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アールイン 福知山のクチコミ･お客さまの声
総合3
１１月１７日に宿泊しました。プラン名にある通り、身だしなみグッズが含まれているプランであったにもかかわらず、フロントでのグッズ配布は無く、もちろん部屋にも準備されていなかった。申込内容がフロントスタッフにどのように伝わっているのか疑問に思います。通常プランとの違いが無かったので、差額分の返金を求めます。
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この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は大変申し訳ございません。「特別アメニティ付メンズプラン」でお申込みいただいておりましたにもかかわらずチェックインの際フロント担当者の不注意により特別アメニティをお渡ししておりませんでした。またその後もお渡ししていなかったことに気が付かずにご指摘いただくまで失礼を認識できませんでしたことに重ねてお詫び申し上げます。このようなことがないように業務フローを組んでおりましたがあらためて何が問題だったのか見直しております。お代金につきましては当然差額分についてお返しいたします。申し訳ございませんでした。 アールイン福知山 石坪
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投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
１１月１７日に宿泊しました。
プラン名にある通り、身だしなみグッズが含まれているプランであったにもかかわらず、フロントでのグッズ配布は無く、もちろん部屋にも準備されていなかった。
申込内容がフロントスタッフにどのように伝わっているのか疑問に思います。
通常プランとの違いが無かったので、差額分の返金を求めます。
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この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございません。「特別アメニティ付メンズプラン」でお申込みいただいておりましたにもかかわらずチェックインの際フロント担当者の不注意により特別アメニティをお渡ししておりませんでした。またその後もお渡ししていなかったことに気が付かずにご指摘いただくまで失礼を認識できませんでしたことに重ねてお詫び申し上げます。このようなことがないように業務フローを組んでおりましたがあらためて何が問題だったのか見直しております。お代金につきましては当然差額分についてお返しいたします。申し訳ございませんでした。
アールイン福知山 石坪