この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

1階のバーは志賀高原ビールの直営店で、多くのお客様に御好評を頂いてます。

2階ロビーは3年前にリニューアルしました。写真集や、写真を展示して、お茶を飲みながらごゆっくりとおくつろぎ頂けたらと思います。

お食事もご満足いただけたようでよかったです。調理人が精魂込めて作ったものをお褒め頂き、私たちもとてもうれしいです。

毎年スタッフには恵まれていると感じますが、今年はこれまで以上に良い方にきてもらえて、私達も楽しく働くことができ、同時に彼らから学ぶことが多いシーズンです。

除雪に関しては、ご迷惑をおかけいたしました。ブルドーザーによる除雪が十分ではなく、また小型の除雪機による各駐車場所の除雪も行き届きませんで申し訳ありませんでした。
除雪体制の見直しを考えたいと思います。

海外からのお客様へのアプローチは志賀高原のなかでは積極的な方だと思います。
コロナが終わって多くの方にお越しいただきました。よりサービスを向上させ、日本の方を含む世界の方にお越しいただきたいと思っています。


また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2階のロビーは、写真の展示や、蔵書を中心にゆっくりとおくつろぎ頂きたく一昨年に改築いたしました。気に入っていただけたようで、良かったです。

1階のバーもあったりと、外国の方が利用しやすい為、多くの海外からのお客様にお越しいただいています。

料理人が毎日腕によりをかけてお出ししておりますお食事をほめ頂きまして、誠にありがとうございます。本人も横こぶと思います。本当にありがとうございました。

より快適にお過ごしいただけますよう、これからも努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただきまして心より御礼申し上げます。もう3年ぶりになのですね、久しぶりにお顔を拝見できてうれしかったです。

フロントスペースは昨年改修いたしました。フロント前の冷蔵庫は今年、スキーの帰りにピールをピックアップしてお部屋やフォトグラファーズセンターでお楽しみいただけたらと考え。設置いたしました。早速そのようにご利用頂けたのでとてもうれしかったです。

お食事もお楽しみいただけたようで何よりです。食堂の雰囲気や、提供方法も少しずつ変えてきたことを感じていただけてとてもうれしいです。

今年のスタッフはとてもいい人たちがそろいました。やる気があってチームワークもよく、お客様に対する姿勢がとてもよく、若い人たちには私たちも教えられることが多い今日この頃です。

ビールをたくさんお求めいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

リフレッシュして頂けたとのこと、とてもうれしいです。

7月とは言え志賀高原の山の上はまだ春の花がたくさん咲く時期です。特に焼額山はシャレー志賀から約1時間30分程度の登山ですが、スキー場の上にこんなに素晴らしい湿原があるのかと驚かれたと思います。

季節ごとに見どころが変わる志賀高原ですので、またいろいろな時期にお越しいただけたら幸いです。

またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました。

ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくの休日でしたのに、お怪我されたこと本当に残念でした。
その後御経過はいかがでいらっしゃいますか？
無事完治されて、普通の生活をされていることかと存じます。

また、このコロナ感染症の折、何かと不便で、気が詰まる時代になってしまいましたが、私どもは安全対策を万全に行い、安心してお過ごしいただけるよう取り組んでいきますので、どうかまた志賀高原へ、スキーをしにお越しいただけますようお祈り申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は海外からのお客様を受け入れるために、いろいろなことを変えようと努めてまいりました。
そのなかで、私たちはいかに日本人のお客様にもきちんと対応してきていなかったかということを痛感させられ、お食事や、アフタースキー、レンタルスキーの向上に努めてまいりました。

ですから今回スキーをなさらないお客様にもごゆっくりご滞在いただき、リフレッシュできたというお言葉を頂戴しまして、とてもうれしいです。

とはいえまだまだ多くのご指摘をいただいておりますので、より皆様のお声にお答えできるよう、これからも努めてます。


次回は当館自慢のレンタルもご利用いただけたらと思います。
スキーだけではなく、ウェアー、小物も良質のものをとりそろえてございますので、手ぶらでも大丈夫です。

この度はありがとうございました
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前日に、該当のお部屋のご利用が無い場合は、朝7時よりお入りいただけます。今回は前日にご利用が無かったのでお入りいただくことが出来ました。
喜んでいただけてうれしいです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
お褒め頂き一同喜んでおります。
5人部屋、確かに珍しいですよね、今のシャレー志賀は築４０年近くの古い建物で、その時々に時代に合うようにお部屋や、内装に手をかけてきた結果、さまざまなタイプのお部屋が出来てしまっているので、その特徴にあわせてさまざまなプランを作っています。この５人部屋も変わったタイプのお部屋のひとつですが、おかげさまで結構人気のお部屋になりました。
お風呂は２４時間沸いていますので、清掃の時間以外はいつでもご利用いただけます。スキーのあとは入浴しないと気持ち悪いでしょうから、ぜひご利用ください。チェックアウト後のタオルのお貸し出しはフロントにて有料で承っておりますが、チェックアウト時に、お部屋のタオルをお持ち出し頂ければ、無料でご利用いただけます。ご使用後、タオルは大浴場の脱衣かごに置いておいてください。
また機会がございましたらおでかけくださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

渓流釣り初チャレンジお楽しみいただけたようでよかったです。私も何度か行くのですが、あまり釣れません。初チャレンジ釣ってくるのがすごいですね。立派なイワナでした。
今度はもう少し上手に焼けるようにしておきますね。

夏も登山以外に楽しめるアクティビティをこれからもご提供していきますので、またご利用いただけたらと思います。

リニューアルしたばかりのお部屋も気に入っていただけて良かったです。こういったお部屋をこれからもどんどん増していきたいと思っています。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階のビアバー「テッパルーム」は志賀高原ビールの玉村本店が直営するバーで皆様に大変好評の店です。スキーシーズン中のみの営業ですが、いつも大勢のお客様にご利用いただいていて、外国人にも大人気です。

また今年から、スキースクール、ビアバーに続く第3番目のテナントとしてマッサージ「リラクゼーション志賀」もオープンし、様々なお客様にご利用いただいております。

どのテナントさんもとても頑張って、とても親切なので、私たちも負けずに頑張っていきたいと思います。

立地に胡坐をかかずに、これからもいろいろ攻めていくホテルでありたいと思っています。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

志賀高原での御旅行はいかがでしたでしょうか？

通常のチェックインは午後１時ですが、前日お部屋が空いていれば、７時のフロントオープン以降はできるだけご入室していただけるよう努めております。

他の評価も高い点をお入れいただきまして誠にありがとうございました。

今後もご利用いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

夏の志賀高原はスキーがメインの冬と違い、「これ！」といったものがわかりにくく、ホタルが一番の目玉といった季節ですが、ただただ自然があるのみのこの場所で、私たちが大切にしている志賀高原の自然の美しさを感じてお過ごしいただけたとのこと、ほんとうにありがとうございます。

また、暗くなってしまうと何もない自然の中なので楽しみはやはりお食事とお風呂になると思いますが、昨年より当館の一員になりました信頼できる料理人とともに、おいしいお食事のご提供に努めております。

お風呂は岩菅山、東館山から引いた天然水を使用しました人工温泉になっており、24時間後入浴いただけるようにいたしました。

お食事と、お風呂、そして卓球もお楽しみいただけたようで本当によかったです。

シャレー志賀のあります一の瀬は、冬は広大なスキー場の、夏は数多くの遊歩道の基点として大変便利なところにございます。今回お歩きいただいたコースのほかにも御覧いただきたいコースがまだまだございますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は本当にありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

お子様が発熱された際には何もお役に立てずに申し訳ありませんでした。診療所をはじめ、スキー場（リフト券売り場、リフト乗り場）、バス停、駐車場、スキーレンタルショップ、レストラン等々が全て徒歩１分前後の近さにあるということは当方の実力ではありませんが、立地のよさに大いに救われていると日々痛感し、感謝しております。

ホテル玄関横で冬期間のみ営業していただいている、志賀高原ビール製造元の「玉村本店」直営地ビールバー「テッパルーム」にも、シャレー志賀をはじめとして、一の瀬地区の雰囲気を大いに盛り上げてもらい、こちらも大変感謝している次第です。

ご指摘のとおり建物は古く、すでに築３０年を超えております。内外装ともに大分古さが目立つようになってきましたが、こまめに手を入れながら、お掃除もきちんとするように心がけております。また、数年前から２４時間御入浴可能な、人工温泉にいたしました大浴場も、皆様に喜んでいただいております。

ご滞在中は至らない点も多々あったと存じますが、今後も立地のよさだけではなく、お食事内容や、居心地、サービス内容の良さで皆様にお選びいただけるようなホテルになれるよう、これからも努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

この度は本当にありがとうございました。

先日はシャレー志賀をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

初めての志賀高原へのご旅行だったとの事、長旅で大変だったでしょうが、ご満足頂けたようでよかったです。

お写真拝見いたしました。素晴らしい写真の腕前ですね。私たちもホテルにいるとなかなか見れない山頂付近の風景や、雲海の写真をアップしていただき、ありがとうございました。

創業４５年以上、築３５年以上の古い建物で、ロケーションだのみのホテルですが、清掃、お食事、お風呂に力を入れ、古いながらも快適にお過ごしいただけるよう努めております。

至らない経営者ながらも、スタッフに恵まれ、お食事のご提供、お部屋や館内のお掃除、サービスに取り組んでもらっていることと、この志賀高原の自然の美しさ、雪質の良さで、今回このような高評価をいただけたのだと思います。

今回のこの口コミをスタッフに伝え、今度お越しいただいたときにがっかりされてしまうことのないよう、よりお楽しみいただけるようみんなで努めてまいりたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。
今回は本当にありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

今回も楽しい登山にご一緒させていただき、誠にありがとうございました。
またご一緒に歩かせていただけることを楽しみにしております。

この度はシャレー志賀をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

地元産の食材を使ったお食事をお気に入り頂き、料理長をはじめ、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも料理長と新たなメニューの開発に取り組み、シャレー志賀でしか食べられないようなお食事をご提供できたらと考えております。

いよいよ夏本番です。志賀高原の植物も生き生きとして、にぎやかになってきました。
志賀高原は避暑にも最適ですので、機会がございましたら、またお越し下さいませ。

ありがとうございました。

このたびは当シャレー志賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、コメント及び過分なる評価をいただきましてありがとうございました。

今回はお一人でお越しいただきありがとうございました。当方は団体・修学旅行があまりないホテルですので、お一人でもお気軽に楽しんでいただける時期が他のホテルに比べて多いと思います。
今回はお楽しみいただけたようで、良かったです。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびはお盆の時期にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
今年の夏の志賀高原は、ここ数年になかったほど暑く、特に西に面した当館では西日がきつく、お部屋の温度が上がり、風も弱かったため、多くのお客様にご迷惑をおかけしました。来年の夏からは扇風機の設置と、館内の風通しを良くする工夫をすることで、日が沈んで涼しくなるまでの夕方の暑い時間帯を改善いたします。

お食事はバイキングではなくてもうしわけありませんでしたが、おなかがいっぱいになってよかったです。御飯はお替り自由ですので遠慮なくお申し付けください。

お風呂は岩菅山から流れ出た清水を使っています。設備でろ過することで肌触りがそのままで入るよりも柔らかく、入った後もポカポカ感が長持ちするので、入り心地の良いお風呂になっていると思います。

不都合がなかったとのことでほっとしております。次回はよりご満足いただけるよう改善してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は２回目のご利用とのこと、リピートして頂き本当にありがとうございました。

ご指摘の通り、当館は既に３０年を超える古い建物で、大変お恥ずかしい限りですが「また利用したい」とのお言葉を頂き、喜んでおります。

ゲレンデに近いというのは自分の力ではどうにもならず、そういった意味で当館は本当に恵まれているなと感謝しております。その幸運をきちんと生かしていいホテルにならなければと思います。

お食事は少々量が多かったとのこと、シーズンオフにスタッフでもう一度メニュー構成等を考えてみたいと思います。

お部屋の暖房の件ですが、調整ができないタイプで大変御不便をおかけいたしました。申し訳ありません。
建物の構造や配管の関係で、同じ日でも暑い部屋と寒い部屋が出てしまうので、寒い部屋に合わせて温度調整すると、それによって暑すぎるお部屋が出てきてしまっている状態です。
いくつかの業者さんとも何年も相談しているのですが、実現がとても難しく今に至ってしまっています。
今後も実現に向けて努力してまいりますが、まずは調整しなくても快適な温度をご提供できるよう、各部屋の暖房器具を調整して参ります。
快適にお過ごしいただくために大変重要なポイントですので、注意していきたいと思います。

今回は本当にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。