新品の加湿器が置いてあったが、水補給の状態で、自分でしようと思ったが見た感じ、やり方がわからない、真夜中にフロントに言っていいものか悩み、結局チェックアウトまで乾燥したままで、肌はかゆいは、喉は痛いは、最悪。給水の場合のアナウンスを明示しておくべき。この前も書いたが風呂のシャワーの水温調節がうまくできないので、裸の状態で寒いしイラつく。
シャワーだけでもお湯と水の一体型の温度調節がついたものに早く替えてほしい。部屋代が安いところはそこにあるなら、予約時点でそのように案内してお客さんの了解をとるとこんなクレームはつかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

GWの旅行のために利用させていただきました。
立地：市役所横でコンビニも隣にあるため便利。
部屋：アネックス館で本館とは別の建物。マンションのよう。建物に入るのにオートロックなどはなく、誰でも入ることができるのが不安であった。部屋にはもちろん鍵があるが。
風呂：部屋にある風呂を使用。大人一人膝を曲げて入る大きさ。ただ、清潔であり、シャンプーなども置いてくれている。
サービス：本館のフロントには、新聞紙やコーヒーがフリーでいただける。フロントの従業員の方は親切丁寧。連休中ということで子供にお菓子のプレゼントをいただいた。子供用のスリッパや歯ブラシセットもいただいた。
設備：小さなキッチンがついているが、食器などはないため、持ち込む必要がある。８帖くらいの部屋にシングルが４台。うち２つは掛布ぶとん・毛布もなく、使用の仕方が不明。加湿器はあるが、小さく、性能が悪いため、辺りが水浸しになった。アメリカ西部を模した絵が飾ってあったり、一方で、掛布団のシーツはフリルがついていたりと、部屋全体の統一感がみられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

風呂浴槽等…きたなかった。
本当に、お掃除しているのかな？
と疑問でした。
フロント(玄関が…わかりずらかった)
何年ぶり…泊まりましたが…
前の時の方が…サービス良かったです。フロントの人も…鼻が高そうに！
応対されていました。
市役所の道路挟んだ…前なので…
駐車場は…わかりましたが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

コンパクトと書いてあったが息が詰まる狭さ。
wifiが繋がらず聞くと繋がりにくい部屋だそうでプラン記載と異なる。
太田の主要ビジネスHは全て宿泊したが最下位です。
リゾートホテルの名前がどこからなのか理解しがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

朝食は美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

無線LAN無料のプランなのに、部屋でLANが使えませんでした。
なんで？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

駐車場が付いているので宿泊したが、やはり数年前に泊ったことが有るが、其れからだいぶ古くなっている。室内の改修が必要だと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

スゥイートルームに宿泊。
壁は剥がれ、風呂場も不潔に汚かった。ベッドのところには全くコンセントも無く、壊れた時計がある。
この様に劣化した部屋をスゥイートルームというのに大きな問題がある。　とにかく床も壁もシミだらけで汚い部屋であった。クローズすべき部屋であります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

2023年7月26日に宿泊しました。エアコンが全く効かず夜も眠れずです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

浴室の悪臭があまりにもひどくて、シャワーも入浴もできませんでした。部屋を替えていただこうかとも思いましたが、到着時間が遅く疲れて一刻も早く就寝したかったので断念しました。
幸い洗面所が浴室の外にあったので、洗面や歯磨きには問題ありませんでした、トイレがつらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

翌日に旅行を予定していたので急遽現地で泊まることになり利用させていただきました。お部屋は綺麗でしたが浴室はカーテンの生乾き臭が充満していたので不快だったのと、隣の部屋のTVの音やイビキが聞こえ、どこでも眠れる私でもなかなか眠れなかったです。これで6000円かぁという気持ちですね、もう少しお安くしてもいいのかなとおもってしまいました。接客は丁寧に対応していただいたので接遇は問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

汚い、臭い、ゴキブリ出る、融通きかない。
最悪でした。

1日目。
喫煙しか空いてなかったので、喫煙ルームにチェックイン。
まず目に飛び込んで来たのは床の汚さ。
カーペットは元はベージュ？ですが、導線は真っ黒。裸足はもちろん、靴下でも歩きたくないレベル。ビジネスホテルは50件くらい泊まりましたが、今まで泊まったホテルで1番と言っていいほど汚い。
風呂上がりにも外履を履いて生活。

そして翌朝。
部屋移動の準備してたら、床を走り回るGが。。。
フロントの人に告げたら。
「そうですかぁ。」
と一言。お金払って。狭い部屋でGと相部屋させられるとは。
仕方ないとはいえ、「そうですかぁ」の一言のみ。

2日目
禁煙ルームに移動。
カーペットが綺麗なことを祈って入室。
がしかしやっぱり汚い。
予測して100均でスリッパ買ってきたので、外履き生活からは解放。(もちろん部屋に常備してるスリッパは汚くて使えません。)

手を洗いに風呂場へ行くと。
はい強烈なタバコの匂い！マスクしてても一瞬でわかる。

もう2度と泊まりません。
ありえない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ホテルとしてはチェックイン可能な時間ではあるが、予約時間前に到着したため部屋に入れなかった。
また従業員用の駐車場はホテルの前にあるのに対して客用の駐車場は有料でかつホテルの少し遠くにあるなど、サービスの悪い点が目立っていた。
駐車場の件は仕方ないにしてもチェックインに関して融通が効かない点については、これまで様々なビジネスホテルを宿泊したが、ここが初めてであった。結果的に時間になるまで駐車場で時間を潰す羽目になって損した気分になった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

アネックスの部屋は静かで過ごしやすい。値段の割に良いですよ。ただ、以前より朝食のパンが質素になった。駐車場利用も有料でガッカリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

名前にあるリゾートホテルではなく、ビジネスホテル。ビジネスホテルとしては十分な部屋アメニティ、共有空間。普通なら☆3はつけるところだが、ただ一点でダメダメに。予約時間の45分前に到着したら予約時間まで部屋には入れない、ロビーで待つようにって!意味不明なこの対応、何なの?腰が抜けるほど驚いた。出張で佐野足利伊勢崎太田のホテルは色々利用したがこんなのは初めてだ。チェックイン可能な時間は過ぎている。客を迎えるホテルとしては最悪の態度だ。私の出張リストから除外されたのは当然です。とにかくたまげました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

土曜日宿泊でしたが、酔っ払い達がうるさくて眠れません！
耳栓必須です。
夜中の1時、3時半、4時とエレベーターホールで大騒ぎでした。もう行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

朝食と夕食付きのプランと明記されてあり利用したのですが、夕食は焼きそばとフランクフルトのみ。生ビールは飲み放題でしたがアルコールが飲めない私たちには水すら提供なく…。綿菓子サービスも段取りが悪く、どれもこれも提供に時間がかかり密でした。朝食はロールパンのみ。バターもなし。飲み物は温いトマトジュース。これで食事付きとよく言えるな…と。
部屋はアネックスと呼ばれるところで、ホテルの一室ではなくマンションの一室、それも事務所用の部屋を改造したような感じでした。廊下はワキガの臭いがひどく、部屋のエアコンは異音がひどく安眠できませんでした。前宿泊者のバスタオルが残っているなど清掃も満足にされていませんでした。
こんな感じであまりに衝撃だったので後日、メールで苦情を入れ回答を求めたのですが音沙汰なし。
以上から、ここにこの宿泊代を出すなら、多少部屋が狭くてもビジネスホテルに泊まった方が満足できると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月