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香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) クチコミ・感想・情報

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香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.85
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.52
  • 食事4.24
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総合3

オレ123さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

オレ123さん [50代/男性] 2020年06月01日 18:20:25

サービスは
よかったですが
子供騙しのやどてした!
部屋は最悪!
アメニティ最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【若者限定】若いスタッフ考案9,000円~♪伊勢海老付舟盛など5大特典付き若者応援プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【5階スタンダートルーム「なつ」和室12.5畳(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月31日 15:04:45

まず受付の方の態度に問題がありました。食事のお時間を変更したいと申し出たところ「今ですか?」ととても嫌な顔をされました。申し訳ないと思いますがあの態度はないと思います。また鍵のみ渡され部屋まで荷物を自分で運ばなければなりません。設備の説明もなく大変困りました。お部屋は綺麗で満足だったのですが備え付けのコップがとても不潔(変な苔のようなものがたくさん付着)で気分を害しました。また露天風呂には皮膚のアカがたくさん浮いておりとても入れたもんではなかったです。色々な旅館に行きましたが皮膚のアカが大量に浮いている温泉は初めてでした。また夜中の喫煙所は電気が消されており利用不可でした。館内の電気節約がひどくあれは危険だと思います。記念日で利用したため恋人にも嫌な思いをさせてしまいました。二度と利用することはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お1人様半額→最大8,250円もお得♪さらに5大特典付き平日限定プラン【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【6階コンフォートルーム「はる」40平米(禁煙)】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

てまーりさんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

てまーりさん [40代/女性] 2020年05月30日 16:18:47

夕食、朝食がぴったりちょうど食べ切れて満足できる量、かつ本当に美味しかったです。お風呂も、足湯のあるバーも、ロビーでいただけるカフェやおやつなど、本当に満喫させていただきました。久々の旅行で心身ともに癒やされました。またぜひ行きたいです。大変な状況はまだ続くと思いますが、応援しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お1人様半額→最大8,250円もお得♪さらに5大特典付き平日限定プラン【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月25日 14:47:14

この価格で家族4人で2部屋利用できて良かったです。新しいからか畳が歩く度に音がしたのが気になりました。
貸し切り風呂は雰囲気最高です。部屋と貸し切り風呂にも化粧水などアメニティがもう少しあると嬉しかったです。食後のデザートを部屋で食べる事ができ、美味しくて食べ過ぎてしまいました。
キッズコーナーもあるようなので次は孫も連れてお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】「部屋数&期間限定」直前予約だから9,000円~!直前割引プラン 「現金特価」
ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】

総合3

綾小路ひとまろさんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

綾小路ひとまろさん [50代/男性] 2020年05月24日 18:53:42

当日15時頃の予約にも関わらず、スタッフの皆さんに温かく迎えていただき、快適な時間を過ごすことがでした。
わがままを言わせてもらえば、夕食のマグロの刺身は、解凍がうまくできていないせいか、水っぽさが気になり美味しくはなかった。他のお料理は美味しいただきました。
また、朝食会場では水と納豆がステージ上に置かれていましたが、ちょっとした段差でも遠慮してしまう方がいるのではないかと感じました。この時期、コロナ感染防止の対応でホテル側も試行錯誤の状況では致し方ないのかもしれませんね。
ともあれ、素敵な貸し切り風呂もあり、ゆっくり過ごすことができました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【大人のひとり旅】~「五感で楽しむゆらぎ」を体感~
ご利用のお部屋
【4階スタンダートルーム「あき」和室12.5畳(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月01日 21:49:14

初めにホテルの場所がわからなく電話をしたら外に出て待っててくれました、そのあとも走ったりと気遣いが良かったです。
個人的にも和室が好きですが、子どもが小さく動き回ることが多いので、和室というのと広さも十分でとても良かったです。ベッドから落ちる心配なし。
貸しきりのお風呂も、想像以上で良く綺麗でのんびりできました。
夕食付きで予約することが少ないのですが、和食を希望してたので良かったですし、美味しかったので夕食付きも良いですね。スタッフの方の笑顔も良く好感がもてました。
大浴場のお風呂も良かったです。
冷蔵庫のゼリーや食後のデザート、満足でした。
食後のデザートではコーヒーが飲めない人用に違う飲み物1つあればなと思いました。
対応がすごく良く来て良かったな、選ん良かったと思いました。また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】「部屋数&期間限定」直前予約だから9,000円~!直前割引プラン 「現金特価」
ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】

総合1

tmtm0129さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

tmtm0129さん [40代/女性] 2020年04月26日 15:29:15

どうやら口コミ高評価しか掲載されて無い様です。
最低な宿でした…
古い旅館を改装して運営していますがクモの巣などあり清掃を徹底していません。
浴場もカビだらけヌルヌルで入れた物じゃありませんでした。
食事は満腹にはなりましたが期待外れで、食後のデザートもラウンジでデザートブッフェなるものがあるのですが、全て出来合で余ったロールケーキが子供の朝食に登場してました。
1番の最悪は従業員の接客態度で質問しても答えないなど、接遇の教育など皆無だと感じました。価格に見合わないし2度と宿泊する事はないです。
皆様の参考になれば…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【楽天トラベルアワード2年連続受賞記念】ポイント10倍×9種類から選べるプレゼント☆
ご利用のお部屋
【5階スタンダートルーム「なつ」和室12.5畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 14:21:55

KARADA salonのトライアル付きで、60分に延長しました。
身体と顔のバランスを整えて頂いて、スッキリしたな~と思いつつ、部屋に戻ったら友達に[顔が変わった!]と言われました。
自分では分かりませんが、普段は仕事などのプレッシャーがあったのでしょうか…優しい顔になったらしいです。

またお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
2018年オープン 【KARADA salon 「TONE」】 トライアルプラン
ご利用のお部屋
【4階スタンダートルーム「あき」和室12.5畳(喫煙)】

総合5

lunaloftさんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

lunaloftさん [20代/女性] 2020年03月26日 00:31:18

初めて、このような旅館に宿泊したのですが、全てが期待以上で、最高の思い出になりました。
お部屋も広く、ご飯も豪華で、お腹いっぱいになったし、スタッフの方々がみなさん優しかったです。
またこの旅館に宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【若者限定】若いスタッフ考案9,000円~♪伊勢海老付舟盛など5大特典付き若者応援プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 11:38:23

部屋の眺めはプラン通り悪かったのですが広々して良かったです。宿には珍しくキッズスペースもあり子供も飽きずに過ごせました。
従業員の方々が子供にとても親切で子連れでも気兼ねなく過ごすことが出来ました。
ご飯の時にはご飯のおかわりを気にして頂いたり子供の様子を気にしてくれたり気持ちよく過ごす事が出来ました。
素晴らしい従業員の方々で心が温まる素敵な宿だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【お子様3名様無料】豪華舟盛お子様ランチ付ファミリープラン♪「現金特価」 【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 16:55:06

お茶うけがいつも同じで物足りない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF~!スタンダードプラン☆シグネチャーKAISEKI「暦」
ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】

総合4

Kazu_Aさんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

Kazu_Aさん [60代/男性] 2020年03月10日 16:38:18

夕食の味(量は十分でしたが)、特にメインの肉はやや物足りなさを感じましたが、ホテルの方はみな、親切・丁寧に接待してくださり、ウェルカムワインや露天風呂、部屋・大浴場の広さ、朝定食の味など、全般的には満足でした。どうもお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お1人様半額→最大8,250円もお得♪さらに5大特典付き平日限定プラン【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【5階スタンダートルーム「なつ」和室12.5畳(禁煙)】

総合5

narashino2100さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

narashino2100さん [30代/男性] 2020年03月10日 15:50:16

家族3人と、嫁の家族2人、合わせて5人2部屋で宿泊しました。
施設はとても綺麗で、到着したあとの対応もとても親切でした。
チェックインもロビーにあるソファーで対応。旅館の説明も丁寧で、ウェルカムドリンクも美味しかったです。
部屋は落ち着いた雰囲気のシンプルな和室で和みました。
食事も普段結構食べる私でも、お腹いっぱいになるほど出てきましたし、彩りが良く楽しめました。
この旅館は託児所もあり、子供を預けて食事をするのもありです。
温泉は透明でサラサラしており、肌に良いと云われてるように、入浴後は肌がモチモチしました。
朝食も彩りがよく、量もちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】「部屋数&期間限定」直前予約だから9,000円~!直前割引プラン 「現金特価」
ご利用のお部屋
【5階スタンダートルーム「なつ」和室12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 14:24:36

ロビーはリノベーションされていて綺麗だけど部屋は古さを感じる。子供無料だけど低学年用の料理内容。高学年には物足りない。貸し切り風呂は綺麗でオシャレだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【お子様3名様無料】豪華舟盛お子様ランチ付ファミリープラン♪無料館内託児ルームオープン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】

総合5

楽天07240283さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

楽天07240283さん [60代/男性] 2020年03月07日 17:51:37

世の中自粛ムードの中、無理して訪問させて頂きました。不慣れな為、道に迷い何度も親切に誘導頂き有難う御座いました。お部屋も食事も最高でした。年に何度も旅行している仲間も近年稀にみる食事等に最高の評価でした。幹事として鼻が高かったです。素晴らしい香りに疲れも癒され心穏やかにさせて頂きました。大満足です。他の旅館にない新しいコンセプトを感じさせて頂きました。次回も伊豆長岡訪問時にはお世話になるつもりです。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!伊豆の三大海の幸【伊勢海老・鮑・金目鯛】を堪能する贅沢プラン
ご利用のお部屋
【6階コンフォートルーム「はる」40平米(禁煙)】

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