日曜日に宿泊しましたが、夕食無しのプランしか予約出来なかったので、ホテル内のレストランで食事をしようと思いましたが日曜日は営業しておらず、近くに食事をとれる店も無かったので売店でカップヌードルでもと思いましたが、食事になる様なものは何も無かったです。ホテルとしてのサービス感覚を疑います。大浴場も良く自転車も保管庫で預かって下さったのに、顧客志向の不足が残念でした。今後の改善に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

私の予約したプランが格安だったことが理由なのかもしれませんが、朝食のクオリティ(味だけではなく、センスにも大いに問題あり)の低さに絶句しました。
ホテル側は重々ご認識のことと思いますので、あえてここに詳細は記しませんし、やむにやまれぬ理由あってのことと思います。
しかしながら、このような劣悪な食事を平然と宿泊客に提供することは宿の評判に少なからず関わることではないでしょうか。
スタッフの方々はとても丁寧で親切ですし、館内はロビーも客室も昭和の優雅な雰囲気に包まれており、朝食の件以外は本当に素晴らしい滞在だったため、尚更勿体なく、残念でした。
批判的な言葉を書き連ねてしまいましたが、八幡館様は本来はこのような評価を受けるホテルではないと思っておりますので、改善を願って、これからも応援させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

どこにしようか迷い中にこちらの宿を閲覧された方はやめた方が良いです。少なくとも私は佐渡の旅で唯一後悔した点が宿選定となったので、後の閲覧者には同じ思いをしてほしくありません。佐渡の宿泊地は他を利用したことはなく、比べる事は出来ませんが、これまで利用した宿泊地の中でも一番残念な気がしました。初の佐渡ということでハードルが上がっていたのかもしれません。また、どちらかというと従業員というより経営側の問題のような気がします。理由を書いていきます。

●佐渡随一の源泉かけ流し
　→予約が完了してから気付いたのですが、唯一ではなく随一でした。源泉かけ流しのお宿なら複数件ありますので勘違いなさらぬよう。

●ご朝食は、佐渡を一望できるスカイラウンジ（予定）でご用意。
　→恥ずかしながら「予定」という文字を見落としていました。席は部屋ごとに決まっており、壁際で食べることになり、ちっとも眺めれずでした。
　また、ご飯とドレッシングは持ってきてくれるものの、一番大変なお冷とお茶はセルフでした。取りに行った時も、女中さんや従業員の方にジッと見られて、見てるんなら淹れてよ。と思いました。また内容も出来合いのような残念な物でした。固形燃料で加熱する料理もありましたが、そういう時は必ず食べるタイミングなりの説明がありましたがこちらでは火を入れて何の説明もなく行ってしまい、少し焦げ付いた料理を食べることになりました。

●最もイヤだったのは、正面玄関の横から男性大浴場が丸見え
　→宿泊者の19/9/26の口コミです。丸見えがどの程度なのかは不明ですが少なくとも男風呂からは普通に外が見えるほどの隙間があったので改善されてないと思われます。

●障碍者用のスロープを今どき設置していない
　→宿泊者の19/9/2の口コミです。スロープは今現在設置されていませんでした。

●ホテルなのか旅館なのか？
　外見は旅館。フロントはホテル。部屋は部屋ごとに異なるのでなんとも言えません。建物の佇まいから、てっきり女将か女中さんが受け付けてくれるのかと思いきや、バイトのような車の先導と、社員のような、若い男性でした。拍子抜けしました。

書いていてまた嫌な気分になってきたのでこの辺にします。本当に、佐渡での旅は楽しいものでした。次の訪問時には普通のホテルに泊まるようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

とても広い部屋で良かったです。宿自体はかなり古く見えましたが、こんなものかという感じです。
最もイヤだったのは、正面玄関の横から男性大浴場が丸見えなところです。
到着したらおじいさんの裸がばっちり見えたのには閉口しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

老母との最後の遠出になるかなと思い、少し奮発して料金は少し高めになりましたが、海を見せてやりたいと思い、海側のお部屋で予約しました。海は一切見えず、松林ばかりで、「少し高いけど海側のお部屋にしたからね」と話していたので、母も残念そうでした。しかしもっとひどかったのはお風呂です。温泉好きの母に、お風呂をと思いましたが、昔よくある旅館の、大浴場迄距離があるというパターンです。車いすを貸して頂いたのは助かりましたが、鉄製の非常に重たいタイプで、大浴場迄の道のりは、少し車いすを押したかと思うと数段の階段があり、また少し行くと階段、また階段と、幾度、あのなん十キロあるのか、重たい車いすを持ち上げては母を乗せてを繰り返したことか。あれだけ広めの廊下幅があるなら、障碍者用のスロープを今どき設置していないのだろうかと驚くやら呆れるやら。皇室の皆様がお泊りかもしれませんが、この超高齢社会の日本で旅館業をしていて、障害者や高齢者にとって厳しい旅館は二度と選ばれないと思います。わたしは母を連れては二度と行きませんし、高齢者や障碍者の方には勧められません。今後の貴館のご隆盛のためにも大浴場へのスロープの設置をお勧めします。
お部屋もお食事もほんとうに素晴らしいし、温泉もいいので勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

フロントの若い女性スタッフの対応が最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

観光地なので、価格は仕方がないとして、今どきではないのかもしれないのですが、タバコを吸うので予約するときは禁煙か喫煙か　から　部屋を探します。今回予約時にも禁煙の文字が無いのを確認して予約しました。が、チェックイン後の食事の案内等の用紙の下に　全館禁煙の文字が！！　困ります。まいりました。愛煙家もいます。禁煙なら何らかの方法で教えてもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

夕食抜きのプランで予約しました。
それ故か一番端のドアが唯一へんぴで古そうな部屋に案内されがっかりしました。
畳がかなり古く残念！
でも朝食は美味しく良かったです。
スタッフの対応も良い。
温泉は泉質が良く温まりました。
部屋のみがとても残念で同じ条件ならもう利用しないかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

評価が高かったので期待して行きましたが、残念ながら田舎の殿様営業旅館風、期待はずれでした。
まず部屋に浴衣がありません。やってきた仲居さんの態度の悪いこと、ノックもせずに靴も揃えずに出ていきました。ご迷惑をおかけしましたの一言もありません。
食堂でも、大声で話している客がいるのかと思いきや、厨房の中から響いていました。たぶん、どちらもバイトなのでしょうが、教育がなっていないですね。
湯はよく、景色もよく、よいところはたくさんあるのに、残念でした。
佐渡はいいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月