投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月11日 21:11:56
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価格も安く、部屋もきれいです。
設備も充実しています。
尚、テレビが液晶で地上デジタルで、大変良かったです。
部屋に空気清浄機があり助かりましたが、簡易冷蔵庫は
実質音が大き使用には適してないと思いました。
全体的には、対応もよくビジネスには使用しやすい
サービスの良いホテルだと思います。
- 大分クレインホテル都町店 2007年08月14日 20:43:10
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。今後も、お客様満足度ナンバーワンのホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月10日 11:43:15
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男性スタッフの対応に好印象でした。
朝食の「白ご飯」が美味しくなかたったです。
古いお米なのか、ご飯粒が砕けてしまってて、
色も少し濁った感じでした。
あと、アメニティの料金は、ホテル代に包括した方がいいと思います。
そうすれば、苦情も少ないだろうし・・・。
ミネラルウォーターは嬉しかったです。
部屋に設置のテレビも地デジ対応で大変満足できました。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
- 大分クレインホテル都町店 2007年08月11日 19:27:24
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。また、貴重なご意見を頂き有難う御座います。この様なお客様のご意見を参考に、地域№1のホテルを目指し、改善してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月07日 15:50:02
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非常に清潔、快適でコストパフォーマンスに優れています。
- 大分クレインホテル都町店 2007年08月09日 09:26:54
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。今後も清掃のクオリティーを落とさないよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月06日 11:26:01
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少し場所が分かりにくく同じ場所を何度かぐるぐる回ってたどり着きました。フロントの方の対応はよく、満足でした。
しかし、アメニティが有料というのは今まで色んなホテルに泊まりましたが初めてでしたね。
あと、ミネラルウォーターサービスと書いてありましたが、どこにあるのか分からなかったので教えてほしかったです。
朝食は無料の割には満足度の高いものでした。
- 大分クレインホテル都町店 2007年08月07日 14:54:44
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。ミネラルウォーターの件で御座いますが、フロント前の冷蔵庫にございますので、次回ご利用の際はお申し付け下さい。今後もより良いホテルを目指し、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月24日 12:02:28
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部屋は綺麗だったがエレベーターが臭かった。駐車場が離れている上高い。時計、ホテルの案内(チェックアウト時間などの案内書き)、歯ブラシがないのに驚いた。
- 大分クレインホテル都町店 2007年07月25日 11:09:42
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。エレベーターの匂い、案内の件に関しましては、既に対処済みで御座います。駐車場の件でございますが、只今隣接する場所を探しておりますので、今しばらくお待ちください。今後もこの様な貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指し、従業員一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月20日 23:48:08
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駐車場の確保必要と思います。ドアはオートロックにした方がいいですね。
後はまったく問題ないと思います。
- 大分クレインホテル都町店 2007年07月21日 19:45:48
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。駐車場の件でございますが、当ホテルに隣接する場所を只今探しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、今しばらくお待ちください。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月20日 23:20:56
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駅からはチョッと遠いのですが、繁華街の中にありフロントで紹介された鳥料理は非常においしかったです。又フロントの対応も非常に好印象でした。朝食も創造以上に良かったです。又大分に出張の際は泊りたいと思いました。
- 大分クレインホテル都町店 2007年07月21日 19:24:00
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。お褒めの言葉を頂き、従業員一同大変喜んでおります。今後もこのような良い評価を頂けるよう努力いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月13日 13:07:30
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立地上、しようがないことでしょうが、エレベーターの匂いを改善してもらえるとより嬉しいです。
- 大分クレインホテル都町店 2007年07月19日 10:59:46
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。エレベーター内の匂いの件ですが、速やかに対処させて頂きます。今後もお客様の声を参考に、より良いホテルを目指し、従業員一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月02日 18:55:38
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お風呂が狭くて、ゴミ箱が置いてなかったのが気になりました。それさえ改善されれば、すごく満足できると思います。周りに遅くまで開いてるお店が多くて、しかもチェックアウトが12時っていうのがすごく魅力でした。
- 大分クレインホテル都町店 2007年07月04日 09:32:28
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ゴミ箱の件は大変ご迷惑をお掛けいたしました。机の下に設置しておりますが、今後、もう少し目立つような設置の方法を検討いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 23:15:02
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飲む機会が多いので立地条件や金額的には満足のいく条件だと思います。
ただ、歯ブラシを置いていないこと。
それと駐車場が無いので他の駐車場を使用するのは当然でしょうが、路駐して駐車券をフロント4Fまで取りに行くのも変な感じですが、特に朝、駐車場の出庫後にフロントまで駐車券を返しに行かなければならないのは、どうかと思います。
他の近辺のホテルで駐車場と契約している所もありますが、自動改札装置に入れるだけの自動清算カードにしているのが普通です。貴社もそのような契約にしていただけませんか。そして、料金的には現行の半額くらいですよ。よろしくお願いいたします。
- 大分クレインホテル都町店 2007年06月26日 10:09:00
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この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。ご指摘の駐車場の件ですが、只今探しておりますが、どこも満車で、空き待ちの状態です。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解頂きます様、よろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 14:32:07
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部屋もサービスも普通だと思います。立地もそこそこよかったです。それであの料金なら満足ですね。
- 大分クレインホテル都町店 2007年06月25日 17:38:33
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この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。又、ご満足いただいた事を、大変喜ばしく思います。お客様が満足してお泊りできる様、接客サービスや清掃を怠らず、日々、努力して参ります。従業員一同、またのご利用を心より御待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月15日 16:01:24
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朝から面倒なFAXのお願いをしましたが気持ちよく引き受けて頂き好印象を受けました。またお世話になりたいと思います。
- 大分クレインホテル都町店 2007年06月15日 18:39:50
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。お褒めの言葉を頂きまして、従業員一同大変喜ばしく思います。今後も、更なるサービスの向上を目指し努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月25日 15:28:21
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ごく普通のボテルかな
- 大分クレインホテル都町店 2007年05月29日 10:20:03
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様の声を参考に、より良いホテルにしていきたいと考えておりますので、今後も何かお気付きの点が御座いましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月13日 20:18:06
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なんと言っていいか…きれいにしているとは思うが、やっぱりカラオケボックスの雰囲気が残っていて落ち着かない。値段を考えれば妥当なのかもしれない。
- 大分クレインホテル都町店 2007年05月15日 09:40:39
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にして、今後もより良いホテルを目指し努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月11日 20:26:28
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仕事で1週間お世話になりました。
インターネットも出来て仕事もできました。
ただ、セキュリティーがちょっと心配でした。
- 大分クレインホテル都町店 2007年05月12日 09:25:14
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。今後もお客様のご要望にお応えできますよう、日々努力をしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月07日 11:38:44
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部屋もきれいで大変満足しました。また利用したいです。ハブラシは備え付けにしてほしいです。
- 大分クレインホテル都町店 2007年05月12日 09:12:50
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月28日 01:56:41
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立地は繁華街の中心部なので夜遅くまで飲みに行く人には最高ですがそれ以外に利点を見出せなかったという感じでした。広い?ツインルームの1名使用でしたが・・・ 問題点多々有というのが正直な感想です。先ずは部屋にチェックアウト時間や約款などのホテルの案内を記載した冊子のようなものがどこを探してもありませんでした。こんなことは今まで宿泊したホテルで初めての経験です。また、歯ブラシ・歯磨きなどのアメニテイーは宿泊代と別で有料なんですネ? チェックインの際にそんな案内は一切ありませんでした。フロント横にある無料の水の案内はしてもらいましたが・・・(チェックアウト時にフロントのカウンターでアメニテイーを販売してることを発見!)
冊子を常備しないのでしたらチェックイン時にアメニテイーのことをきちんと伝えるべきだと思います。また、トイレットペーパーの芯がとても細くなっていたのにもかかわらず予備も全く置かれてませんでしたし、トイレの入口にデスクがあるので扉の開け閉めに往生しました。クローゼットは無く壁に簡易的なハンガー掛けがあるだけでしたし、小型の冷蔵庫がありましたがコンセントは入っていません。当然のことながら使用方法の案内も全く見当たらない始末でした。広いツインルームという案内でしたが他のホテルと比較すると明らかに見劣りします(投稿の評判が良かったので結構期待してたのですが・・・)いかにも改装したホテルという雰囲気でハード&ソフト面に多々改善の余地が必要と思えるホテルでした。
- 大分クレインホテル都町店 2007年05月05日 20:19:27
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お返事遅くなりまして、申し訳ございませんでした。このたびは大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。フロント係、メンテ係には厳重注意をいたしましたが、今後このようなことが二度と起こらぬよう、従業員教育の徹底をしていく所存でございます。これからも、お客様満足度100%をめざし、従業員一同努力していきます。またのご来店、心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月15日 14:06:19
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都町に出る時(メイクや着替え準備)の宿として、いつも利用しています。
立地も部屋も料金も、お気に入りのホテルです。
フロントの方の対応もよく、いつも笑顔での接客は嬉しいです。
ただ今回ちょっと残念だったのが、無料の朝食は嬉しいのですが、食パンが傷んでたものが有りました。
焼いた後に気がついたので、そのまま食べずに残しましたが・・・
後、目玉焼きが遅い時間に朝食に行くと温めすぎで、硬くなっているのが気になります。
出来れば改善をお願いします。
- 大分クレインホテル都町店 2007年04月16日 10:01:56
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大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありません。例え無料で提供しているとしても、お客様の口に入るものであるという認識不足が招いた結果であり、心より深くお詫び申し上げます。今後この様な失礼が無いよう、食事担当者には厳しく再指導致します。また、フロント、清掃等、各担当者も同様に指導し、どのお客様にもご満足頂けるホテルを目指して行きたいと思います。今後も何か気になる点が御座いましたら、ご指摘頂きます様、何卒宜しくお願い致します。次回のご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月12日 07:18:18
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繁華街に立地しており、食事買出しには事足ります。部屋&ベッド共大変広く、ゆったりくつろぐ事が出来ました。
しかし、この立地だけに車での移動は苦労しました。パーキングチケット(定期)をチェックアウト後、フロントに戻すのは面倒でした。しかし良いホテルです。
- 大分クレインホテル都町店 2007年04月14日 18:09:14
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。今後も、お客様のご意見を反映できる様、改善を重ねていきたいと思います。また機会がありましたら、是非、ご利用下さいませ。
投稿者さんの 大分クレインホテル都町店 のクチコミ
立地条件はとても良かったと思います。しかし朝食のバイキングは品数も少なく見た目も良くなかったと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。朝食の件でございますが、よりお客様が満足いただけるようなメニュー(彩りや見た目も含め)に改善していきたいと考えております。またのご利用を心よりお待ちしております。