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佐渡随一の源泉かけ流し八幡温泉 八幡館＜佐渡島＞のクチコミ･お客さまの声
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Goto地域共通クーポンの初日だったのですがQRコードを見せたところ、「初日なのでわかりかねます。お客さまの方から楽天トラベルに問い合わせをしてください」と言われました。しかし問い合わせたところ「それは宿泊施設が問い合わせをしなければなりません。そして普通は予約番号を伝えれば紙のクーポンが初日から渡されるはず」との結果でした。その時点で無駄な手間をかけられたなと不快になったのですが、次の日に一切の謝罪も説明もなく前日分に渡されるはずであったクーポンを渡してきました。有効期限が短いことを考えると遅れることは相当な不利益です。とても損した気分です。
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この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました私共の認識が不足しており、ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでしたここに伏してお詫び申し上げます内容についてもさることながら、不用なお手間をお掛けさせてしまいましたことそして当日お詫びを申し上げませんでしたことにも私の指導不足を痛感しております重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした今後このようなことの無い様徹底して参りますもしまたの機会がございましたら八幡館へもお越し頂ければ幸いでございます従業員一同心よりお待ち申し上げております 国際佐渡観光ホテル 八幡館 代表取締役 本間
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投稿者さんの 佐渡随一の源泉かけ流し八幡温泉 八幡館＜佐渡島＞ のクチコミ
Goto地域共通クーポンの初日だったのですがQRコードを見せたところ、「初日なのでわかりかねます。お客さまの方から楽天トラベルに問い合わせをしてください」と言われました。
しかし問い合わせたところ
「それは宿泊施設が問い合わせをしなければなりません。そして普通は予約番号を伝えれば紙のクーポンが初日から渡されるはず」との結果でした。
その時点で無駄な手間をかけられたなと不快になったのですが、次の日に
一切の謝罪も説明もなく前日分に渡されるはずであったクーポンを渡してきました。
有効期限が短いことを考えると遅れることは相当な不利益です。
とても損した気分です。
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この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました
私共の認識が不足しており、ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした
ここに伏してお詫び申し上げます
内容についてもさることながら、不用なお手間をお掛けさせてしまいましたこと
そして当日お詫びを申し上げませんでしたことにも私の指導不足を痛感しております
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした
今後このようなことの無い様徹底して参ります
もしまたの機会がございましたら八幡館へもお越し頂ければ幸いでございます
従業員一同心よりお待ち申し上げております
国際佐渡観光ホテル 八幡館
代表取締役 本間