投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月17日 10:01:52
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駅前で立地が良く、何より新しいのでとても気持ちが良かったです。部屋も広くベッドもセミダブルで大変嬉しかったです。ただ、他の方も書かれているように食事が全てビュッフェ式で高額なのが残念でした。
- アールイン 福知山 2007年05月18日 15:34:22
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、心よりお礼申し上げます。
お食事面につきましては。多くのご指摘をいただいておりますが、少しずつ改善をしたり新しいメニューをお出ししております。6月1日からはディナーにて新たなプランをスタートいたします。次回も幣ホテルを御利用の際は、是非ご賞味くださいませ。
今度ともアールイン福知山をご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月16日 22:20:24
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部屋番号は分かりづらいデザイン文字の下に普通の数字が追加されていて、迷わずに済みました。ありがとう、御座いました。
パジャマが準備されているのは有難いのですが、ゴムがきつくてゆっくり寝れません。 サイズは選べるのでしょうか？ あるいは、ゆるいゴムになりませんでしょうか？
- アールイン 福知山 2007年05月17日 16:08:56
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋番号につきましては、以前お泊りいただいたお客様からのご指摘により分かりやすく改善させていただいております。
パジャマの件につきましては標準～ＬＬまでのサイズが用意させていただくことができますので、次回の御利用の際はサイズなどをおっしゃってくださいませ。
またの御利用お待ちいたしております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月12日 20:20:16
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ランドリーが1台しかないので、長期滞在する際に使いたいときに使えないのが不便。洗濯しようと思ったら、前の人が取りに来ていなく洗濯機を使うことが出来なかった。場所の関係で1台しか置けないのであれば、洗濯が終わった時に部屋に連絡して取りに来させる等の対応を考えた方がよいと思う。
後、食事の場所がすべてビュッフェスタイルになっているが、そんなにたくさん食べない人は、値段が高すぎると思う。リーズナブルなメニューもあるとうれしい。
他は、部屋もきれいだし、スタッフの対応もいいのでまた来る機会があればぜひ利用したいと思います。
- アールイン 福知山 2007年05月13日 11:55:49
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ランドリーの件につきましてはお客様にご不便な思いをさせてしましましたことを心よりお詫びいたします。台数の件、洗濯終了時の対応は検討させていただき、なるべく最適に御利用していただけるよう考えさせていただきます。
お食事につきまして、ホテル内にはレストランが1件しかございません。昼、夜とそれぞれバイキングをしております。このご意見は必ずレストラン側に伝えさせていただきます。
お褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
次回の御利用も心よりお待ち申しあげております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月11日 11:08:59
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新しいからということもあるが、全て綺麗で良かった。
従業員の対応も今まで利用したホテルでもＴＯＰクラスでした。
ただ、周辺に競争相手が少ない、利用者が少ないためか
料金は高いと感じた。
- アールイン 福知山 2007年05月12日 13:04:04
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より重ねて厚く御礼申し上げます。従業員に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様からのお言葉は大変励みになります。
福知山市は都会に比べてまだまだホテル数が少ないかと思います。料金のことにつきましては貴重なご意見と受け止めさせていただきます。
お客様の利用頻度を向上させるためにもスタッフ一同努力してまいる所存でございます。
今度ともアールイン福知山をご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月06日 20:36:59
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１泊しました。駅からも近くて助かりました。
朝食がバイキングだったらよかったんですけど、値段から考えるとこんなものかな。新しいし、いいホテルです。
- アールイン 福知山 2007年05月09日 09:10:47
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、かねてからご宿泊のお客様から金額面、内容面でのご意見をたくさん頂戴しておりますなかで、メニューも少しリニューアルしております。お昼と夜はバイキング形式を行っておりますので、次回のご宿泊の際は是非一度バイキングも御利用くださいませ。
またの御利用お待ちいたしております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月06日 18:38:15
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ＧＷの初日、他に安くて空いてるホテルがなかったのですが、オープンしててだということ、電車で行くので、駅前だということ、福知山温泉の入浴券を頂けるということで、特急に乗ってやって来ました。以前、読ませて頂いた口コミに周りになにもないと有ったので、車中もどんどん山中に入っていき、どんな山奥に降ろされるのか、心配していたのですが、駅舎も改築したて？でとてもきれいなのにびっくりでしたし、コンビニもないということで、朝食は、セットにしたのですが、歩いて１０分以内の所に一杯お食事どころが有り、マップも頂きました。
部屋もすごくきれいでみはらしもよかったのですが、設備の点で少し。常設して有ると思っていた、スリッパとレデイースセットがなく、フロントに伝えて、持ってきて頂きました。今日、読んだ口コミに同じことを書いておられる方がおられて、ニンマリ。あと、高速ＬＡＮが設置というのを私が勝手にパソコン設置と思っていて、ＤＶＤとか、福知山温泉のサイトとかみようと思っていたのがみられなかったのが、がっかりです。温泉までの送迎がないのは、わかっていましたが、往復¥３５００は、痛かったです。行きだけでも出発時間を決めておかれて、希望者は送って頂けたら、最高！贅沢過ぎ？朝食も改善されて、あれなの？パンも食パン以外、メニューもバイキング形式がいいと思います。
お城や、温泉等たくさんの見所が有り、これからどんどん発展なされて、また、今度は、シーズンオフに車で来て回れなかったところを見て見たいと思います。その節は、また、ぜひ、利用させて頂きたいです。
- アールイン 福知山 2007年05月09日 08:35:06
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの周りにはたくさんの飲食店がございまして、駅構内や10分以内のところにコンビニもございます。フロントでは周辺飲食店などのご案内もしております。
アメニティグッズ(スリッパ・レディースセット)の不備につきましては今後気をつけていきたいと存じます。
幣ホテルでは有線LANが完備されておりますが、パソコンの貸出等はしておりません。なお全客室にLANケーブルは常備しておりますので御利用くださいませ。またDVDやゲーム機をつなげる設定などはテレビには設置しておりませんのでご了承くださいませ。
温泉送迎、朝食の改善などにつきましても、お客様からの大変貴重なご意見として受け止め、皆様のご期待、ご意見にお応えできるよう努力してまいります。
これから少しずつ季節が夏へと変わってまいります。福知山市にはまだまだすばらしい観光地や温泉がございますので是非また福知山へおいでくださいませ。そしてアールイン福知山も御利用賜りますようお願い申し上げます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月06日 07:28:12
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GWに2泊3日で利用させて頂きました。
新しいところで、お部屋はとてもきれいでしたし、広さもありました。
が・・・収納場所が少ない↓同等値段でも、今まで行った所はすべて荷物を置くスペースが十分確保できていたので残念でした。
そして、スリッパと女性用アメニティが最初から用意されていないのはなぜでしょう？スリッパはすぐに連絡したのですが、何度も電話するのは手間なので、使うにしても使わないにしてもきちんと置いておくべきだと思います。
あと、変更の際電話した時、スリッパを頼んだ時の従業員の方、
しんどいのか、面倒くさいような話し方で、あまり気分のいいものではありませんでした。
- アールイン 福知山 2007年05月08日 13:32:30
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘を受けました点につきましては今後このような事のないよう指導も含め徹底いたしますので、次回の御利用も是非アールイン福知山を宜しくお願い申し上げます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月05日 15:26:37
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福知山駅から近く、鉄道利用者には便利でした。駅構内の地図にも表記していただけると、場所がよりわかりやすくなるかと思います。
オープン間もないこともありますが、きれいな部屋で快適に過ごすことができました。部屋に時計がなかったので、設置をご検討いただきたいと思います。
- アールイン 福知山 2007年05月06日 09:28:12
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で、従業員一同感謝申し上げます。
福知山駅近くに出来ましたことですので、お客様のご意見をもとに今後の課題にさせていただきます。
お部屋の時計につきましてはレンタル用にはございますので、お客様からご希望があればお貸しいたします。全部屋の設置につきましては検討させていただきます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月05日 14:26:45
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場所は駅すぐでわかりやすく出来たばかりということで部屋もとても綺麗でシングルにしては広かったので驚きました。周辺のお店などとても丁寧に教えていただき満足でした。
- アールイン 福知山 2007年05月06日 08:33:58
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子で、喜ばしい限りです。シングルは16㎡であり一般のシングルの広さよりは少し広めになっております。
今後もお客様のご要望、ご質問にお応え出来るよう努めて参る所存でございますので、ご不明な点はお気軽にお声をおかけくださいませ。
今後もアールイン福知山の御利用賜りますようお願い申し上げます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月05日 13:04:15
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オープン後間もなくの宿泊でさすがに部屋は綺麗でした。ＧＷ中で混みあっていたはずですが隣から声や音が聞こえてくるということもなく、大変リラックスしてすごせました。レディースセットや氷もフロントの方に迅速に準備していただきありがたかったです。部屋着がセパレートタイプだったのもよかったです。駐車場無料というのもよいですね！到着が遅れたために温泉にいけなかったのが残念（午後１１：００まで）。頂いたチケットには期限がないということなので次回利用させていただきます。翌日天の橋立に行ったのですが高速を使わなくても一般道で１時間ほどなのでビジネスだけでなく観光の拠点としてもおすすめです。
- アールイン 福知山 2007年05月06日 08:21:46
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、従業員一同喜んでおります。Ｇ・Ｗ中は大変多くのお客様に御利用いだだきまして感謝を申し上げます。
温泉チケットは無期限でございますので、また福知山の方へお越しの際は是非御利用くださいませ。
ただいま福知山市駅周辺は発展途上ではありますが今後もビジネス・観光の拠点として栄えてまいることと存じます。是非また福知山市へお越しくださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月03日 17:04:06
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部屋が広くインテリアが落ち着いていて良かったです。温泉チケットサービスや朝食時に親切にしていただいたり、スタッフの方に感謝します。ただ、ティッシュペーパーが極端に小さい物でそこまで節約しなくても？と思いました。
- アールイン 福知山 2007年05月04日 09:50:45
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉をいただき心より御礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉というのはホテルスタッフにとりまして、大変励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを行って参りたいとおもいます。
ティッシュペーパーのご指摘も貴重なご意見として今後検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月03日 11:03:47
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ほぼ満足です
お風呂が広めで良いと思います。
価格は安くはないと思います。
近隣の地図サービスがあればと思いました。
- アールイン 福知山 2007年05月04日 09:23:54
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊においての評価を頂き、ありがたく存じます。次回お越しの際はホテル周辺のご案内もさせていただきますので、お気軽にお声をおかけくださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月23日 23:53:30
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駅前で立地もよく、フロントの対応も凄く良かったです。お部屋もお洒落で落ち着いていて、ベッドも広く過ごしやすかったです。ホテルには珍しく、上下別々のパジャマが備えてあるのも、とても嬉しかったです。福知山温泉の無料券を頂いたのですが、残念なことに時間がなく、行けませんでした。次回行く時には、是非温泉にも、入りたいと思いました。
- アールイン 福知山 2007年04月28日 15:17:42
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この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。
お渡しいたしました温泉券は無料で期限は設定しておりませんので、いつでも御利用いただけます。またお近くにお寄りの際は是非、ゆっくりと福知山温泉かホテルロイヤルヒル福知山スパを御利用くださいますようお願い致します。
次回もアールイン福知山を御利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
アールイン福知山
松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月23日 09:27:01
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ロイヤルヒル福知山の系列ということで部屋の広さは同等、但しベッドは多少小さめ。他の同等のホテルと比較すると良。温泉入浴券は車だと使えてお得。朝食があまりにも貧相で雰囲気もサービスもばつ。料金あげてでも充実が必要。
- アールイン 福知山 2007年04月28日 14:55:40
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この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋、お食事など充実したホテルライフになるよう努力して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回もアールイン福知山を御利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
アールイン福知山
松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月20日 11:41:42
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ホテルも新しく、清潔でよかったです。
朝食はもう少し、よくなればと思いました。
- アールイン 福知山 2007年04月22日 09:21:52
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この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
朝食は４月２０日よりリニューアルしております。またの機会に是非、ご朝食をお召し上がりくださいませ。
今後ともアールイン福知山をご利用賜りますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月19日 21:22:51
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何しろ駅から近いのが、有難いです。
色々な方が書いていらっしゃいますが、部屋番号が分かりづらい。これは、早急に改善していただきたいと思います。
朝食は、あの価格では無理かもしれませんが、牛乳やフレッシュジュースをおいて頂きたい。 パンとゆで卵程度でも良いですから、飲み物を充実して頂きたいと思います。
それから、ティッシュが机の奥の方に隠れておいてあるので、内科と思いましたし、腰を折り曲げなくては取れないのは不便です。
- アールイン 福知山 2007年04月22日 09:17:33
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この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ルームNOのご意見ありがとうございます。つきましては早急に対応し改善をいたしました。
部屋内のアメニティグッズなどの配置場所につきましても、貴重なご意見、ご感想として受け止めさせていただきます。
朝食は４月２０日よりリニューアルしております。飲み物は今後検討させていただきます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月15日 17:31:42
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ツインの部屋を利用しました。広くてきれいな部屋でした。５階でしたが、風呂の排水もよく、気持ちよく入る事ができました。パソコンも使え、冷蔵庫も空だったので駅で好きなものを購入し、入れられて良かったです。駅のすぐそばにもかかわらず、無料の駐車場があるのはいいですね。新しいだけあって、部屋の雰囲気やルームナンバーの表示など、今までに泊った事のあるホテルと感じが違い新鮮に感じました。朝食も５００円なら十分な内容だったと思います。周辺は発達途上…とのこと。もう少し店などがあると良いなあと思ったので、早く整備されると良いですね。満足のいくホテルでしたが残念な事が一つありました。フロントで業務上の話をされていた事です。しかも標準語ではない言葉で…。ホテルの方から私達の姿は見えなかったと思いますが、私達に声ははっきりと聞こえ、フロントでする話ではないと思いました。いつ、どこで、誰が聞いているかわかりません。気を付けられた方が良いと思います。それはさておき、また機会があれば利用したいと思います。
- アールイン 福知山 2007年04月22日 09:05:28
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この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中に満足頂けたご様子で、喜ばしい限りで御座います。
ホテル周辺はただいま福知山駅を中心に開発が大きく進んでおり活性化が期待できるところでございます。
フロントへのご指摘につきましてはお客さんには不快感を与えてしまい申し訳御座いませんでした。ホテルマンとしての心得を再度留意し、業務の徹底に全力で努めて参りたいと存じます。
またの機会も、アールイン福知山を御利用賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月15日 01:10:47
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新しく、駅にも近いので非常に便利。
しかし、部屋の番号が非常に判り難い。
間違えるといけないので、フロア内全部歩いて確認してしまいました。面倒くさかった。
また、部屋にティッシュペーパー、トイレットペーパーの予備がない。
１センチ残ってると新しいものに交換しないという規定は、宿泊客には関係ありませんし、宿泊客に説明することでもありません。
必要になった時にないのは、サービスが行き届いているとは思えません。
非常に不愉快でした。
連泊して朝食もいただきましたが、朝食にボリュームがないのはまあ良いとして、申し訳程度のお肉は脂身ばかりでした。
それで良いのか？悪いのか？脂だけ食べるとちょっと気持ち悪くなります。
全般に、改善の余地があるのではないですか？
- アールイン 福知山 2007年04月15日 06:24:08
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この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ルームNOの表示の件につきましては今後、変更の予定でございます。
部屋内のペーパー類の件でございますが、サービスが十分行き届いていなかった点もあるかと思います。このご意見をもとに今後検討させていただき、お客様のご不満な点を一つでもなくしていけるよう、サービスの徹底に努めて参ります。
朝食につきましては以前から、ボリューム、内容、お味など多くのご意見、ご指摘をいただいております。ホテル従業員一同、お客様にご納得のいく“朝食”を目指して参りたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月12日 21:59:56
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気づいた点
①ルーム№表示の目的を明確にしてほしい。＃０１号室と＃０９号室の下一桁がわからない。本当にわからない。もし入室者がいたらと思うと・・・・
デザインも大切だが、本来の目的を大切にして頂きたい。
②自動販売機の設置場所を考慮すべき。冷蔵庫を空にするのであれば、ソフトドリンく購入は必須です。私だけかもしれないが、自販機で購入するのは人目を避けたい。フロントン真横でお客様の多い時には不愉快だ。ドリンク購入の為フロントを通るたびに「いらっしゃいませ」は勘弁してほしい。
③オープンして新しい為だから仕方ないのですが、エレベータ内などコンクリートの匂いがする。芳香剤等などの対応も必要では。
④シャワーの温度調節が無いのは残念です。
＊新しいこともあり部屋は広く満足です。
- アールイン 福知山 2007年04月15日 06:23:47
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この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
幣ホテルへのご意見、ご感想をお書きしていただき大変恐縮でございます。
まず、
①ルームNOの表示の件につきましては今後、変更の予定でございます。お客様にわかりやすい改善をいたしたいと思います。
②自動販売機の件につきましては、今後の課題として検討中でございます。
③エレベーター内などのコンクリートの匂いがするというご感想につきましては、何分オープンをして間もないことでもあり新築建物の匂いが残るかと存じますが、芳香剤での対応などは致しております。お客様にはご迷惑をおかけいたしておるかと存じますが、ご理解とご了承をくださいますようお願い申し上げます。
次回の御利用もアールイン福知山を宜しくお願い申し上げます。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介
投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ
立地、部屋の広さは申し分ないくらい良かったです。ただ、食事処だけが残念でなりません。
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この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地や部屋にお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お食事面も含め、ご満足頂けるよう努力して参ります。
次回の御利用も心よりお待ち申しあげております。
アールイン福知山
宿泊部 松本 陽介