総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 20:13:04
-
食事が美味しかったです。
個室だったので、家族でゆっくり食べることが出来て良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年09月25日 18:54:26
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。お客様にごゆっくりくつろいでいただけましたようで何よりでございます。
また、伊香保をお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】東西雅亭（和室）】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 20:28:40
-
旅館のスタッフのお気遣いで
すごく良い旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年08月05日 19:37:23
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。当館スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。素敵な思い出になりましたようでこちらとしても嬉しく思います。また伊香保へお越ししの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「湯山亭リニューアルオープン」プライベートな時を過ごす露天風呂付客室【けやき・もみじ】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】もみじ■10畳/禁煙】
総合4
bell-y7148さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- bell-y7148さん [60代/男性] 2023年07月23日 16:14:27
-
食事も美味しく
温泉も良かった
石段からも近く
楽しめました。
和モダンの部屋も使いやすかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年07月25日 13:42:15
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。
今回ご利用いただいた和モダンの客室に限らず、石段街やお食事などご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからもより良いサービスの充実に努めてまいりますので、また伊香保へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】黄金の湯源泉かけ流し◆上州牛すき焼/椿会席◆
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】和モダン客室】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 09:24:33
-
源泉掛け流しで加温加水など湯に対した操作はしていないと掲示されていましたが、濁り湯の隣りの浴槽は透明な湯でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年07月23日 13:30:46
-
この度は、古久家にお越しいただきましてありがとうございました。
当館大浴場では源泉の浴槽の隣に上がり湯として沸かし湯の浴槽をご用意しております。また、源泉への加温加水は行っておりませんので、源泉かけ流しで伊香保の黄金の湯を楽しんでいただけるようになっております。
お客様の口コミから察するに、源泉に関して分かりにくい説明があったようで申し訳ございません。
また伊香保にお越しの場合はぜひお立寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】東西雅亭（和室）】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 17:56:01
-
石段街にほど良い近さの立地は、落ち着いていて散策にも便利で、とても良かったです。
みなさんのコメントにあるように施設は新しくありませんが、清潔にされていて、また装飾なども綺麗で、伊香保の歴史も感じられて良い雰囲気でした。
黄金の湯のお風呂も、程よい広さで、眺望も良く、ゆっくりできました。アメニティも豊富です。
スタッフの方々の対応はマニュアル感もなく、親切で安心できました。
食事もは朝晩ともに量は多めでしたが、どれも美味しかったので、ついつい食べ過ぎてしまうくらいです。
気になった点としては、部屋のトイレの臭いが若干気になりましたが、クローゼットの中にあった消臭スプレーで対処できました。部屋によるのかもしれませんが、あらかじめ消臭剤や芳香剤などを設置されていると良かったかもしれません。
新型コロナの行動制限が終了し、たくさんのお客さんが宿泊されていましたが、とても気持ちよく滞在することができました。
機会があれば、また再訪したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年06月20日 11:36:29
-
この度は、古久家にお越しいただきましてありがとうございました。当館のスタッフ、料理等へのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただいた件に関しましては今後の参考にさせていただきます。
また伊香保にお越しの場合はぜひお立寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】東西雅亭（和室）】
総合3
ゆきんこるんるん5151さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- ゆきんこるんるん5151さん [40代/女性] 2023年09月30日 12:22:39
-
立地とご飯は美味しかったです。
ただ到着した際、フロントですれ違った際スタッフの方が挨拶をしてくれましたが、フロントにスタッフの方が不在だったにもかかわらず声かけもなく、呼び鈴を押してようやくフロントスタッフの方がでてこられる感じで違和感を感じました。これに関してはチェックイン前の到着でしたので仕方ないことなのでしょうか。
また到着後お風呂に入った際、洗面台に置かれているティシュがなくなっており、途中入替があるのでその時に補充されるのかな？と思っておりましたが、翌朝お風呂に入ったときにも補充されていなかったので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年10月15日 19:37:40
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘に関しまして今後の参考にさせていただきます。不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】和モダン客室】
総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 20:32:26
-
伊香保は三度目で、たまたまですが、いつもこちらの宿を利用させていています。お風呂は時間で男女入替えだたので、二つのお風呂プラス露天風呂が楽しめました。
夕食は量が多かったです。厳選されたものて、量はもう少し少なくてもいいかもしれません。サーバーの方が、フレンドリーでした。昔からある温泉街ですから、お部屋の古さは仕方の無いこと、お掃除されていて、さりげない調度品が私好みでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年09月25日 18:56:23
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。お風呂が気に入っていただけましたようで何よりでございます。また、伊香保をお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】東西雅亭（和室）】
総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 09:18:04
-
評価は、4部屋限定の特別室のプランを前提です。
1泊3名、平日で10万以上の金額での評価なのでご了承下さい。
良かった点
・部屋付き露天風呂の広さや眺望は良かったです。（ただ、外に出るとき頭の上が低い構造のため、初めての人はほとんど頭は何回かぶつけると思います。一家で4回ぶつかり、悶絶しました・・ご注意下さい。）
悪かった点
・接客がとにかくよくない（☆４旅館とは思えないレベル：客室のレベル関係ないと思います）
・3名で予約したのに、部屋の浴衣や歯ブラシなど2名分しかない、部屋に最初においてある茶菓子に関しては箱にのみで空けたら０でした。呆然としました。
・夕食は味はおいしいほうだと思いましたが、どんどん料理をだされてすぐ食って部屋に戻れてきな対応にしか感じられず、ワインボトルを入れて飲んでいるのに全く懐石料理を楽しめませんでした。
・大浴場は狭いです。清潔感もあまり感じられませんでした。1度入って、後は全部部屋付き露天のほうに入っていました。（これを考えると一般客室もやめたほうがいいのかもしれません。人それぞれ感じ方は違うんで、何とも言えませんが）
・車でチェックインするときに誰も出てこない、チェックアウト時も清算して終わり。本当に老舗旅館なんでしょうか？
・持ち込み禁止と書いてあったので、何も飲食物をもっていかなかったのですが、何も売っていない。ビール、ジュースのみ売っています。正直夜お腹が減ってひもじい思いをしました。
・エレベータが1つしかなくせまいので待ちが多いです。ほとんど階段使いました。
特別室だけで言うとお風呂・料理はまだよかったので、上記悪い点の主に接客系を直せばまだいけるかと思いますが、私達家族は誰ももう行かないねという感想になりました。
伊香保であれば平日一人2万以下でもっと良い旅館が一杯あります。
なお、私は伊香保が大好きで既に20以上の様々な旅館に泊まった上でのコメントとなります。
とはいえ、一泊お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】お部屋で源泉かけ流し◆夕食は調理長自慢の「湯山会席」
- ご利用のお部屋
- 【*【黄金の湯 源泉掛け流し】露天風呂付き客室（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 08:10:05
-
●ウエルカムドリンクの抹茶に1cm位の竹？が入ってて口に刺さった。
●部屋係・早口ではっきりとした言い方ではなく聞き取れない。無表情。
●部屋の露天風呂への小上がりの段差が高すぎて危ない。出入り口がかなり低く頭をぶつける
●姿見が無い為、全身の身支度に不便。
●部屋のドライヤーが埃まみれ。
●食事係・愛想は良いが早口で聞き取れない。持ってきたコップにリップがしっかりついていた。
●朝食はかなりくどい味付けの品が多く1日中口の中が辛い。夕食は一品だけ困る程のぐどい品があつた。
●近場のロープウェイ等の営業について位は把握して教えて欲しかった。
部屋にエチケットを守れと表示してあったが貴旅館もね。
他、お湯は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年11月19日 19:17:58
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様のご意見、ご指摘に関しまして今後の参考にさせていただきます。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】◆母娘旅/色浴衣＆フルーツ盛合せ特典付◆夕食は上州牛を堪能！湯山会席
- ご利用のお部屋
- 【*【黄金の湯 源泉掛け流し】露天風呂付き客室（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 13:01:58
-
立地などはたいへん良く、便利でした。
しかし、行き届いていない部分が多く残念でした。
お風呂は脱衣所から大量の髪の毛が落ちている、部屋風呂のバスタブにも髪の毛が落ちていました。
いちばん残念だったのは食事です。
予約していた貸切風呂が時間までに用意できなかったとのことで、1時間後ろ倒しになり、その分、食事の時間も遅くなりました。
そのうえで、食事の提供自体が遅く、かなり待つ時間もありました。
しかしながら、デザートが出された瞬間、女性の従業員さんが部屋に入ってこられ「時間なので早く出てください」と。
ほかの従業員さんたちはみなさん感じがよく一生懸命でしたので、とても残念でした。
もう行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年10月15日 19:24:34
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。お客様のご意見、ご指摘真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「黄金の湯」源泉かけ流し◆上州もち豚すき焼き/梅会席
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】東西雅亭（和室）】
総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 01:51:11
-
夕食は、この酷暑の時期に目の前で火を使うものが２品もあり、暑くて仕方なかったです。
また、こちらの食事ペースとは関係なく、どんどん運ばれてきて、最後のフルーツまで出し終わったら、
飲み物の伝票にサインを求められて、あとはほったらかしでした。品数は多かったのに、ゆっくり食事をする雰囲気ではなく、興ざめでした。天下の伊香保温泉なのにちょっと残念。もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年07月22日 11:41:46
-
この度は、古久家にお越しいただきましてありがとうございました。お食事に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ありません。提供の仕方など再度確認をしまして、指導を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】石段から徒歩1分◆「黄金の湯」源泉かけ流し◆柔らかジューシー【上州もち豚鋤焼会席】
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】東西雅亭（和室）】
総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 21:43:48
-
伊香保温泉周辺が古く，建物も古い。
食事は夕食は，お腹いっぱいになるけど，朝食はおかずが無い。漬物とか佃煮がメインで，主食がシャケ？
お茶やお水は、各テーブルに置いてて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年05月11日 13:13:32
-
この度は、古久家にお越しいただきましてありがとうございました
万葉集にも伊香保の名が記述されるほどですから、伊香保温泉の歴史は古くございます。当館も今年で111年目を迎えます。もしご滞在中にご不便・ご迷惑をおかけしておりましたら申し訳ございません。ご朝食では具沢山のお味噌汁に下仁田こんにゃく田楽、焼き魚などのご飯のお供となるメニューで和定食をご用意しております。ご投稿頂いた文面から察するにご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。ご宿泊ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】黄金の湯源泉かけ流し◆上州牛すき焼/椿会席◆
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】東西雅亭（和室）】
総合1
大将4337さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 大将4337さん [50代/男性] 2023年11月20日 09:47:33
-
とにかく，サービス，風呂，部屋館内の不潔さ、食事処の対応、絵に描いたような、最低な宿。金返せと、言いたい。湯気の立っていない狭い風呂は，呆れた。無駄遣いした気持ち満載です。点数など，つけられるちどころじや、無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年12月23日 19:36:31
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただきありがとうございます。
当館をご利用いただきましたのに、ご期待にそえることが出来ず申し訳ありませんでした。頂きましたご意見、真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードアップ】コクうま！とろける上州すき焼き会席◆黄金の湯源泉かけ流し温泉
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】東西雅亭（和室）】
総合1
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 18:37:27
-
西館と言う別館。地下まで降りないといけない。ホテル内はロビー以外はとにかく寒い。温泉もかなりぬるい。洗い場の気温も外と一緒。人がいない、経費がかかるは理解出来なくないが、こちらの料金には目見合わない。料理も調理場で作った様には思えない。紅葉と言う繁忙期に胡座をかき、余りにもぞんざい。非常に残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） 2023年12月23日 19:29:46
-
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただきありがとうございます。しかしながら、ご満足頂けるご滞在のご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました点につきましては、真摯に受け止め今後に活かして参りたいと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【夕食グレードアップ】コクうま！とろける上州すき焼き会席/黄金の湯源泉かけ流し温泉
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】和モダン客室】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 心に咲く花 古久家（こくや） のクチコミ
食事品数が多すぎて食べ切るのが大変でした
美味しかったです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は伊香保温泉古久家にお越しいただき、ありがとうございます。お食事は気に入っていただけましたでしょうか？満足いただけたようで何よりでございます。また、伊香保をお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。