この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

1階のバーは志賀高原ビールの直営店で、多くのお客様に御好評を頂いてます。

2階ロビーは3年前にリニューアルしました。写真集や、写真を展示して、お茶を飲みながらごゆっくりとおくつろぎ頂けたらと思います。

お食事もご満足いただけたようでよかったです。調理人が精魂込めて作ったものをお褒め頂き、私たちもとてもうれしいです。

毎年スタッフには恵まれていると感じますが、今年はこれまで以上に良い方にきてもらえて、私達も楽しく働くことができ、同時に彼らから学ぶことが多いシーズンです。

除雪に関しては、ご迷惑をおかけいたしました。ブルドーザーによる除雪が十分ではなく、また小型の除雪機による各駐車場所の除雪も行き届きませんで申し訳ありませんでした。
除雪体制の見直しを考えたいと思います。

海外からのお客様へのアプローチは志賀高原のなかでは積極的な方だと思います。
コロナが終わって多くの方にお越しいただきました。よりサービスを向上させ、日本の方を含む世界の方にお越しいただきたいと思っています。


また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

毎年志賀高原をご利用されていらっしゃるとのこと、感謝いたします。その中でも最も快適に過ごせたとおっしゃっていただけてとてもうれしいです。

館内の施設や対応をおほめ頂き、誠にありがとうございます。毎年そう感じますが、今年も気持ちの良いスタッフがシャレー志賀を盛り立ててくれていて、彼らのおかげで、気持ちの良い空間を維持できていると感じています。

レンタルスキーの店長も今年から変わり、若い方が来てくれました。スキーをすることを心から愛してくれているので、安心して任せていられる店長です。

楽しいスキーは、フィットしたブーツと、よく滑るスキーを使うところから始まります。彼は毎日返却されたスキーを手入れして、次の方のために準備してくれています。

ご家族皆さんで楽しいスキーをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。

引き続き皆様に喜んでいただける宿づくりを続けていきますので、次回の志賀高原でのご滞在もどうかシャレー志賀をご利用頂けますようお願いいたします。

この度はどうもありがとうございました。

いつもシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

安心してご予約できる、とてもうれしいお言葉を頂戴して感激です。

至らぬ点は多々感じておられるとは思いますが、満足したとおっしゃって頂け、毎年改善していると気づいて頂けるお客様の優しいお心遣いに心より感謝申し上げます。

これからも安心してお泊りいただけますよう努めてまいりたいと思いますので、どうぞまたご利用くださいませ。

この度はありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在はゆっくりなさっていただけたようで、私たちスタッフ一同とても喜んでおります。

当然、ご滞在中には気になることが多々あったかとは存じますが、お客様のように、ご自身で旅行を楽しいものしようとなさるお客様と接すると、私たちもより頑張らなければいけないと感じます。

またお越しいただけるとのお言葉を頂戴してとてもうれしいのと同時に、次回は今回よりもよくしないと、と身の引き締まる思いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2階のロビーは、写真の展示や、蔵書を中心にゆっくりとおくつろぎ頂きたく一昨年に改築いたしました。気に入っていただけたようで、良かったです。

1階のバーもあったりと、外国の方が利用しやすい為、多くの海外からのお客様にお越しいただいています。

料理人が毎日腕によりをかけてお出ししておりますお食事をほめ頂きまして、誠にありがとうございます。本人も横こぶと思います。本当にありがとうございました。

より快適にお過ごしいただけますよう、これからも努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事がおいしかったとのこと、何よりです。旅に出てお食事は一番の重要ポイントだと思いますので、ご満足いただけてほっといたしました。

暖房の音の件大変申し訳ありません。蒸気ボイラーで、寒暖の差等の理由でハンマー音がしてしまうので、こまめに調整しているのですが気になってしまって申し訳ありません。今後も音のできるだけでない方法を探り、ごゆっくりご滞在いただけるようにしていきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

サービスにご満足とのこと、ありがとうございます。今年のスタッフは若く明るく、気づく子たちが多く、彼らが頑張ってくれたおかげだと思います。

施設は大分古くなり、直していかなければいかないことが多いですが、今後もご満足いただける施設であり続けるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はシャレー志賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

素泊まりでお食事をお楽しみいただけなかったのは残念ですが、1階のバーや、2階ロビーや、ライブラリー、ドリンクコーナーなど、シャレー志賀の施設をご利用頂けたことと存じます。

当館は毎年少しずつですがいろいろなところを変えておりますが、昨年全和室の敷布団、掛け布団を交換しました。あまり目立たない変化ですが、ぐっすりお休みいただけたとのこと、とてもうれしいです。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はシャレー志賀にお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。

年末年始は、志賀高原にとっても一番の繁忙期なので、シーズンがスタートしてすぐの時期もあって、フロントはじめスタッフ一同落ち着かなかったと思いますが、快適にお過ごしいただけたとのこと、ほっといたしました。

ゲレンデに近く、駐車場にも近い立地の為、恵まれていると実感し、感謝しております。

現在の建物は1979年ごろに建て直されたものでとにかくすべてが古いため、いろいろご不便をおかけしたかと存じますが、出来る限り手を入れ、少しずつ直して使ったり、清掃を徹底したりしているところでございます。

少しずつ改善してくると、古いところが目立ってきてしまい、来年の改修の検討をしています。
特に大浴場は古さもそうですが、男女浴槽がポンプを挟んでつながっているため、お湯の引っ張り合いをして湯量が狂ってしまうのが現在の課題です。調整をこまめにしているのですが、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
来年はこのようなことが無いよう対策を打ちたいと考えています。

暖房も、各部屋でバルブの開け閉めはできるものの、基本的にはセントラルヒーティングで、熱くなったり寒くなったり、部屋の場所や、配管の康応で温度にむらがあったりと、ここも改善の余地が大いにあるところですが、ご親切に温かかったとおっしゃっていただけて感謝いたします。

お食事は、私どもの自慢の板前が腕によりをかけて作りました。ビールは大手メーカーのものと、前社長の実家で製造している志賀高原ビールをご用意しております。造り酒屋でもあるので、日本酒も多く取り揃えております。お食事にあうワインも選んでございます。お食事を楽しんでいただけてとてもよかったです。
やはり食は旅の醍醐味なので、これからもおいしい食事をご提供していきたいと思います。

ドアの景観については全く無頓着でした。
実現できるかどうかわかりませんが、今後はそのような見方で、自分のホテルを見てみたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

また機会がございましたら、シャレー志賀をご利用いただけますようお願いいたします。

この度はありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

25年ぶりのご来館とのこと、お帰りなさいませ。

当時は８０基以上のリフトゴンドラを完塔すると記念品がもらえるという企画をやっていた、志賀高原が一番元気なころでした。

今年は出足が悪く、雪がない状況でしたが、お越しいただけて心より感謝しております。現在も少しずつ積雪はありますが、まだまだ例年に比べると心もとない状況ですが、多くの方にお越しいただけて、うれしい限りです。

当時からあまり変わらない建物ですが、お食事を喜んでいただけたようでうれしいです。

またお越しいただけたときに少しでも変化を感じていただけるよう努めてまいります。
どうぞご利用くださいません。

ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただきまして心より御礼申し上げます。もう3年ぶりになのですね、久しぶりにお顔を拝見できてうれしかったです。

フロントスペースは昨年改修いたしました。フロント前の冷蔵庫は今年、スキーの帰りにピールをピックアップしてお部屋やフォトグラファーズセンターでお楽しみいただけたらと考え。設置いたしました。早速そのようにご利用頂けたのでとてもうれしかったです。

お食事もお楽しみいただけたようで何よりです。食堂の雰囲気や、提供方法も少しずつ変えてきたことを感じていただけてとてもうれしいです。

今年のスタッフはとてもいい人たちがそろいました。やる気があってチームワークもよく、お客様に対する姿勢がとてもよく、若い人たちには私たちも教えられることが多い今日この頃です。

ビールをたくさんお求めいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いい写真が撮れましたでしょうか？
今年は紅葉が遅く、例年より10日から2週間ほど遅れているのですが、お越しいただいたときはちょうどいい色合いでよかったと思います。

施設が古かったこと申し訳ありません。築40年以上経過した建物でご迷惑をおかけいたしました。
清掃や、リニューアル等、出来る限り手を入れて、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

お話が楽しくてたくさんお話をさせていただきました。充実したたびになったとおっしゃっていただき、とてもうれしいです。

また機会がございましたらお越しください。あらためまして、この度はありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

このような騒動の中、志賀高原にお越しいただき、多くのホテルの中から当方をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

私たちは皆様にご宿泊いただいてはじめて生計を立てられる業態ですから、営業を続けるのみと考えております。また、もちろんどの地域のお客様も分け隔てなく受け入れさせて頂きます。同時にコロナ感染拡大防止のための対策もしっかりと進めていきます。

当館は昨年５０周年を迎え、現在の建物も築４０年の建物でいろいろと設備も古くご迷惑をおかけしております。
その際たるものが蒸気式の暖房設備です。ご指摘にもございました、朝方寒かったとのこと、大変申し訳ありませんでした。

蒸気式暖房の配管はその性質上必ずハンマー音という「カン、カン」といったような金属をハンマーでたたくような音がします。全館に暖房がいきわたる強さで蒸気を配管いたしますと、深夜になって寝られないほど大きな音が出るお部屋も出てしまうため、止めないまでも音の出来る限り小さくなる程度の強さで蒸気を配管するようにしております。つまり暖房を弱くしているのです。

午後１０時から翌朝７時までの間、その様に暖房を弱くしていますので朝方寒くなってしまうお部屋がでてしまいます。また、急に強めますと配管が破損することがあるので、１時間ぐらいかけて全館を再び暖めています。
出来るだけご迷惑をおかけしないよう、さまざまな調整を続けておりますが、その様な理由で暖房に関しましてご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、ご了承いただけたらと存じます。

今週またお越しいただけるとのこと、楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日は寒かったですが、アクティビティや散策など楽しまれたとのこと良かったです。
お食事、お弁当お口にあってよかったです。
また志賀高原の自然を楽しみにお越しください。
いろいろなバリエーションのトレッキングもお勧めです。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

リフレッシュして頂けたとのこと、とてもうれしいです。

7月とは言え志賀高原の山の上はまだ春の花がたくさん咲く時期です。特に焼額山はシャレー志賀から約1時間30分程度の登山ですが、スキー場の上にこんなに素晴らしい湿原があるのかと驚かれたと思います。

季節ごとに見どころが変わる志賀高原ですので、またいろいろな時期にお越しいただけたら幸いです。

またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました。

ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくの休日でしたのに、お怪我されたこと本当に残念でした。
その後御経過はいかがでいらっしゃいますか？
無事完治されて、普通の生活をされていることかと存じます。

また、このコロナ感染症の折、何かと不便で、気が詰まる時代になってしまいましたが、私どもは安全対策を万全に行い、安心してお過ごしいただけるよう取り組んでいきますので、どうかまた志賀高原へ、スキーをしにお越しいただけますようお祈り申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は海外からのお客様を受け入れるために、いろいろなことを変えようと努めてまいりました。
そのなかで、私たちはいかに日本人のお客様にもきちんと対応してきていなかったかということを痛感させられ、お食事や、アフタースキー、レンタルスキーの向上に努めてまいりました。

ですから今回スキーをなさらないお客様にもごゆっくりご滞在いただき、リフレッシュできたというお言葉を頂戴しまして、とてもうれしいです。

とはいえまだまだ多くのご指摘をいただいておりますので、より皆様のお声にお答えできるよう、これからも努めてます。


次回は当館自慢のレンタルもご利用いただけたらと思います。
スキーだけではなく、ウェアー、小物も良質のものをとりそろえてございますので、手ぶらでも大丈夫です。

この度はありがとうございました
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前日に、該当のお部屋のご利用が無い場合は、朝7時よりお入りいただけます。今回は前日にご利用が無かったのでお入りいただくことが出来ました。
喜んでいただけてうれしいです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきましてまことにありがとうございました。

志賀高原は気温も湿度も低いものの、日差しが強いため、特に西に面しているお部屋は夕方暑くなってしまいます。扇風機はご要望に応じてお出ししているのですが、わかりづらいため、次回からは全室にあらかじめ設置しておくようにいたします。

やはり西日のせいで食堂も暑くなってしまうため、窓を開けてあるのですが、食堂の網戸に、猿が入らないようにつっかえ棒をしていたため、窓が閉められなくなってしまい申し訳ありませんでした。燃料の火が弱くなってしまうことも含め、対応を検討したいと思います。

今年からはじめましたコーヒー＆ガイド付きプランをご利用いただきましてまことにありがとうございました。日差しが強く暑い日中でも、シナノキの森の中は涼しく居心地のいい場所です。夏の日中シナノキで飲むホットコーヒーはおすすめで、女将のアイディアで始めた企画です。ご満足いただけたようでよかったです。

ご指摘いただいた部分の改善も含め、今後もがんばっていきたいと思いますので、またのご利用をお待ちしています。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

渓流釣り初チャレンジお楽しみいただけたようでよかったです。私も何度か行くのですが、あまり釣れません。初チャレンジ釣ってくるのがすごいですね。立派なイワナでした。
今度はもう少し上手に焼けるようにしておきますね。

夏も登山以外に楽しめるアクティビティをこれからもご提供していきますので、またご利用いただけたらと思います。

リニューアルしたばかりのお部屋も気に入っていただけて良かったです。こういったお部屋をこれからもどんどん増していきたいと思っています。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。