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アールイン 福知山のクチコミ･お客さまの声
総合4
・立地とコストパフォーマンスがよい。室内は広めでベッドサイズも大きく、快適でした。女性に配慮した細かいサービスがあってとても嬉しい。・宿泊した日は昼と夜の寒暖差があり、夜は寒かったので暖房を付けたが全く作動せず、かなり寒かった。温度設定を変更したり何度も色々と試したのですが使えず、少し風邪を引いてしまいました。季節柄暖房が利かないようになっているのでしょうか？？・フロントスタッフ間でお客様情報の共有が出来ていないのも少し気になりました。・チェックインの際に男性スタッフがいらっしゃったのですが、愛想が悪く威圧的な雰囲気であまり印象がよくありませんでした。事前に電話で応対して下さった女性スタッフがとても感じがよく、こちらのニーズにしっかり応えて下さり、そのスタッフの対応が良かったので選ばせて頂いたのに、とても残念です。
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この度はご利用大変ありがとうございます。せっかくのご利用の機械にフロントスタッフの不行き届きな態度のせいで不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。ご指摘のエアコンはこの時期、空調の集中管理の関係上暖房は入らなかったと存じます。毛布の貸出などもさせていただいておりますがご案内が不行き届きであったことと反省しております。今後フロント接客でお客様のこのようなご不快な思いをさせませんよう反省し改善してまいりたいと存じます。お忙しい中口コミに投稿をいただきスタッフを代表して御礼申し上げます。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。アールイン福知山 四方 司
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総合4
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
・立地とコストパフォーマンスがよい。室内は広めでベッドサイズも大きく、快適でした。女性に配慮した細かいサービスがあってとても嬉しい。
・宿泊した日は昼と夜の寒暖差があり、夜は寒かったので暖房を付けたが全く作動せず、かなり寒かった。温度設定を変更したり何度も色々と試したのですが使えず、少し風邪を引いてしまいました。季節柄暖房が利かないようになっているのでしょうか？？
・フロントスタッフ間でお客様情報の共有が出来ていないのも少し気になりました。
・チェックインの際に男性スタッフがいらっしゃったのですが、愛想が悪く威圧的な雰囲気であまり印象がよくありませんでした。事前に電話で応対して下さった女性スタッフがとても感じがよく、こちらのニーズにしっかり応えて下さり、そのスタッフの対応が良かったので選ばせて頂いたのに、とても残念です。
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この度はご利用大変ありがとうございます。
せっかくのご利用の機械にフロントスタッフの
不行き届きな態度のせいで不愉快な思いをさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。
ご指摘のエアコンはこの時期、空調の集中管理の
関係上暖房は入らなかったと存じます。
毛布の貸出などもさせていただいておりますが
ご案内が不行き届きであったことと反省しております。
今後フロント接客でお客様のこのような
ご不快な思いをさせませんよう
反省し改善してまいりたいと存じます。
お忙しい中口コミに投稿をいただき
スタッフを代表して御礼申し上げます。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
アールイン福知山 四方 司