この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

暖房につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ありません。旧式の蒸気暖房システムで、細かい温度設定ができないため、窓の開け閉めでご調整ただいています。
即変更というわけにはいかないかもしれませんが、近い将来より快適な環境をご提供できるようにより組んでいきたいと思います。

ご指摘ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

1階のバーは志賀高原ビールの直営店で、多くのお客様に御好評を頂いてます。

2階ロビーは3年前にリニューアルしました。写真集や、写真を展示して、お茶を飲みながらごゆっくりとおくつろぎ頂けたらと思います。

お食事もご満足いただけたようでよかったです。調理人が精魂込めて作ったものをお褒め頂き、私たちもとてもうれしいです。

毎年スタッフには恵まれていると感じますが、今年はこれまで以上に良い方にきてもらえて、私達も楽しく働くことができ、同時に彼らから学ぶことが多いシーズンです。

除雪に関しては、ご迷惑をおかけいたしました。ブルドーザーによる除雪が十分ではなく、また小型の除雪機による各駐車場所の除雪も行き届きませんで申し訳ありませんでした。
除雪体制の見直しを考えたいと思います。

海外からのお客様へのアプローチは志賀高原のなかでは積極的な方だと思います。
コロナが終わって多くの方にお越しいただきました。よりサービスを向上させ、日本の方を含む世界の方にお越しいただきたいと思っています。


また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。昨年もご利用され、引き続きお選びいただき感謝申し上げます。

お料理も昨年と比べてよかったとのこと、ほっといたしました。

ラウンジのコーヒーもお楽しみいただけて良かったです。

スタッフは今年も若い方を中心に、気持ちの良いメンバーがそろいました。シャレー志賀の空気を作って、盛り立ててくれています。

トイレの蓋の件失礼いたしました。どんな拍子で戻るのか確かめてみたいと思います。

まだまだ行き届かない宿ですが、引き続きご利用いただけるよう努力していきたいと思いますので、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

毎年志賀高原をご利用されていらっしゃるとのこと、感謝いたします。その中でも最も快適に過ごせたとおっしゃっていただけてとてもうれしいです。

館内の施設や対応をおほめ頂き、誠にありがとうございます。毎年そう感じますが、今年も気持ちの良いスタッフがシャレー志賀を盛り立ててくれていて、彼らのおかげで、気持ちの良い空間を維持できていると感じています。

レンタルスキーの店長も今年から変わり、若い方が来てくれました。スキーをすることを心から愛してくれているので、安心して任せていられる店長です。

楽しいスキーは、フィットしたブーツと、よく滑るスキーを使うところから始まります。彼は毎日返却されたスキーを手入れして、次の方のために準備してくれています。

ご家族皆さんで楽しいスキーをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。

引き続き皆様に喜んでいただける宿づくりを続けていきますので、次回の志賀高原でのご滞在もどうかシャレー志賀をご利用頂けますようお願いいたします。

この度はどうもありがとうございました。

いつもシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

安心してご予約できる、とてもうれしいお言葉を頂戴して感激です。

至らぬ点は多々感じておられるとは思いますが、満足したとおっしゃって頂け、毎年改善していると気づいて頂けるお客様の優しいお心遣いに心より感謝申し上げます。

これからも安心してお泊りいただけますよう努めてまいりたいと思いますので、どうぞまたご利用くださいませ。

この度はありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通りお風呂と、トイレをはじめ、リニューアルしていないところが多く、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。

古いものを新しくしていくこと、お掃除をよりこまめにすること、といったことをより徹底して進めていきたいと思います。

また機会がございましたらご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在はゆっくりなさっていただけたようで、私たちスタッフ一同とても喜んでおります。

当然、ご滞在中には気になることが多々あったかとは存じますが、お客様のように、ご自身で旅行を楽しいものしようとなさるお客様と接すると、私たちもより頑張らなければいけないと感じます。

またお越しいただけるとのお言葉を頂戴してとてもうれしいのと同時に、次回は今回よりもよくしないと、と身の引き締まる思いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2階のロビーは、写真の展示や、蔵書を中心にゆっくりとおくつろぎ頂きたく一昨年に改築いたしました。気に入っていただけたようで、良かったです。

1階のバーもあったりと、外国の方が利用しやすい為、多くの海外からのお客様にお越しいただいています。

料理人が毎日腕によりをかけてお出ししておりますお食事をほめ頂きまして、誠にありがとうございます。本人も横こぶと思います。本当にありがとうございました。

より快適にお過ごしいただけますよう、これからも努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事がおいしかったとのこと、何よりです。旅に出てお食事は一番の重要ポイントだと思いますので、ご満足いただけてほっといたしました。

暖房の音の件大変申し訳ありません。蒸気ボイラーで、寒暖の差等の理由でハンマー音がしてしまうので、こまめに調整しているのですが気になってしまって申し訳ありません。今後も音のできるだけでない方法を探り、ごゆっくりご滞在いただけるようにしていきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

サービスにご満足とのこと、ありがとうございます。今年のスタッフは若く明るく、気づく子たちが多く、彼らが頑張ってくれたおかげだと思います。

施設は大分古くなり、直していかなければいかないことが多いですが、今後もご満足いただける施設であり続けるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

良い時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。

暖房設備に関しましては何度か起きてしまったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。
蒸気暖房である限りこの問題は解決しないのですが、出来る限り音のしない方法を探してみたいと思います。
またベッドの件も今後検討してまいります。
直さなければいけない点が多すぎて、時間がかかると思いますが、長い目で見守っていただけたら幸いです。

今後もシャレー志賀をご利用頂けますようお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Wifiの接続が不安定だったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。専門の業者さんにお願いして毎年点検していただいているのですが、より入りやすい方法を相談してみたいと思います。

ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

基本的にご満足いただけたようでほっとしております。

コンセントの件につきまして、ご指摘いただきましたとおり、各部屋とも数・容量ともに不足している状況です。大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
二股コンセントにつきましてフロントにてお貸出しいたしておりますので、お気軽に申し付けください。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

コンセントや、水圧の件、ご指摘ありがとうございます。水圧に関しましては、建築の構造的なものがあり、高架水槽からの落差が足りないため、すぐに改善するということは大変難しく、長期的に考えていきたいと存じます。

コンセントにつきましては、電気容量との兼ね合いを考慮しまして、電気会社も含めた中で検討していきたいと思います。

お食事はバイキングの為、お好きな量をお取りいただけますが、夕食はゆっくりと召し上がっていただきたいので、セットメニューにしてございます。
その代わりバイキングのようにお好きなものを召し上げって頂ければと、種類を多くしてございます。無理のないところでお召し上がりください。

この度はありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

昨年改修しましたロビー部分のフォトグラファーズセンターにておくつろぎ頂けたご様子で、良かったです。

フォトグラファーズセンターの延長で、階段をギャラリーにしてあり、ミニ展覧会を行っております。お楽しみいただけてうれしいです。

ウオッシュレットの件、申し訳ありません。
各階の共同トイレはウォッシュレット化が進んでおりいくつかの洋室もウォシュレット化しておりますが、まだ大半の部屋は改修が済んでおりません。昭和50年代築の建物は設備自体が古く、デザインや色はもちろん、電気容量が昔の様式のままで、ドライヤーも各部屋に設置できない状況です。

志賀高原は冬がメインのシーズンなので、グリーンシーズンは主に改修工事の時期です。

お部屋や、お風呂の改修や、設備の更新、暖房や、電気工事などやらなければいけないところはまだまだ山積みですが、自分たちのできる範囲で少しずつ、しかし確実に進めていくつもりですので、長い目で見守っていただけたら幸いです。

来年ウォッシュレットがついているかどうかはまだ私もわかりませんが、どこかが変わったシャレー志賀にお越しいただけたら幸いです。

またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はシャレー志賀にお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。

年末年始は、志賀高原にとっても一番の繁忙期なので、シーズンがスタートしてすぐの時期もあって、フロントはじめスタッフ一同落ち着かなかったと思いますが、快適にお過ごしいただけたとのこと、ほっといたしました。

ゲレンデに近く、駐車場にも近い立地の為、恵まれていると実感し、感謝しております。

現在の建物は1979年ごろに建て直されたものでとにかくすべてが古いため、いろいろご不便をおかけしたかと存じますが、出来る限り手を入れ、少しずつ直して使ったり、清掃を徹底したりしているところでございます。

少しずつ改善してくると、古いところが目立ってきてしまい、来年の改修の検討をしています。
特に大浴場は古さもそうですが、男女浴槽がポンプを挟んでつながっているため、お湯の引っ張り合いをして湯量が狂ってしまうのが現在の課題です。調整をこまめにしているのですが、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
来年はこのようなことが無いよう対策を打ちたいと考えています。

暖房も、各部屋でバルブの開け閉めはできるものの、基本的にはセントラルヒーティングで、熱くなったり寒くなったり、部屋の場所や、配管の康応で温度にむらがあったりと、ここも改善の余地が大いにあるところですが、ご親切に温かかったとおっしゃっていただけて感謝いたします。

お食事は、私どもの自慢の板前が腕によりをかけて作りました。ビールは大手メーカーのものと、前社長の実家で製造している志賀高原ビールをご用意しております。造り酒屋でもあるので、日本酒も多く取り揃えております。お食事にあうワインも選んでございます。お食事を楽しんでいただけてとてもよかったです。
やはり食は旅の醍醐味なので、これからもおいしい食事をご提供していきたいと思います。

ドアの景観については全く無頓着でした。
実現できるかどうかわかりませんが、今後はそのような見方で、自分のホテルを見てみたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

また機会がございましたら、シャレー志賀をご利用いただけますようお願いいたします。

この度はありがとうございました。

この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

25年ぶりのご来館とのこと、お帰りなさいませ。

当時は８０基以上のリフトゴンドラを完塔すると記念品がもらえるという企画をやっていた、志賀高原が一番元気なころでした。

今年は出足が悪く、雪がない状況でしたが、お越しいただけて心より感謝しております。現在も少しずつ積雪はありますが、まだまだ例年に比べると心もとない状況ですが、多くの方にお越しいただけて、うれしい限りです。

当時からあまり変わらない建物ですが、お食事を喜んでいただけたようでうれしいです。

またお越しいただけたときに少しでも変化を感じていただけるよう努めてまいります。
どうぞご利用くださいません。

ありがとうございました。