この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　ご指摘の冷蔵庫を点検いたしましたところ不具合がございました。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。設備の保守管理には気を配っておりますが行き届きませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
　エアコンにつきまして点検いたしましたが当ホテルで使用しておりますエアコンの正常な動作音以外の異常は確認できませんでした。いずれにしろお客さまには快適にお過ごしいただけなかったことにお詫び申し上げます。

　今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

アールイン福知山　石坪

　日頃より設備の保守管理には気を配っておりますが