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アールイン 福知山 クチコミ・感想・情報

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アールイン 福知山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.66
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.30
  • 食事2.50

部屋5

投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-08 15:38:55

過日は、お世話になりました。
貴ホテルが出来たすぐから、頻回に利用させております。
お部屋のお手入れは、いつ行っても整っており、気持ちよく利用させて頂いております。
寝衣が、パジャマなのが気に入っています。
いつの頃からか申し込まなくても、「レディースセット」が部屋に準備してくれてあることがあります。以前毎回お願いしていたのですが、「次回からはこちらでセットさせていただきますので、ご安心下さい」と言われたことがあり、実行していただけていることに本当に感心しており、感謝しております。ただ、時折ないときもありますので、その時は残念な気持ちになりますけど・・・
立地条件は、言うまでもなく良好です。
今回、チェックインが深夜になりました。かなり予定より遅れるため、その旨電話をした時、フロントの方の電話対応が大変残念な対応でした。チェックイン時も、鍵を差し出されただけ・・・こちらとしては、「遊び」で行っているわけでなく、仕事で行っており、大変疲れているときだったため、本当に残念でした。
総合的には評価しておりますので、また利用させていただきますので、よろしくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年09月
アールイン 福知山 2009-10-10 23:26:41

いつもアールイン福知山をご贔屓賜り誠に有難うございます。

お褒めのお言葉沢山頂戴し、大変恐縮しております。折角ご宿泊いただきましたのに、スタッフの対応にご不快な念を抱かせました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見はサービス改善・向上のため活用させていただき、ご満足いただける滞在を提供できるよう邁進する所存でおります。
どうぞ、これに懲りませず引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


  アールイン福知山
  宿泊部 大島哲也

ご利用の宿泊プラン
【快適ゆったりワイドベッド☆朝食なし】◆シングル禁煙
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム禁煙指定◆】