チェックイン時、OUという足湯やフリードリンクがある場所について利用説明を受けました。

夕食後OUへ行くと、若い女性2人のみが利用中で、ソファに寝転んでいました。
カウンターは空いていたので、足湯をやってみようかと、子供と一番奥の椅子に触ると、男性スタッフが子供が利用できないと言い、子供は黙って外へ出ました。私が、チェックイン時に利用説明があったこと、子供が利用できないなら情報共有をするよう伝え、フロントを通り部屋へ戻ろうとしたところ、後ろからフロントへ駆け込んで、わざわざこちらに聞こえるように他のスタッフに文句を言いました。
他の女性スタッフの方はみなさん優しかったので、本当に不快でした。

また、チェックアウト時に受付いた男性スタッフは、「大人のみなら利用できるので、みなさん平等に案内している」というので、「子供を部屋に置いて大人のみが利用することを想定して案内しているのか？」と問うと、「子供が寝てからなどの利用」と言ったので、私は非常識と思いました。
いくら子供が寝ていたとしても、子供を置いて、別階の別館にある場所を利用するなど、親としてあり得ません。
また、夕食時には積極的に酒類を薦めオプション提供しているのに、OUではお酒を理由に利用を不可とは、一貫性も感じません。

リラックスするために出かけているのにストレスになっただけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月