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雲仙温泉 民芸モダンの宿 雲仙福田屋のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-11-09 23:05:06
2.0
投稿日：2021-11-09 22:53:47
4.0
投稿日：2019-11-04 01:09:54
2.0
投稿日：2017-03-21 20:29:04
総合4
TOSHI14さんの 雲仙温泉 民芸モダンの宿 雲仙福田屋 のクチコミ
お世話になりました
今回は、結婚記念日で温泉と食事
と映画を部屋で観る事を楽しみして行きました。
操作の説明も説明書も無く、問合せをしスタッフの方が来れましたが、理解されておられず別の方が来れましたが、その方もはっきり理解されておられず...
責任者の方が来られ、別館のお部屋に釈然としないまま案内して頂きました。
夕食は、とても美味しく良かったのですが最後のデザートが遅く、呼び鈴を押しましたが、ご返答がなく...
朝食も、とても美味しく良かったのですが、スタッフの方が蒸し物を取る際に、素手で取られ器に手が入いって....
設備も工夫されて、お食事も美味しくとても満足しました,スタッフの方も一生懸命にされているのですが...
何か一つ足りないように思いました。
クドクドと申し上げましたが、これからもっと進化されるともっと良い旅館になると思いました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご結婚記念日のご旅行でしたのに、私どもの不手際でご迷惑やご不便、さらにはご不快な思いをお掛けしてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
御出発後、お部屋に伺い映画を楽しんで頂けるための手順を確認させていただきました。確かにわかりにくいと思い、操作方法を記したものをご用意させていただきました。また、夕食の件・朝食の件に関しましても頂きましたご意見を係の者と話し合わせていただきました。本当に当日の事を思うとお詫びの言葉もございませんが、私どもを思い頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のおもてなしの向上に必ず活かして参ります。
今回は本当に申し訳ございませんでした。そして、本当にありがとうございました。