客室露天風呂付きのお部屋で宿泊しました。
口コミ通り、お風呂がぬるめでしたが自分で温度調節できたので困りませんでした。
部屋も広く、綺麗に清掃されていてとくに気になる点はありませんでした。
Gotoトラベルを利用しお手頃価格にしてはかなり満足なお料理でした。
ですが、心残りなのは従業員さんの対応です。
口コミの通り、冷たいというか適当な感じ…。
夕食の際、席につきおそらく1番初めに釜飯に火を付けるはずでは？とは思いながらも、料理の順番やシステムは旅館ごとに違うかと思い食事を進めてました。
コース料理が終盤になり、料理が出てくるスピードがかなり遅くなってきて料理と料理の間で15～20分放置されることも。
待ち時間が長いためお酒を注文しました。
残すは釜飯とデザートとなったところで、そういえば誰も釜飯に火付けていないけど、もしかしたら最初から炊けているパターンか！と思い蓋を開けたら水！！！
店員さんを呼んで、釜飯いつになったら食べられるんですか？と質問したところ、
逆にもう火付けていいですか？と言われた。
火力の問題でもしかしたら5分くらいで炊けるのか？と思ったら、20～30分かかりますのでお待ちくださいと。
あと釜飯とデザート食べれば終わりなのに20～30分も席で何をしてろと？？？笑
自分たちで店員さんを呼んでコース料理を進めないといけないシステムなのかと思い聞いてみると、
お酒を飲んでいたので釜飯に火をつけませんでした。と。
まさかの私たちのせいにされ謝罪なし。
すると裏の方からコソコソと話し声が聞こえ、
火をつけ忘れてたの？！と聞こえたので、単純にそちらのミスだなと確信。
火をつけ忘れてましたすいません。と言われた方が潔いのに、何故私たちのせいにされたのかが分かりませんでした。笑
その出来事がなければ完璧な旅館だと思ったんですけどね…。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月