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伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.34
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.11
  • 食事4.08
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設備・アメニティ3

まあるい人さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

まあるい人さん [50代/女性] 2024年04月09日 14:32:21

両親2名でお世話になりました。
予約した部屋は、他の部屋に比べてお安い部屋だったのですが、寝床に横になると、振動があったようで気分が悪く、落ち着かず、部屋をすぐに変えていただいたようです。
コップの水を置くと、水面が小刻みに震えたようです。
宿のスタッフは、その部屋が振動があると知っていたのでしょうか?
何かのモーターの近くの部屋だったのかもしれませんが、格安で泊まる条件として、他の部屋との違いを明確にして欲しかったです。

客が酔っ払って気が付かないとか、文句を言われなければ、それで良いという感覚で商売をされていることについては、お客様の立場に立っていないと思います。他の部屋がいくら良くても、宿としての良い印象は得られないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2024年05月08日 13:39:49

この度は古久家へお越しいただき誠にありがとうございます。スタッフへの対応に関するご迷惑やご不快な思いをおかけしたこと誠に申し訳ございません ご指摘今後の参考にさせていただき改善に努めさせていただきます
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【*【禁煙】和モダン客室】

設備・アメニティ3

marc3590さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

marc3590さん [40代/男性] 2024年04月04日 15:53:08

色々な香りに包まれて、気分が良かったです。
6階からの露天風呂は、そんなに広くはありませんが、アルプス連山も眺められて、ゆったり気分が良いです。
食事は、日本食で、結構、量が多くでます。
とても居心地が良い旅館ですが、しいて言えば、22時頃からお風呂のサービス麦茶?が無くなった後、朝も補充が無かったのが残念でした。
また、宿泊します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2024年04月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2024年05月08日 13:30:01

この度は古久家へお越しいただき誠にありがとうございます。お客様のご指摘今後の参考にさせていただきます とても居心地の良い旅館とのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
また機会がありましたら、ご来館お待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
ご利用のお部屋
【*【禁煙】東西雅亭(和室)】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 21:58:29

お部屋は広く、お布団もふかふかで気持ちよかったです。
お部屋の洗面台の水が流れにくかったのが、残念でした。
立地は最高で、石段、いちご狩り、遊園地、グリーン牧場が車ですぐの所だったので家族みんな楽しめました。
屋内の温泉はとてもよく掃除されていて気持ちよく入れましたが、露天風呂は浴槽の底(岩)がぬるぬるしている印象があり、すぐに出ました。
お食事は夕食、朝食ともにボリュームもあり、美味しいです。
小学校低学年は子どもメニューと大人メニューのいいとこどりでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2024年05月08日 13:25:57

この度は古久家へお越しいただき誠にありがとうございます。お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘今後の参考にさせていただきます
料理、立地共に満足いただけたようで何よりでございます。
また、機会ございましたらご来館お待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
ご利用のお部屋
【*【禁煙】東西雅亭(和室)】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 12:12:00

3月3日に宿泊しました。石段街近くで飲む温泉の所までもいい散歩になりました。食事はどれも美味しく食べきれないほど。でもなんと言っても源泉を引いているお風呂が最高の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2024年04月08日 19:22:30

この度は古久家へお越しいただき誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉感謝申し上げます
お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。また機会がありましたら伊香保をお越しの際はお立ち寄りくださいませ ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
ご利用のお部屋
【*【禁煙】東西雅亭(和室)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 16:01:19

2月2日に宿泊しました。
早めに着いたので、車を置かせてもらいロープウェイに行きました。ホテルから近く高齢の母も歩いて行けて寒い中景色を楽しみました。
石段街も近く、流石に階段はきつそうでしたがお土産を買ったり楽しんでいました。

お風呂はぬるめでしたが、その方が長めに入れてよかったようです。
食事も個室でゆっくり味わえました。
朝夕、大変美味しくいただきました。
従業員さんは外国の方が多いようでしたが、みなさん丁寧に対応してくれました。

建物は古いようでしたが清潔にされており気になりませんでした、
ただ畳が少し傷んでいたのか洋服に付いてきたのが気になりました。
大変お世話になりました、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2024年03月07日 18:40:28

この度は古久家へお越しいただき誠にありがとうございます。ごゆっくり散策をしていただけましたようで何よりでございます。また、お食事面、当館スタッフの対応への有難いお言葉感謝申し上げます。
お客様のご指摘今後の参考にさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
ご利用のお部屋
【*【禁煙】東西雅亭(和室)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:45:35

素泊まりだったので食事は評価不可。温泉も諸事情で入れなかったので、お部屋のシャワーを。
こちらは普通の一般的なものでした。アメニティがもう少し良ければ良いなという希望です。


立地は石段からも近く最高です!
はしご酒をして夜中まで楽しめました。浴衣を着て石段街を歩き、女子旅にもオススメです。


接客も丁寧でとても良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2023年11月19日 19:26:44

この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。お客様のご意見、今後の参考にさせていただきます。ごゆっくりしていただけましたようで何よりでございます。当館スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。また、伊香保をお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【最終イン20時30分】自由きままに旅するなら【素泊まり】源泉かけ流し「黄金の湯」を満喫
ご利用のお部屋
【*【素泊まり】雅亭西館(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 20:28:40

旅館のスタッフのお気遣いで
すごく良い旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2023年08月05日 19:37:23

この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。当館スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。素敵な思い出になりましたようでこちらとしても嬉しく思います。また伊香保へお越ししの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「湯山亭リニューアルオープン」プライベートな時を過ごす露天風呂付客室【けやき・もみじ】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】もみじ■10畳/禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 09:24:33

源泉掛け流しで加温加水など湯に対した操作はしていないと掲示されていましたが、濁り湯の隣りの浴槽は透明な湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2023年07月23日 13:30:46

この度は、古久家にお越しいただきましてありがとうございました。
当館大浴場では源泉の浴槽の隣に上がり湯として沸かし湯の浴槽をご用意しております。また、源泉への加温加水は行っておりませんので、源泉かけ流しで伊香保の黄金の湯を楽しんでいただけるようになっております。
お客様の口コミから察するに、源泉に関して分かりにくい説明があったようで申し訳ございません。
また伊香保にお越しの場合はぜひお立寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
ご利用のお部屋
【*【禁煙】東西雅亭(和室)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 23:37:00

お風呂はとても良かったです。
夕食は調理長自慢と期待をし過ぎ多様でした。
コーヒーを飲みたかったのですが、ラウンジが朝のみと聞いて少し残念でした。あと、一番残念なのは、お布団ですかね?もう少しふっくらした物を希望します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2023年11月19日 19:16:12

この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。お風呂ご満足いただけましたようで何よりでございます。お客様のご意見に関しましては今後の参考にさせていただきます。また、伊香保をお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋で源泉かけ流し◆夕食は調理長自慢の「湯山会席」
ご利用のお部屋
【*【黄金の湯 源泉掛け流し】露天風呂付き客室(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 01:38:10

お部屋が広く、お手洗いと洗面蛇口が2つなど家族で広々と快適に過ごせました。
空の冷蔵庫も便利でした。
貸切風呂を利用しましたが、洗い場が一切ないとの事で、隣の大浴場と貸切風呂の行き来が忙しかったですが、大浴場のお湯が心地良くホッと癒やされました。
お部屋の引き戸の取っ手に反っているヶ所があり指に刺さるので、修理された方が良いかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや) 2023年09月25日 19:06:25

この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。貸切露天風呂を気に入っていただけたようで何よりでございます。お部屋もご満足いただけたようで何よりでございます。また、伊香保をお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
ご利用のお部屋
【*【禁煙】東西雅亭(和室)】

30件中 21~30件表示

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