この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルはJR福知山駅南口のすぐ前にございます。また国道9号線もすぐそばを通っておりますので鉄道でもお車でも便利にご利用いただけるものと思います。
　ホテル周辺にはスーパー・コンビニ・飲食店もございますので便利にお過ごしいただけます。
　ベッドについてのご指摘をいただきました。今後の設備の更新時の参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

　お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

アールイン福知山　石坪

　この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　廊下でタバコのにおいがしたとのご指摘をいただきました。今回お客さまにお泊りいただいたお部屋は禁煙ルームでございました。当ホテルでは禁煙/喫煙はフロアを分けております。したがいまして本来でしたら廊下であってもタバコのにおいがすることはございません。当日の清掃の記録を調べましても禁煙室内での喫煙の形跡はございませんでした。しかしながら今回のご指摘を受けましてあらためて清掃時のにおいのチェックと分煙管理の徹底を図ります。お気づきのことがございましたらご遠慮なくスタッフまでお尋ねくださいませ。

　お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

アールイン福知山　石坪

　この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルはJR福知山駅南口のすぐ前にございます。また国道9号線もそばを通っておりますので鉄道でもお車でも便利にお越しいただけます。また駐車場はホテル敷地内の駐車スペースを無料でご利用いただけます。お客さまに満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。

　お車で15分ほどのところにございます日帰り温泉施設『福知山温泉』かホテルロイヤルヒル福知山の内湯温泉は当ホテルにお泊りいただきますと1泊につき一回、ご宿泊の当日か翌日にどちらかを無料でご利用いただける温泉券をご希望のお客さまにお渡ししております。なお大変申し訳ございませんが温泉までの送迎はいたておりません。

　お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

　アールイン福知山　石坪

　この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルはJR福知山駅南口のすぐ前にございますので鉄道でお越しの際には大変便利にご利用いただけます。ホテル周辺には飲食店、コンビニ・スーパーもございますので便利にお過ごしいただけます。

　ホテルにお戻りの際にキーのお渡しに時間がかかりましたことお詫び申し上げます。混雑時にはお待ちいただくことがありますことご了承お願い申し上げます。ご提案いただきましたカードキー方式への転換につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

　お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

　アールイン福知山　石坪

　この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　冷房の効きが悪かったとのことで大変申し訳ございませんでした。フロントにお知らせいただきましたら対応させていただきます。

　またお車で10分ほどのところにございます日帰り温泉施設『福知山温泉』かホテルロイヤルヒル福知山の内湯温泉は当ホテルにお泊りいただきますと1泊につき一回、ご宿泊の当日か翌日にどちらかを無料でご利用いただける温泉券をご希望のお客さまにお渡ししております。ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

　アールイン福知山　石坪
　

　この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　コロナウィルス感染症の影響でレストランの営業形態が変則的になっております。現在のところ朝とランチタイムの営業をしておりません関係上朝食は現行のようなお弁当形式のものをお部屋でお召し上がりいただくような形でご提供しております。なお当面朝食はこのような形でのご提供になる点ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　コーヒーサービスは朝のみ1階ロビーで行っております。ご案内が足りませんでしたことお詫び申し上げます。

　お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

アールイン福知山　石坪

　この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルはJR福知山駅南口のすぐ前にございますので鉄道でお越しの際には駅から徒歩2分でご利用いただけます。

　設備の保守管理には日頃から注意を払っておりますがお気づきの点がございましたらスタッフまでお気軽にお申し出くださいませ。

　お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　アールイン福知山　石坪

　この度はアールイン福知山をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当ホテルはJR福知山駅南口のすぐ前にございます。鉄道でお越しの場合は駅から徒歩2分の距離にございます。また国道9号線がホテルのすぐそばを通っておりますのでお車でも大変便利にご利用いただけます。近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店もございますので便利にご滞在いただけます。

　お客さまのまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　アールイン福知山　石坪

この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食付プランでお申込みいただいたにもかかわらずレストランの休業のためにご用意することが出来ませんでしたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように致します。大変申し訳ございませんでした。

お客さまのまたのご利用をお待ちしております。

アールイン福知山　石坪

この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用にあたりましてご不自由おかけしましたことお詫び申し上げます。ハンガーにつきましては基本的には各部屋2本ずつご用意しておりますがお申し出いただきましたら追加できるようにいたしております。照明、朝食につきましては今後の課題とさせていただきます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アールイン福知山　石坪

この度はご利用をいただき大変ありがとうございます。
さっそくですが、せっかくご宿泊をいただきましたにも関わらず十重二重にご不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした。
交通についてのご案内と、
笑顔はホテルのフロントに立つものとして最低限できなければならないことですが今回それができておらず重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は初心に立ち返り二度とこのようなことのなきよう、勉強しなおしてまいりたいと存じます。
お忙しい中口コミに投稿をいただきましたこと
篤く御礼申し上げます。
アールイン福知山　四方

この度はご利用をいただき大変ありがとうございます。
ご指摘の禁煙喫煙の部屋ですが現在のところ
4フロアーを禁煙3フロアーを喫煙のお客様向けとして運用しております。今後時代の変化に応じて
対応してまいりたいと存じます。
またご指摘の値段ですがインターネットサイトではオトクなプランを販売しておりますので早めのご予約などでお得にご利用していただけたらと存じます。
お忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方

この度はご利用大変ありがとうございます。
またお忙しい中口コミに貴重なご意見を投稿していただきスタッフを代表して御礼もうしあげます。
ご指摘のコーヒーマシンにつきまして現在すぐ設置の予定はございませんが今後の課題とさせていただきたいと存じます。
WI-FIのご利用は当館にても全館ご利用可能ですので次回のお越しの際にはご利用いただければと存じます。
ありがとうございました。
アールイン福知山　四方

この度はご利用ありがとうございます。せっかくのご宿泊の際に空調が具合よく
機能しなかったご様子で、大変申し訳ございません
お体の具合はいかがでしょうか
いまからの季節は寒さがゆるんでまいりますので
だいぶましにはなってくるとぞんじますが
今後快適にお過ごしいただくために
空調について検討課題とさせていただきたいと
存じます。
今後ともアールイン福知山をご贔屓
いただければ幸いです
お忙しい中口コミに投稿をいただき
大変ありがとうございました。
アールイン福知山　四方

この度はご利用ありがとうございます。
お忙しい中クチコミにお言葉をいただき
ありがとうございます。
前回のカキコミでもご指摘いただいておりますが
風呂のお湯の温度が安定せずお手間をおかけいたしまして大変残念に存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにお言葉をいただき
スタッフを代表して御礼申し上げます。
せっかくのお風呂の時にお湯の温度が安定せず
深夜に時間をとらせましたこと大変残念に
存じます。
ご指摘のとおり時間帯の関係でお湯の温度が
安定しなかったのかもしれません。
がせっかくお部屋によい印象を持っていただきましたのに残念です。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルの立地は福知山市内で
一番と自負しております。
近くには各種の飲食店もございます。
御案内もさせていただいております。
次回のご利用こころよりをお待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

この度はご利用並びにご評価
ありがとうございます。
お客さまのお言葉と糧に
努力してまいりますので
またのご利用お待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

ご利用ありがとうございました。
朝食のご案内ができておりませんでしたこと
お詫び申し上げます。
朝食は朝7：00～より9：30とさせていただいております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回のご利用お待ち申し上げております。
アールイン福知山　四方　司

いつもアールイン福知山をご利用いただき誠に有難うございます。

ご宿泊に概ねご満足いただいて従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

ただ朝食の件は申し訳ございませんが、今の所変更の予定がございません。

頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の糧とさせていただきますので、何卒、幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。


　　アールイン福知山
　　宿泊部　大島哲也