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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 22:53:36
-
一ノ瀬ファミリーやダイヤモンドにとても近くて便利。無料のコーヒーや紅茶が飲めるラウンジには写真が飾ってあり雰囲気が良い。
一回では志賀高原ビールが飲み比べられるバーもあり国際色豊かなお客さんが利用していた。
食事が素晴らしく、ローストビーフに魚の鍋、焼き魚などボリュームもあってよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シャレー志賀 2023年03月21日 16:06:13
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2階のロビーは、写真の展示や、蔵書を中心にゆっくりとおくつろぎ頂きたく一昨年に改築いたしました。気に入っていただけたようで、良かったです。
1階のバーもあったりと、外国の方が利用しやすい為、多くの海外からのお客様にお越しいただいています。
料理人が毎日腕によりをかけてお出ししておりますお食事をほめ頂きまして、誠にありがとうございます。本人も横こぶと思います。本当にありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけますよう、これからも努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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7 angelesさんの シャレー志賀 のクチコミ
- 7 angelesさん [50代/男性] 2022年12月30日 09:59:55
-
2022年12月25日から29日まで4泊5日で3年振りに宿泊させて頂きました.それ以前も数年に亘ってスキーのために宿泊させて頂いていました.12月下旬に安定して雪があるこのエリアで,ゲレンデに近く,ナイター営業のあるスキー場にも近く,食事は美味しく,暖かい雰囲気のホテルとして利用させて頂いていました.3年振りに宿泊したところ,フロントのスペースが素敵に改修されていて,宿泊した洋室は十二分に広くてゆったりさせて頂きました.食事は,コロナ対策も含めてなのか,前よりも彩りが増えて個別の皿に盛り付けられた料理になっていました.夕食は,メインが3つあるような,超欲張りな内容になっていました.毎日,ナイターに行きましたのでゆっくりと志賀高原ビールを呑みながら食事を満喫することができなくて残念でしたが,料理もビールもとても美味しかったです.スタッフの方々は若くていつもにこやかにしていて,海外からのお客さんに英語での対応もしていて,気持ち良かったです.次回も必ず宿泊したいと思います.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シャレー志賀 2022年12月31日 20:01:44
-
この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただきまして心より御礼申し上げます。もう3年ぶりになのですね、久しぶりにお顔を拝見できてうれしかったです。
フロントスペースは昨年改修いたしました。フロント前の冷蔵庫は今年、スキーの帰りにピールをピックアップしてお部屋やフォトグラファーズセンターでお楽しみいただけたらと考え。設置いたしました。早速そのようにご利用頂けたのでとてもうれしかったです。
お食事もお楽しみいただけたようで何よりです。食堂の雰囲気や、提供方法も少しずつ変えてきたことを感じていただけてとてもうれしいです。
今年のスタッフはとてもいい人たちがそろいました。やる気があってチームワークもよく、お客様に対する姿勢がとてもよく、若い人たちには私たちも教えられることが多い今日この頃です。
ビールをたくさんお求めいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 20:52:37
-
澄んだ空気をたくさん吸って、リフレッシュしました。
焼額山のワタスゲがキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- シャレー志賀 2020年08月01日 08:37:57
-
この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リフレッシュして頂けたとのこと、とてもうれしいです。
7月とは言え志賀高原の山の上はまだ春の花がたくさん咲く時期です。特に焼額山はシャレー志賀から約1時間30分程度の登山ですが、スキー場の上にこんなに素晴らしい湿原があるのかと驚かれたと思います。
季節ごとに見どころが変わる志賀高原ですので、またいろいろな時期にお越しいただけたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました。
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K-Hiroさんの シャレー志賀 のクチコミ
- K-Hiroさん [60代/男性] 2020年04月05日 12:14:41
-
3月29日に宿泊。
お気に入りの宿なので、3シーズン連続の宿泊でした。
今回はスキーで肩を脱臼、骨折しましたが、部屋へ食事を運んでくれたり、色々と配慮していただきありがとうございました。
食事も素晴らしいですが、オーナーご夫婦は人柄良くいつも気持ち良く宿泊させていただいています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- シャレー志賀 2020年08月01日 08:44:42
-
ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくの休日でしたのに、お怪我されたこと本当に残念でした。
その後御経過はいかがでいらっしゃいますか?
無事完治されて、普通の生活をされていることかと存じます。
また、このコロナ感染症の折、何かと不便で、気が詰まる時代になってしまいましたが、私どもは安全対策を万全に行い、安心してお過ごしいただけるよう取り組んでいきますので、どうかまた志賀高原へ、スキーをしにお越しいただけますようお祈り申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 15:10:33
-
今回は一泊だったのでスキーはしないでのんびり過ごしました。雪景色をみながらビールを飲んだり、エステやマッサージをうけ、おいしい信州牛のすき焼きをいただいて、リフレッシュできました。ありがとうございます。今度は、スキーしたいな、と思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- シャレー志賀 2020年03月04日 10:58:00
-
この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は海外からのお客様を受け入れるために、いろいろなことを変えようと努めてまいりました。
そのなかで、私たちはいかに日本人のお客様にもきちんと対応してきていなかったかということを痛感させられ、お食事や、アフタースキー、レンタルスキーの向上に努めてまいりました。
ですから今回スキーをなさらないお客様にもごゆっくりご滞在いただき、リフレッシュできたというお言葉を頂戴しまして、とてもうれしいです。
とはいえまだまだ多くのご指摘をいただいておりますので、より皆様のお声にお答えできるよう、これからも努めてます。
次回は当館自慢のレンタルもご利用いただけたらと思います。
スキーだけではなく、ウェアー、小物も良質のものをとりそろえてございますので、手ぶらでも大丈夫です。
この度はありがとうございました
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 11:31:50
-
1月4日~6日で宿泊しました。早朝に到着しましたが、チェックインさせていただき、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- シャレー志賀 2020年01月16日 12:07:13
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前日に、該当のお部屋のご利用が無い場合は、朝7時よりお入りいただけます。今回は前日にご利用が無かったのでお入りいただくことが出来ました。
喜んでいただけてうれしいです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
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hibiki17505さんの シャレー志賀 のクチコミ
- hibiki17505さん [40代/男性] 2017年07月29日 17:02:09
-
7月22日に宿泊しました。渓流釣り初チャレンジの私でも安心して挑めるようにガイドさんやホテルスタッフの方のサポートがありとても楽しかったです。天然のイワナを釣ってホテルに帰ったら夕食前にバルコニーで炭で塩焼きにしてもらいました、もちろん志賀高原ビールと共に(笑)
リニューアルしたばかりのお部屋も調度品などもセンスよくてとてもゆっくりできました。
とても楽しいプランでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- シャレー志賀 2017年07月29日 18:42:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
渓流釣り初チャレンジお楽しみいただけたようでよかったです。私も何度か行くのですが、あまり釣れません。初チャレンジ釣ってくるのがすごいですね。立派なイワナでした。
今度はもう少し上手に焼けるようにしておきますね。
夏も登山以外に楽しめるアクティビティをこれからもご提供していきますので、またご利用いただけたらと思います。
リニューアルしたばかりのお部屋も気に入っていただけて良かったです。こういったお部屋をこれからもどんどん増していきたいと思っています。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 16:38:14
-
一の瀬ゲレンデ目の前、駐車場も道路を挟んですぐ。
超立地がいいお宿です。
それに加えて、一階に地元醸造されている志賀高原ビールの生が飲めるテッパルームがまた最高。
自分はスキーとビールでこの何年か毎年宿泊してます。
宿、ビアバースタッフさんどちらも親切!
また来シーズンも行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- シャレー志賀 2017年07月29日 18:31:37
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階のビアバー「テッパルーム」は志賀高原ビールの玉村本店が直営するバーで皆様に大変好評の店です。スキーシーズン中のみの営業ですが、いつも大勢のお客様にご利用いただいていて、外国人にも大人気です。
また今年から、スキースクール、ビアバーに続く第3番目のテナントとしてマッサージ「リラクゼーション志賀」もオープンし、様々なお客様にご利用いただいております。
どのテナントさんもとても頑張って、とても親切なので、私たちも負けずに頑張っていきたいと思います。
立地に胡坐をかかずに、これからもいろいろ攻めていくホテルでありたいと思っています。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 17:40:23
-
午前中の到着にもかかわらずチェックインさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- シャレー志賀 2017年01月25日 07:19:30
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
志賀高原での御旅行はいかがでしたでしょうか?
通常のチェックインは午後1時ですが、前日お部屋が空いていれば、7時のフロントオープン以降はできるだけご入室していただけるよう努めております。
他の評価も高い点をお入れいただきまして誠にありがとうございました。
今後もご利用いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月08日 13:22:09
-
ホテルは、清掃が行き届いておりお風呂もいつでも
入浴できるのでとても便利でした。
食事は、料理の種類も豊富で、デザートも美味しかったです。
子供は「卓球が楽しかった」と言っています。
急に行きたくなって、ホタルのツアー?にも当日参加
させていただきました。ホタルのやさしい瞬きに
とても癒され、大人も子どもも十分に楽しめました。
部屋の窓から見える山々が本当に美しくて
一枚の絵のようで、宿泊客も志賀の自然がお目当ての
ご夫婦や家族連れで落ち着いた雰囲気でした。
普段自然に慣れていない私達でも楽しめるルートを
提案してくださり夏の志賀高原を堪能できました。
新鮮な野菜市場も教えてくださってありがとう
ございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- シャレー志賀 2015年08月14日 17:56:50
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
夏の志賀高原はスキーがメインの冬と違い、「これ!」といったものがわかりにくく、ホタルが一番の目玉といった季節ですが、ただただ自然があるのみのこの場所で、私たちが大切にしている志賀高原の自然の美しさを感じてお過ごしいただけたとのこと、ほんとうにありがとうございます。
また、暗くなってしまうと何もない自然の中なので楽しみはやはりお食事とお風呂になると思いますが、昨年より当館の一員になりました信頼できる料理人とともに、おいしいお食事のご提供に努めております。
お風呂は岩菅山、東館山から引いた天然水を使用しました人工温泉になっており、24時間後入浴いただけるようにいたしました。
お食事と、お風呂、そして卓球もお楽しみいただけたようで本当によかったです。
シャレー志賀のあります一の瀬は、冬は広大なスキー場の、夏は数多くの遊歩道の基点として大変便利なところにございます。今回お歩きいただいたコースのほかにも御覧いただきたいコースがまだまだございますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
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- 【グループルーム】
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Almayuさんの シャレー志賀 のクチコミ
- Almayuさん [40代/女性] 2015年03月23日 15:06:24
-
2月に家族で利用しました。リフトに近くレストハウスにも近い好立地でした。途中で子供が発熱してしまったけど、レストハウスにある診療所で診てもらえて助かりました。 地下には地ビールバーがあり、ビール好きの夫大喜び。 外国人の方も多く楽しい雰囲気のバーでした。ビールもミールもリーズナブルなお値段もグッド 部屋は古いけどキレイで広々した和室でした。お風呂がいつでも入れるのも嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- シャレー志賀 2015年04月02日 20:38:04
-
この度はシャレー志賀をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
お子様が発熱された際には何もお役に立てずに申し訳ありませんでした。診療所をはじめ、スキー場(リフト券売り場、リフト乗り場)、バス停、駐車場、スキーレンタルショップ、レストラン等々が全て徒歩1分前後の近さにあるということは当方の実力ではありませんが、立地のよさに大いに救われていると日々痛感し、感謝しております。
ホテル玄関横で冬期間のみ営業していただいている、志賀高原ビール製造元の「玉村本店」直営地ビールバー「テッパルーム」にも、シャレー志賀をはじめとして、一の瀬地区の雰囲気を大いに盛り上げてもらい、こちらも大変感謝している次第です。
ご指摘のとおり建物は古く、すでに築30年を超えております。内外装ともに大分古さが目立つようになってきましたが、こまめに手を入れながら、お掃除もきちんとするように心がけております。また、数年前から24時間御入浴可能な、人工温泉にいたしました大浴場も、皆様に喜んでいただいております。
ご滞在中は至らない点も多々あったと存じますが、今後も立地のよさだけではなく、お食事内容や、居心地、サービス内容の良さで皆様にお選びいただけるようなホテルになれるよう、これからも努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
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- 【おまかせルーム】
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れんぞうざぶろうさんの シャレー志賀 のクチコミ
- れんぞうざぶろうさん [40代/男性] 2015年01月19日 17:24:52
-
初めての志賀高原で、こちらの宿を福島県の友人と二人で利用させていただきました。
1969年創業で歴史がある建物でしたが、趣があり我々は大変満足でした。
ホテルの目の前に駐車場があり、そのすぐ前にゲレンデがありアクセスは最高でした。
友人と二人でしたので、部屋も余りあるほど広く、目の前のゲレンデが一望できるお部屋でした。
お風呂もとても広く、サウナもついていてしっかり疲れを癒しました。
食事は、想像していたよりかなり沢山の品数で、お腹いっぱいで食べきれない程の量で、しかも大変おいしくいただきました。
チェックアウト後の利用として乾燥室、お風呂、大広間での着替えと休憩が出来たのが、とても有難かったです。
友人は、福島から来た甲斐があったと終始興奮しておりました。
初日のゲレンデが晴天で大変美しくきれいであったので写真もアップします。
次回の志賀高原もこちらを是非とも利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- シャレー志賀 2015年01月20日 17:07:03
-
先日はシャレー志賀をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての志賀高原へのご旅行だったとの事、長旅で大変だったでしょうが、ご満足頂けたようでよかったです。
お写真拝見いたしました。素晴らしい写真の腕前ですね。私たちもホテルにいるとなかなか見れない山頂付近の風景や、雲海の写真をアップしていただき、ありがとうございました。
創業45年以上、築35年以上の古い建物で、ロケーションだのみのホテルですが、清掃、お食事、お風呂に力を入れ、古いながらも快適にお過ごしいただけるよう努めております。
至らない経営者ながらも、スタッフに恵まれ、お食事のご提供、お部屋や館内のお掃除、サービスに取り組んでもらっていることと、この志賀高原の自然の美しさ、雪質の良さで、今回このような高評価をいただけたのだと思います。
今回のこの口コミをスタッフに伝え、今度お越しいただいたときにがっかりされてしまうことのないよう、よりお楽しみいただけるようみんなで努めてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
今回は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(洗面トイレ付)】
風呂5
投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月25日 21:46:19
-
ホテルの方が、山歩きのプロで、その時の一番のコースを教えてくれる。また別の時期に是非訪れたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- シャレー志賀 2014年10月11日 19:24:23
-
いつもご利用ありがとうございます。
今回も楽しい登山にご一緒させていただき、誠にありがとうございました。
またご一緒に歩かせていただけることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月09日 02:01:07
-
旬の野菜を使ったお料理で、みた目も美しく、どれから手をつけていいか迷ってしまったほど。夏の志賀高原も素敵だな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- シャレー志賀 2014年07月26日 08:55:13
-
この度はシャレー志賀をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
地元産の食材を使ったお食事をお気に入り頂き、料理長をはじめ、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも料理長と新たなメニューの開発に取り組み、シャレー志賀でしか食べられないようなお食事をご提供できたらと考えております。
いよいよ夏本番です。志賀高原の植物も生き生きとして、にぎやかになってきました。
志賀高原は避暑にも最適ですので、機会がございましたら、またお越し下さいませ。
ありがとうございました。
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風呂5
投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月07日 23:03:41
-
ゲレンデの真ん前で、立地最高!ストレスなく、スキーを楽しめるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- シャレー志賀 2014年04月20日 20:10:12
-
このたびは当シャレー志賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、コメント及び過分なる評価をいただきましてありがとうございました。
今回はお一人でお越しいただきありがとうございました。当方は団体・修学旅行があまりないホテルですので、お一人でもお気軽に楽しんでいただける時期が他のホテルに比べて多いと思います。
今回はお楽しみいただけたようで、良かったです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月11日 22:32:53
-
2回目の宿泊ですが、満足しています。ゲレンデに近い、食事もよかったです(少々量が多かったかも)。
志賀高原のホテルの中で結構古くなっていると思いますが、サービスもよくまた、利用したいです。
あえて言うなら、部屋の暖房の温度を調節できるようにしていただけると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- シャレー志賀 2013年04月12日 17:35:07
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は2回目のご利用とのこと、リピートして頂き本当にありがとうございました。
ご指摘の通り、当館は既に30年を超える古い建物で、大変お恥ずかしい限りですが「また利用したい」とのお言葉を頂き、喜んでおります。
ゲレンデに近いというのは自分の力ではどうにもならず、そういった意味で当館は本当に恵まれているなと感謝しております。その幸運をきちんと生かしていいホテルにならなければと思います。
お食事は少々量が多かったとのこと、シーズンオフにスタッフでもう一度メニュー構成等を考えてみたいと思います。
お部屋の暖房の件ですが、調整ができないタイプで大変御不便をおかけいたしました。申し訳ありません。
建物の構造や配管の関係で、同じ日でも暑い部屋と寒い部屋が出てしまうので、寒い部屋に合わせて温度調整すると、それによって暑すぎるお部屋が出てきてしまっている状態です。
いくつかの業者さんとも何年も相談しているのですが、実現がとても難しく今に至ってしまっています。
今後も実現に向けて努力してまいりますが、まずは調整しなくても快適な温度をご提供できるよう、各部屋の暖房器具を調整して参ります。
快適にお過ごしいただくために大変重要なポイントですので、注意していきたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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ゆーーーのさんの シャレー志賀 のクチコミ
- ゆーーーのさん [20代/女性] 2013年02月07日 23:03:31
-
初めてお邪魔しました。
クチコミにあるとおり、家庭的なおもてなしがとてもあたたかいホテルでした。
到着がおそくなる旨ご連絡した際も快く受け入れてくださり、ほかほかの夕食を食べることができました。お食事がとても美味しいです!お肉は柔らかいし、量も沢山あって大満足です。1階にあるバー「ジャロン」では、志賀高原ビールが堪能できます。一口に志賀高原ビールといっても種類はさまざまで、黒ビールからフルーティーなビールまで幅広く揃っています。私はあまりビールは得意ではないのですが、甘め?の種類を頼んで飲んでみたところ、なんと飲みやすいこと!おすすめです!おつまみも美味しく、夕食後でしたがピザまで食べてしまいました笑 お部屋も広くて綺麗で、そしてとても暖かいです!これはスノボで冷え、疲れた体には非常にありがたいですね。窓からは山々の雪景色!贅沢です。終始暖かいおもてなしをしていただきました。また行きたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- シャレー志賀 2013年02月21日 16:38:57
-
この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
志賀高原でのご滞在を楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
何かと行き届かなかったことも多かったと思いますが、家庭的とほめていただき、うれしいです。
施設は古く、豪華ではありませんので、せめてサービスだけは、何時どんなときでも温かいおもてなしができたらと考えております。
お食事もほめていただきありがとうございます。今年から新しい板前とともに少しずつ改善しようと努力している最中ですので、板前にも早速伝えたいと思います。
1階のバー「ジャロン」は今年から「テッパルーム」と名を変え、志賀高原ビール直営店として営業しております。志賀高原ビールの樽生が常時5種類以上お飲みいただけるのが特徴ですが、趣向をこらしたおつまみも好評です。
今後もシャレー志賀らしいおもてなしを、できるだけ多くのお客様に喜んでいただけるように続けてまいりたいと思います。
機会がございましたら、またご利用のご利用をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(バストイレ付)】
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投稿者さんの シャレー志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 20:55:14
-
8月15日に宿泊しました。急遽1名帰宅しなければならなくなりましたが、
お食事が美味しいと聞いておりましたので、お夕飯だけ頂き慌ただしく出発しました。
電車の時間を調べて頂いたりお夕飯の時間を早めて頂いたりとても有難かったです。
チェックアウトの際キャンセル料を取られるどころか、ご主人の好意で1名分を
半額にして頂きありがとうございました。
お勧め頂いた植物園に滝に美術館に寄って帰りました。
久しぶりにホッと出来るお宿に巡り会えてうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シャレー志賀 2012年10月25日 19:53:53
-
お返事が遅くなりまして申し訳ありません。
当日は1名様が先にお帰りなってしまわれて残念でしたが、ご無事に戻られましたでしょうか?
お泊りになられた方々はごゆっくり頂けたようでよかったです。
植物園や滝はいかがでしたか?志賀高原は国立公園で自然は素晴らしいところなのでお楽しみいただけたことと思います。
ホッとできる宿、との何よりのお言葉を頂きましてありがとうございます。
よりサービスの良いホテルを目指して努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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yume8409さんの シャレー志賀 のクチコミ
- yume8409さん [40代/女性] 2012年05月05日 23:22:56
-
GWに宿泊しました。
5月だというのに、まだ雪が残っていたりして道中、感動しました。笑
部屋もなかなかよかったです。テレビもちゃんと地デジ対応していてBSなども見れました。
また、こちらの落ち度なのですが、部屋のトイレのカギを誤ってかけたまま出てきてしまい、開かなくなってしまいました。こちらに非があるというのに、「部屋を変えましょうか?」「お一人様、返金させていただきます。」などなど、様々な心遣いに感動しました。
とても親切、丁寧に対応してくださいました。
晩ご飯は予定していたチェックインの時間を一時間オーバーしてしまったため、お肉など少し冷めてしまいましたが、おいしくいただけました。朝ご飯もとてもおいしくて、小食の妹がご飯をおかわりしたほどです。お酒(地ビールを注文)もおいしくいただけました。
今回はスキーをするつもりは最初からなかったのですが、今度はスキーをするために宿泊してみたい!と思いました。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- シャレー志賀 2012年05月07日 17:59:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきまして御礼申し上げます。
親切な対応とのお言葉、スタッフ一同感激しております。ありがとうございます。
しかしトイレの鍵の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。本来でしたらすぐに開くところが、鍵自体が壊れてしまい(こちらの落ち度です)修理に時間がかかってしましました。せっかくのご旅行おくつろぎの時間に修理をしていて大変ご迷惑をおかけしたことと存じます。
今後このようなことが無いように日頃のチェックをきちんとすることと、もし起こってもすぐに修理できるような体制をつくります。
また、お食事も冷めてしまっていたとのこと、申し訳ありません。フロントと厨房の連携のミスが原因と考えられますが、従業員で話し合いをし、フロントからの情報伝達の体制を考え直します。また、暖かいものを暖かいままご提供できる方法を検討していきます。
また機会がございましたら、志賀高原のスキー旅行のベースキャンプとしてはうってつけの当シャレー志賀をご利用いただけましたら幸いです。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
風呂5
herosightさんの シャレー志賀 のクチコミ
1階にはスキーロッカー用の部屋があり、その反対側におしゃれなビアバーがあります。外国人に大変人気なようで到着した日は貸切のパーティをやってました。2階にロビーがありこちらもとってもおしゃれで広々としています。同じフロアにレストランもありました。夕食は一人一人に配膳され一品一品が丁寧に作られていて満足感の高い食事ができます。朝食はバイキングで、おかずの種類が少ないですが、値段相応な内容と思います。スタッフの皆さんはどなたも丁寧で感じの良い接客で大変居心地の良い思いができました。ありがとうございました。
部屋には冷蔵庫は無いけど冷やしたい缶チューハイなどは窓際においておけば冷たくなってました。お風呂は広くて洗い場も多くて快適でした。最終日はバスタオルを借りたままチェックアウトして帰宅前にお風呂もお借りして脱衣所にタオルを返しておけばOKです。これは結構助かります。一ノ瀬ファミリーかダイヤモンドまで5分ぐらいでとても至近で便利です。
ホテル目の前の駐車場にも置けたのでこれも便利でした。除雪されている場所が限られていて空いているのに雪で停められないところが結構ありました。
海外の方にとても人気があるホテルのようです。食事中は英語、中国語、韓国語が聞こえてきます。インバウンド向けに改装されたんだろうなと思いました。国内のスキー人口が減っているようなので海外の方にもどんどんきてもらって雪山を盛り上げて欲しいものです。
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この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
1階のバーは志賀高原ビールの直営店で、多くのお客様に御好評を頂いてます。
2階ロビーは3年前にリニューアルしました。写真集や、写真を展示して、お茶を飲みながらごゆっくりとおくつろぎ頂けたらと思います。
お食事もご満足いただけたようでよかったです。調理人が精魂込めて作ったものをお褒め頂き、私たちもとてもうれしいです。
毎年スタッフには恵まれていると感じますが、今年はこれまで以上に良い方にきてもらえて、私達も楽しく働くことができ、同時に彼らから学ぶことが多いシーズンです。
除雪に関しては、ご迷惑をおかけいたしました。ブルドーザーによる除雪が十分ではなく、また小型の除雪機による各駐車場所の除雪も行き届きませんで申し訳ありませんでした。
除雪体制の見直しを考えたいと思います。
海外からのお客様へのアプローチは志賀高原のなかでは積極的な方だと思います。
コロナが終わって多くの方にお越しいただきました。よりサービスを向上させ、日本の方を含む世界の方にお越しいただきたいと思っています。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。