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アールイン 福知山 クチコミ・感想・情報

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アールイン 福知山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.68
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.32
  • 食事2.78

総合1

投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-21 21:34:36

15日~16日で宿泊したがネットでクレジット決済されているにも関わらず2重請求され領収書さえも受けっとない。こんなことがあるのでしょうか?非常に残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アールイン 福知山 2018-08-23 19:27:02

アールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度はオンライン決済でのご利用にもかかわらずチェックインの際に誤ってお代金を二重にご請求してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当ホテルといたしましてはこのような事態になってしまったことの原因を追究して予約からチェックインまでのシステムの問題を洗い出しスタッフで共有することでこのような間違いが起こることのないよう業務の見直しを行いました。

お客さまにはあらためてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

アールイン福知山 石坪

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆シングルルーム禁煙指定◆】