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─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル クチコミ・感想・情報

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─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:6030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.02
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.37
  • 食事4.37

総合2

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-02-03 09:58:30

前泊者が使用したポットのお湯がそのままになっていました。
テーブルにはカップを置いた輪染みがあったり、ベッドカバーをめくったら長い髪の毛が出てきたり…。
チェックインの際にたくさんの団体客の方がいて忙しそうだったし、6時間の長旅で疲れていたこともあったので、部屋を変えてもらうなどは要求せずに、一応受付の方にその旨を伝えて、注意して頂くようにお願いしましたが、最初は話が通じず連泊の場合の清掃方法の説明をされたりしたので、やや嫌な気分になりました。
そもそもは天然温泉に入りたくてここを選んだのですが、ちょうど宿泊した当日に近隣で某ウィルスの感染者が出たニュースが出たり、宿泊者の方の中にも多くのアジア系の方もいたり、その上で部屋の清掃不備があったので、衛生面に不安を感じ、仕方なく部屋のお風呂に入りました。
翌日は朝一の便で都内に帰る必要があったので滞在時間は短かったですが、非常に残念な旅になってしまいました。
素泊まりでお安いお値段ではありましたが、これなら数軒となりの以前泊まったホテルにすれば良かったなと。
口コミ評価は高いホテルでしたので、今回はたまたまイレギュラーな事態だったのかもしれませんが、次回の名古屋滞在の際には利用歴のある別のホテルにしようと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2020-02-05 13:36:29

 この度は『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 
 
 客室の清掃が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように努めて参りたいと思っております。
 また フロントの対応につきましても至らぬ点が多く深いな思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
 この度は大変失礼いたしました。またお忙しいところ貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆お日にち限定☆素泊まり】チェックイン16時~アウト9時でお得♪『にごり湯』の天然温泉大浴場
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】明るく機能的♪ベッド幅140cm】

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