この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に煙草の臭いおよびバスルームにカビの臭いが強く残っていたとのご指摘をいただきました。お客さまに快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございませんでした。

喫煙タイプのお部屋につきましては可能な限り臭いの残らないよう努めておりますが連日お煙草をお吸いのお客さまがお入りのこともあり完全に臭いを消すのが難しいのが実情です。
バスルームのカビの臭いにつきましては清掃時にシャワーカーテンの交換等をしておりますが点検が十分でなかったようです。重ねてお詫び申し上げます。

お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

アールイン福知山　石坪