が気になったり、またマッサージチェアがある部屋でしたが、チェアの横に埃が溜まっていたり、清掃が少し行き届いてない感じでした。
お料理は品数が多く女性には食べきれないくらいでしたが、食事処は個室になっていて他の方とほぼ会わずに食べられ、石川県の郷土料理が色々出てきて楽しめました。
お風呂は露天も内風呂もとても綺麗でお湯も気持ちよく、清掃も行き届いていて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 15:19:13

この度は、お越しいただきまして誠にありがとうございます。旅館の雰囲気やお料理、お風呂にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じております。一方で、建物やお部屋に関するお声をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後改善点に向けて努めて参ります。貴重なご意見をいただき改めて感謝申し上げます。次回お越しいただきました際にも今回以上にご満足いただけますよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本】温泉と加賀の恵みを楽しむ 瑠璃光スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【風の棟 Aタイプ】デラックス和洋室】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 20:35:19

お部屋の雰囲気がとてもよかったです。
専用ラウンジも広々として寛げる場所でした。
お部屋のお風呂が気持ちのよい空間だったので、大浴場よりリラックスして入れたほどです。
ロビーの係や食事の係の方も、親切で温かい対応をして頂きました。設備などもあわせて良い旅館だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 15:11:14

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。お部屋や専用ラウンジ、お部屋のお風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、ロビーの係や食事の係の方々の親切で温かい対応に感謝申し上げます。設備などもご満足いただけて光栄に存じております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本】温泉と加賀の恵みを楽しむ 瑠璃光スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【星の棟 露天付 Aタイプ】スイート和洋室】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:27:26

太鼓の演奏が楽しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 14:57:28

この度は、お越しいただきまして誠にありがとうございます。当館の名物、加賀一向一揆太鼓をご満喫いただけましたこと、大変嬉しく存じております。温泉やお料理もご満喫いただけましたでしょうか。ぜひまた季節をかえてお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【香箱蟹】冬の小さな幸せ 味わいたっぷり「香箱蟹」1杯付  
ご利用のお部屋
【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和室】

サービス5

エヌセさんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

エヌセさん [50代/男性] 2023年10月10日 20:59:59

デラックスというだけあってとても広いお部屋でした。マッサージ機目当てで
選びましたが大正解。全身気持ちよくマッサージしてもらえました。
食事は夕食・朝食どちらも美味しくいただきました。
山代温泉街からは少し離れています。晴れてれば十分歩けると思うのですが、雨降りだったので行くのを躊躇してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
山代温泉 瑠璃光 2023年11月08日 16:35:42

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋ではゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
また、お料理も美味しくご満足いただけて何よりでございました。
あいにくの雨降りではございましたが、総湯まではのんびり歩いて10分ほど、途中に姉妹館葉渡莉もございますので、ゆっくりと山代温泉のそぞろ歩きいただけるかと思います。
また季節を変えてお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 温泉と加賀の恵みを楽しむ 瑠璃光スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【風の棟 Aタイプ】デラックス和洋室】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 13:45:23

大人2名とこども2名(5歳、1歳)で宿泊しました。
食事も美味しくボリュームがあり大満足でした。
貸切露天風呂もとても清潔で気持ちよかったです。
どのスタッフの方も親切でした。ぜひまた利用したいし、他の人にも薦めたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山代温泉 瑠璃光 2023年10月30日 09:18:45

この度はご来館いただき、誠に有難うございました。
お子さまとご一緒にご家族でお越しいただきましたが、皆様でお料理や貸切風呂をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。
ご家族だけでゆっくりと温泉を楽しむひととき、よき想い出をお作りいただけたのであれば光栄です。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいますよう、再びのお揃いでのご来館を心よりお待ちあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】食べ歩きクーポンで山代温泉を味わう・家族で楽しむ貸切露天風呂1回特典付き
ご利用のお部屋
【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和室】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 16:22:51

お部屋が広くのんびりできました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山代温泉 瑠璃光 2023年10月30日 09:14:03

この度はご来館いただき、誠に有難うございました。
お部屋でゆっくりと寛いでお過ごしいただけて何よりでございました。
露天風呂や大浴場で温泉ものんびりとお楽しみいただけましたでしょうか。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】朝ごはんと温泉でリフレッシュ(朝食付き・夕食なしプラン)
ご利用のお部屋
【ツイン Bタイプ】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 23:07:35

父の古希祝いで利用させていただきました。
お伝えしていたためか、受け付け時からお祝いの言葉だけでなく、たくさんのお心遣いをいただきました。
夜に開催された太鼓は大迫力で、お料理は綺麗くて美味しいです。全て合わせて旅行にきたー!!という満足感でいっぱいになり、本当にここで良かったと思いました。細やかなおもてなしがあり、口コミの評価が高い理由を感じました。
感謝の気持ちを伝えたくて、コメントを書かせてもらいました。
本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山代温泉 瑠璃光 2023年10月28日 11:53:05

過日はご来館いただき誠に有難うございました。
お父様の古希の記念にご家族でお越しいただきましたこと、改めましてお祝いを申し上げます。
皆さまにとってよき日となりましたこと、ご期待に叶うものとなり心より安堵いたしております。
よい想い出をお作りいただけて何よりでございました。
これからもご家族の大切な日にお揃いでお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 温泉と加賀の恵みを楽しむ 瑠璃光スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和室】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 14:05:11

子供たちと両親の三世代で泊まりました。到着時はスタッフの方が丁寧に迎えてくださり、部屋の布団も敷いてくださっていて有り難かったです。
ホテルのプールも小さ目ですが、子供たちと遊ぶには丁度よかったです。温泉は、長風呂をするには熱めでしたが、小さいサウナや露天風呂もあってくつろげました。夜は庭で花火ができて、和太鼓のパフォーマンスもあり、子供たちには良い体験でした。
今回は朝ごはんだけ付けていただきましたが、和食も洋食もありよかったです。
周辺の食事処は、私達が行った水曜日から金曜日は閉まっていたり、昼の間だけの営業のお店が多かったので、夜の食事を外で食べようと考えてる人は気をつけた方がいいと思います。
庭も綺麗だったのでまた紅葉の季節にも行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
山代温泉 瑠璃光 2023年09月23日 17:58:57

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はプールに温泉にと存分にお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しい気持ちでコメント拝読いたしました。
お子様にとって夏休みのよき思い出となっておりましたら幸いです。
今回はご朝食付でご利用いただきましたが、ご夕食でも加賀の旬をご用意しております。
再びご縁を頂戴できることがあればぜひご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定サマーSALE】いまだけお得に★朝ごはんと温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和室】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 21:57:09

彼の誕生日旅行として宿泊しました。私も彼もとても気に入って、帰りたくないくらいココにして良かったなぁと感じました。
スタッフさんもご親切で丁寧な接客でした。
部屋に露天風呂があるのも最高でしたし、写真通りで良かったので安心しました。
朝ごはんもついつい沢山とってしまうほど、美味しかったし居心地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
山代温泉 瑠璃光 2023年09月03日 12:21:26

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は存分にお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しい気持ちでコメント拝読いたしました。
「帰りたくないくらい」というお褒めのお言葉、大変喜ばしく光栄に存じます。
ぜひまた季節を変えて、違う加賀の味わいをお楽しみにお越しくださいませ。
再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定サマーSALE】いまだけお得に★朝ごはんと温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【星の棟 露天付 Aタイプ】スイート和洋室 NL】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 00:02:04

お部屋も良く、素泊まりなので接客は期待してなかったので、びっくりする位丁寧で素敵でした。
心落ち着く宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
山代温泉 瑠璃光 2023年06月14日 10:43:04

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでコメント拝読いたしました。
よい評価に甘んじることなく、またお越しいただいた際には更にご満足いただけるよう今後とも精進して参ります。
再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】温泉に「素泊まり」22時チェックインOK!
ご利用のお部屋
【【月の棟A】スタンダード和洋室(2022年1月改装)】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 23:48:46

とても過ごしやすいお部屋でした。
どの方も親切でありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
山代温泉 瑠璃光 2023年05月02日 10:13:19

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

和洋室のお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけました様子、大変嬉しくコメント拝読いたしました。
またスタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

今回は朝食付プランでございましたが、またご縁を頂戴できるのであればぜひご夕食付もご検討いただけますと幸いです。
再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】朝ごはんと温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【月の棟 Bタイプ】スタンダード和洋室】

サービス5

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 16:40:31

チェックイン時のフロントの方は不安が残るような方でしたが、部屋まで案内いただいた方やチェックアウトをご対応いただいたスタッフの方はとてもスムーズで丁寧で、お部屋も広くて綺麗でした。
旦那の誕生日祝いで利用のため、事前に色々ご相談させていただきましたがとても丁寧にご対応いただき、当日もちょっとしたサプライズがあったりと、とてもおもてなしに溢れた旅館だな、と思いました。
太鼓の演奏もとても良かったですし、また利用させていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
山代温泉 瑠璃光 2023年04月03日 14:27:06

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご主人様のお誕生日祝いという大切な機会にご縁を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じますとともに、よき時間を一緒に過ごしていただけました様子、大変嬉しくコメント拝読いたしました。

なおチェックイン時の対応者につきましては確認と指導をして参ります、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

ぜひまたお2人の大切な日をお手伝いさせていただけますと幸いです。
再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】22時までチェックインOK!旅館にホテル感覚で泊まり、温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【星の棟 露天付 Bタイプ】スイート和室NL 】

サービス4

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 16:14:46

【お部屋】元々予約のお部屋より広いお部屋を提供してくれました。これはお宿からのサービスでしょうか。マッサージチェアがあったり、広々とした空間がとても嬉しかったです。また、お部屋までの案内係の方は感じの良い優しい方で嬉しかったです。
1つ欲を言うなら加湿器があると◎でした。
【サービス】ラウンジには、フリードリンクやお菓子等あり何度も利用させてもらいました
【食事】夜は、大人は季節の会席料理、子供はお子様ディナー。どれもとても美味しく満足でした。また子供メニューも、ちゃんと手が込んでいて、美味しいと食べる姿を見れて良かったです。
朝はビュッフェ、私はパン派ですが、4種のパンはどれも美味しく。トースターもあり、焼きたてを食べれました。コーヒーのミルクはなぜか固形物があり、最後まで飲み干すことができずそこは残念。後、お部屋に持って行けるよう、使い捨てカップがあればなおよしと思いました。
和の朝食も数種類食べましたが、どれもとても美味しかったです。特に人参のマリネがすごく美味しくおかわりしました。サラダの葉物もとても美味しかったです。
【温泉】女湯はアメニティ(シャンプーコンディショナー、基礎化粧品や保湿クリーム等※市販の物)が豊富過ぎてどれを使ってみようかワクワクしました。内湯は、私には少しぬるめでしたが広々としていて、くつろげました。露天風呂は熱めのお湯でロケーションも良く癒されました。シャワーの強さも私には丁度良かったです。
【その他】コンビニまでは徒歩2、3分で良かったです。
アメニティに使い捨て靴下があり嬉しかったです。
バスタオルも毎回新しい物が使え嬉しかったです。
かなり安く泊まれたように思っていましたが、何から何まで大満足です。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】温泉と加賀の恵みを楽しむ 瑠璃光スタンダードプラン・冬旅におすすめ!
ご利用のお部屋
【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和室】

サービス4

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 13:37:32

先日、一泊朝食付きプランで泊まらせてもらいました。とても良いホテルで朝食もビュッフェならではで種類も色々有り良かったんですが、食事を取りに行く時用のお盆やお手拭きも言えば貰えたんですが、最初からテーブルに置いてあると有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 15:10:02

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
今回は朝食きプランをご利用いただきましたが、ご満足いただけましたこと、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じております。朝食のビュッフェで多彩な料理をお楽しみいただけて何よりでございました。今後も改善を重ね、よりご満足いただけますよう努めて参ります。再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定サマーSALE】いまだけお得に★朝ごはんと温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和洋室】

サービス4

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 11:52:22

感じのいい老舗旅館でした。
料理は、素材もいいし、アレンジも素晴らしく満足でしたが、料理が運ばれてくる合間が長すぎました。とにかく宿全体に人手が足りない印象でしたが、みなさん一生懸命働かれていたので、文句はありません。
部屋の間取りや、プライベートサロンには、大満足です。
山代温泉大好きなので、また、リピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 15:04:22

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
お料理につきましてご満足いただけましたこと、有難くコメントを拝見いたしました。お料理のご提供タイミング等につきましては、改善して参りたいと存じます。
また部屋の間取りやクラブラウンジもご満足いただけたこと、光栄に感じております。
山代温泉にお越しの際にはぜひまたご来館くださいますよう、再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 特別な日に 露天風呂付きスイート和洋室
ご利用のお部屋
【【星の棟 露天付 Aタイプ】スイート和洋室】

サービス4

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 18:03:26

料理、お部屋、ホテルの方々は文句なし!です。ただ、立地は山中温泉の端で、温泉街を十分楽しめる感じではありません。大浴場は中に階段があり、お年寄り、子供は少し不安です。そこが少しマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 14:59:30

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。料理、お部屋、スタッフにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。山代温泉街へはのんびり歩いて10分程の距離、ゆっくりと山代温泉を感じながらお過ごしいただければと存じます。
また大浴場についてもご不便をおかけする場合がございますが、貸切風呂等もご用意しておりますためご相談いただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で最大2000円割引・ 温泉と加賀の恵みを楽しむ 瑠璃光スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和洋室】

サービス4

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:43:18

食事は非常に豪華でしたが、夕食は少し塩気が強かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 14:53:23

この度はご来館いただき、誠に有難うございました。お食事につきまして貴重なご意見をいただき有難うございます。今後の改善に努めさせていただきます。またの機会には、より一層ご満足いただける料理をご提供できるよう心がけて参ります。
改めましてご来館御礼とともにまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で最大2000円割引・ 温泉と加賀の恵みを楽しむ 瑠璃光スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【月の棟A】スタンダード和洋室(2022年1月改装)】

サービス4

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 12:19:06

8月末に家族3人で利用しました。子供のリクエストでプール目当てで決めました。更衣室は狭く、ちょっと大変でした、、清潔感もなかったです。プールは思ったより狭かったですが他の利用者も少なかったので子供は楽しんでました!
寒くなったらジャグジーもあるので良かったです!
チェックインの際は早く部屋に行きたいのにロビーへ通され、お茶と和菓子が出てきました。ゆっくりしたい時は嬉しいかもしれませんが、その時は早く部屋でゆっくりしたかったので(子供も早くプールに行きたそうで)その時間がもったいなく感じました。「お茶と和菓子をご用意していますがいかがですか?」と聞いてもらえると有難いです…せっかくの好意が鬱陶しく感じてしまってすみません、、
夕食は懐石です。可もなく不可もなくです。ふつーでした。対応してくれた女性スタッフの方はとても気持ちの良い接客でした。
朝食はバイキングで良かったのですが、食後にコーヒーを飲もうと何度行っても珈琲がカラ。そこにいた女性スタッフの方に声をかけるも、「あー」と初めて気付いたかんじで裏へ補充に行かれた。なかなか戻って来ないので一旦席に戻り、しばらくしてからまた見に行ってみるとまたカラ。そんなにすぐカラになるならもっと大きいの置いておくか、こまめにチェックしてくれないかなー?とイラつきながら先程と同じスタッフの方がまた近くにいたので再度声をかけました。するとまた「あー」とやる気のない返事をしながらバックヤードへ。
その態度に気分が悪くなったので、コーヒーは諦めて部屋へ戻りました。
最後の最後で気分が悪くなったので全体的な印象はあまりいいものではないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
山代温泉 瑠璃光 2023年11月08日 16:37:37

過日はご来館いただき誠に有難うございました。
お子さまとの夏の旅行にお越しいただきましたが、プールで楽しくお過ごしいただけてよき想い出をお作りいただけましたでしょうか。
なお至りません点がございましたこと、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点については、今後改善するように検討して参ります。
お客様にご満足いただけるひとときをお過ごしいただけますよう精進して参ります所存、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】ファミリーに嬉しい5大特典付プラン 温泉&プールで家族の思い出旅
ご利用のお部屋
【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和室】

サービス4

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 08:21:49

建物自体はかなり古いと思いますが、清掃は綺麗にされているので充分だと思いますが、洗面所にペーパータオルが設置してあるのにゴミ箱がなかったり、コンセントにさしても使用できなかったり、食事するところのすだれ?がバキバキに折れていたりと微妙な点もいくつかありました。
スタッフさんはみなさん丁寧でよかったです。
温泉は露天風呂はそんなに大きくないが内風呂は広いです。
しかし脱衣場から内風呂は行く時にかなりたかい階段があり下って内風呂に行くのですが、お風呂なので滑りやすいだろうし、子供やお年寄りが危ないと思います。
手すりがあるものの、なぜそんな危険な設計をしたのかなーと少し疑問に思いました。
不安な方は部屋風呂がある部屋がいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山代温泉 瑠璃光 2023年10月30日 09:17:09

この度はご来館いただき、誠に有難うございました。
いただきましたコメントを謹んで拝見いたしました。
行き届きません点がございましたこと、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘の点については、早速にも改善したいと存じます。
なお大浴場に関しては設備的なことにて対応が難しい状況です。
ご心配なご年配の方には貸切風呂のご利用をおすすめしておりますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
さりながら、気持ちよくご利用いただけて少なからず安堵いたしております。
機会がございましたらまたご来館賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】いまだけお得に★温泉と加賀の恵みを楽しむ 瑠璃光スタンダードプラン
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【【月の棟 Cタイプ】スタンダード和室】

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