この度はご利用ありがとうございます。
楽しいご旅行になりましたでしょうか。

丁寧な書き込みのおことばありがたく
頂戴させていただきます。
ホテル一階のパスタＲは地元食材にこだわった
イタリア料理のお店として地元の食通の方や
ご宿泊のお客様におかげさまで好評をいただいて
おります。
朝食はセルフスタイルの和洋の朝食でスタッフ手作りの日替わり料理をだしております。
次回お越しの際は朝食もぜひご利用いただければと存じます。

ご希望のコーヒーと風呂のスポンジでございますが今すぐに備え付けるのは難しい状況でございますが今後の課題とさせていただきたいと存じます。

次回福知山方面にお越しの際もアールイン福知山をご利用いただきますようお願い申し上げます。
アールイン福知山　四方　司

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルは福知山駅南口徒歩一分雨の日にも
駅からぬれずにホテルまで来ていただくことが
できます。
福知山にお越しの際はぜひご宿泊をいただきますようお願い申し上げます。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてご指摘を賜り
スタッフ一同で反省しお客様に快適に過ごしていただけるよう改善してまいりたいと存じます。
申し訳ございませんでした。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
お部屋にお褒めのお言葉をいただきありがとう
ございます。
ご指摘のございました朝食につきまして
５００円の値段のなかで最大限ご満足いただけるようスタッフみなで努力しておりますが
ますますお客様のお気に召す朝食にするよう
改善してまいりたいと存じます。
次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
清潔とスタッフの対応に過分のお褒めの
お言葉をいただきすぐに全員に伝えました。
皆大変励みになると喜んでおりました。
ありがとうございます。
ますますくつろいでいただける宿となりますよう
励みますので次回もぜひご利用お願い申し上げます。
アールイン福知山　四方　司　

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルはシングル１６㎡のゆったりした
お部屋をご用意してお待ちしております。
次回もぜひご利用いただきましよう
よろしくお願いいたします。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
加えて過分のご評価もいただき
感激でございます。
当ホテルは福知山駅の南口にございます。
近年再開発が進んでおりますので
新しい飲食店等も続々とオープンしておりますので
これから益々にぎやかになってまいると存じます。
ロータリーからは雨雪にほとんど濡れずに
当館まできていただくことができます。
またぜひご利用ください
お越しを心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

この他は3日間にわたるご滞在ありがとう
ございます。
何年来の大雪に見舞われまして
難儀されたこととぞんじます。
幸い快適に過ごしていただけたご様子で
従業員一同喜んでおります。
楽天の禁煙室がいつも販売されていないことですが今後できるだけ多くの禁煙室を楽天で販売していくよう心掛けてまいりたいと存じます。
もし禁煙室が販売されていない場合でも
お問い合わせいただきましたら
禁煙室が残っておる場合もございますし
喫煙フロアでも普段極力禁煙のお客様に
ご利用していただくようにしているフロアのお部屋もございますので
今後とも福知山にお越しの際はアールイン福知山
をご利用いただけたらと存じます。
ご評価並びにお意見ありがとうございます。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
お部屋のタバコのニオイについてご指摘をいただき今後毎日の部屋チェックの際にもっと注意を払うようしてゆきたいと存じます。
申し訳ございませんでした。
朝食につきましても500円のお値段でご満足いただける朝食をご用意できるよう努力しておりますが
一層充実を図って参りたいと存じます。
立地・設備についてお褒めいただきありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

いつもご利用ありがとうございます。
定宿にしていただきこれにすぐる喜びは
ございません。
いたらぬところもあると存じますが
何かございましたら遠慮なくお問い合わせ
いただけたらと存じます。
ご利用をいつもお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

当日は天候のお悪い中ご来館いただき
大変ありがとうございます。
またお部屋をお褒めいただきいたみいります。
当アールイン福知山は福知山一番の
立地条件にめぐまれております。
次回福知山にお越しの際もアールイン福知山
をご利用いただきますようよろしくお願い致します。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
朝食につきましてのご指摘真摯に受け留めて
今後の課題とさせていただきます。
当ホテルの朝食は500円でセルフスタイルで
お客様のお好みや量に応じて召し上がっていただく
システムとなっております。
ご飯・パン・味噌汁・温菜・ソーセージ
といったメニューを初めとして
できるだけ朝食をしっかり食べていただけるよう
準備しておりますが今後さらにご満足いただける
朝食にするよう努力してまいります。
当ホテルはチェックアウトのお時間を午前１０時
までとさせていただいております。
もう少しゆっくりご滞在したかったとのご指摘
は支配人に伝え検討するようにさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
並びに詳細なホテルのご評価をいただき
恐縮でございます。
【立地】【部屋】【食事】【風呂】【サービス】【設備】
の六項目につきまして
おおむねお褒めのお言葉をいただき胸をなでおろす思いです。
当日は大雪に見舞われホテルに駐車のお車も雪を
かぶっておりましたので
従業員を動員して雪降ろしをさせていただきました。お客様も大変難儀されたこととと存じます。
お部屋に入られた時に寒さを感じられたとのこと
今後の課題として快適に過ごしていただけるよう
改善してまいりたいと存じます。
天候の悪い中ご来館とたまわりありがとうございます。
次回のお越しをぜひお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
先ごろより販売をいたしております。
早割りプランは通常より安いお値段で提供させて
いただけるプランでございますので
早目のご予約でご利用いただきたいと存じます。
当ホテルの特徴をこれほど簡潔に表現を尽くして
いただいて恐縮でございます。
二点ご指摘いただきました点につきまして
1点目の荷物置きの台につきましては
バゲージラックが貸し出し品でございますので
次回ご利用の際に使ってみていただければと
存じます。
二点目の冷蔵庫の冷え具合につきましては
機械の性能上の問題のようでございますので
今すぐ改善とゆうわけにはまいりませんが
今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。
お客様のご意見をいただきながらますます
ご利用しやすいホテルへと成長してまいますので
次回もご利用いただきますよう
お願い申し上げます。
アールイン福知山　四方　司

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれた場所にございます。
加えてフロントの対応もご評価していただき
勇気をいただいた思いです。
今後ともアールイン福知山の
ご利用をよろしくお願い申し上げます。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
価格に比してホテルの内容が良かったとの
ご評価自信をいただけた思いで
今後とも品質の向上に努めていきたいと存じます。
当ホテルでは温泉の入浴券も差し上げておりますので
次回はそちらもご利用いただけたらと存じます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
お部屋のにおいについてのご指摘
ありがとうございます。
当アールイン福知山ではお客様のチェックインの
前に全室部屋チェックを行うようしておりますが
ニオイについてご不快な思いをさせてしまいました
ご様子大変申し訳ございませんでした
一層部屋の管理を厳重にする所存でございます。
チェックアウトの際についてもご指摘をいただいております件につきまして事実であれば由々しき
ことでございますので従業員全員でご指摘のような事実がなかったかどうか確認いたしましたが
ご指摘の内容のような勤務態度の従業員はみつかりませんでした。
ただお客様にご不快な印象をあたえたままご出発
いただいた事実は真剣に受け止めさせていただき
お詫び申し上げます。
加えてお客様に対する態度を今後一層
向上につとめてまいりたいとぞんじます。
是非もう一度ご宿泊の機会を与えてくださればと
ぞんじます。
よろしくおねがいいたします。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルがお客様のニーズに合って
おりましたようでまたデザインも気に入って
いただけましたようで大変嬉しく存じます。
次回福知山にお越しの際もご指名いただけますよう
お願い申し上げます。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
ご要望の夕刊の配布につきましては
今後の課題とさせていただきます。
ご助言ありがとうございます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルは駅の南口出て徒歩１分の好立地に
ございます。
近くには深夜でも行っていただけるお店も
そこそこございます。
深夜の到着も安心してきていただけますので
ご利用心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司