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アールイン 福知山 クチコミ・感想・情報

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アールイン 福知山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.64
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.29
  • 食事2.50

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-22 10:57:01

二泊しました。二泊目の夜にコップを使ったところ…口紅がコップの中についていました。朝にコップを使ったのですが洗浄されず拭いただけなのか? それとも二泊目の客の部屋は掃除したよぅにみせかけるだけ?
最悪でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
アールイン 福知山 2011-09-02 23:55:01

この度はご利用ありがとうございました。
二泊目のグラスに口紅が残っていたとの
ご指摘 当ホテルの不手際により
大変不愉快な思いをされたと存じます。
心よりお詫びもうしあげます。
ご宿泊のお部屋はお客様のご指示が
なければ1日一回させていただくように
なっております。
二泊目のお客様のお部屋を掃除の手間を
省くことはもちろんございませんが
今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。
以後くれぐれもこのようなことのないよう
清掃担当者管理者一丸となって
とりくんでまいります。
申し訳ございませんでした。
アールイン福知山 四方 司

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