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─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル クチコミ・感想・情報

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─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:6429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.98
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.22
  • 食事4.29
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総合1

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 17:16:19

2度と来たくない。酷すぎる。
まず、トイレの便座がキンキンに冷えていて悲鳴を上げた。フロントに問い合わせたら、そちらのお部屋はリニューアルしてないから便座は暖かくなりません、と。部屋を変わってもいいがお金追加になりますよ?と謝罪もなく言われた。更にエアコン。調節が出来ないタイプ。LOWでも付けると激暑、消すと寒すぎ。一晩中付けて消す、をやり続けるハメに。更に、壁が薄すぎ。隣のおじさんの物音、話し声、くしゃみ、が隣にいるくらいのリアル音量で聞こえ、おじさんが寝るまでの深夜まで全く眠れなかった。
温泉は痛いくらいの高温。かつ、結構な年齢の男児が女湯に普通に入っていて娘が怖がっていたし、オムツの赤ちゃんが何人も湯船に入っていて、本当に気分が悪かった。

リニューアルされていない古い部屋という件、便座の件、等、予約ページに明記すべき。見たら絶対予約しない。

便座に座らない、暑くても寒くても気にしない、うるさくてもどこでも寝られる、そんな男性向け。

本当に辛い悲しい旅行になってしまい、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】大人気の八丁味噌煮や特製の串カツも!和食バイキング<朝食付>
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム:禁煙】14平米/ベッド幅140cm】

総合1

ricky0903さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

ricky0903さん [50代/男性] 2024年11月08日 19:44:16

最低気温が10°以下なのみエアコンは暖房になっていなく、寒くてゆっくり眠ることができない。
冷蔵庫に大きなペットボトルを縦に入れられなく、炭酸の飲み物をいてる時は横にして、出す時は縦にしたりとして炭酸が余計に抜けてします。
PCを使う際に、電球の色がオレンジでキーボードが非常に見にくく仕事をするには不向きな電球であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年11月11日 17:42:26

 この度は『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 寒くてゆっくりと眠ることができなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
 冷蔵庫につきまして大きなペットボトルは冷蔵庫のサイズ的に縦置きは難しいので大変申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
 電球の色につきましてもお仕事がしずらかったようで大変申し訳ございませんでした。
 お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
 この度はご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スキ旅平日限定】大人気の八丁味噌煮や特製串カツ!名古屋めし和食バイキング<朝食付>
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム:禁煙】14平米/ベッド幅140cm】

総合1

ricky0903さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

ricky0903さん [50代/男性] 2024年09月14日 16:08:59

掛け布団が、タバコの臭いが染みついており気持ち悪く寝れません。
今に始まった匂いではなく、長年続いて染みついた匂いです。
禁煙室であれば、過去に喫煙室であった部屋の布団は新しくするべきではないでしょうか。
禁煙室と表示しているだけで、タバコの臭いは染みついています。

wi-fiについて
電波は1本しかなく、つながってもすぐにきれてしまう状態です。
フロントに電話したら、回線には公開していなwi-fiと言われましたが、まったくの嘘です。
まったくつながらい状態です。
なぜその様な嘘をつくのでしょうか。
信じられません。

再度フロントに電話するとポケットwi-fiをフロントに取りに来るようにと。

2度・3度手間をとらせる対応はいかがなものでしょか。

とにかく、このホテルは掲示・表示・対応は嘘ばかりです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年09月22日 14:15:47

この度は『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 掛け布団がタバコの臭いがついていておやすみ頂けず、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時に確認をおこなうよう徹底してまいります。
 Wi-Fiについて、電波が悪くすぐにきれてしまうとのことでご不便をおかけしました。申し訳ございませんでした。業者にも報告し、改善に努めます。Wi-Fiについては今年に入り、新たな電波を増設いたしました。チェックインの際にお渡しする案内に新たな電波を表示しておりますが、過去に使用していた電波もまだ取り除いておりませんので、案内にない電波をご案内いたしました。説明が足らず、誤解を招くこととなってしまい申し訳ございませんでした。また、その電波もつながらなかったとのことで、重ねて申し訳ございませんでした。
 フロントへポケットWi-Fiを受け取りにご足労おかけして申し訳ございませんでした。配慮にかける対応を深く反省しております。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊:朝食付】<最大30%OFF>連泊でお得!八丁味噌煮や特製串カツ!名古屋めし和食バイキング
ご利用のお部屋
【【コンフォートツイン:禁煙】20平米】

総合1

楽天じょあさんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

楽天じょあさん [40代/男性] 2024年08月09日 07:49:45

もしここしかないなら素泊まりでよい。
朝食たべたいものない、味もイマイチ、ご飯ぱさぱさ、店員が食事を餌のように扱う。

団体客(子ども)いたら終わってます。
売りの天然温泉も入りたい時間に入れない。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年08月23日 15:17:53

 この度は『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 
 せっかく数ある施設の中から弊ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足して頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
 この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スキ旅平日限定】大人気の八丁味噌煮や特製串カツ!名古屋めし和食バイキング<朝食付>
ご利用のお部屋
【【コンパクトツイン:禁煙】14平米】

総合1

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 20:25:08

一泊なら問題ありません。古いですが部屋は綺麗ですし、温泉も良いです。問題は連泊です。
ベッドの上に荷物があったらシーツ交換できないので、と言われていたので朝出かける際荷物がないようにしてから外出しました。15時ごろ帰ってくると、フロントから荷物があったからシーツ交換していないと告げられハァ?何が置いてあったのか聞いても分からないと言われ、部屋に行ったらリネン係が部屋に二人でいて4.5センチほどの白い短い充電コードを見せてきてこれが置いてあったからシーツ交換はできませんと高圧的に言われました。いやいや、どんだけシーツ交換したくない理由探してるんだ?トラブル防止と言われましたが、臨機応変の対応力は一切なく、文句言われたら変えますよというレベル。疲れて帰ってきたのにベッドぐちゃぐちゃ。効率悪いし、何のための制度なんですか?シーツ交換めんどくさいなら初めからシーツ交換有料にでもしたらいかがですか?
名古屋観光する気にもなれず、2泊目は泊まらず帰りました。最悪の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年07月20日 17:42:42

 この度は『都心の天然温泉名古屋クラウンホテル』にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
 不快な思いをなさったことに誠に申し訳なく思います。
 シーツを交換したくないではなくて、トラブルを防止したいので現状のルールにしていることをご理解いただきたいと思っております。例えばですがシーツの上にピアスをおいておいたが無くなったとか様々ことが実際に色々なホテルで起こっております。そのようなトラブルを避けたいと私どもは思っております。そのようなことになってからですとご宿泊をなさるお客様としても効率が悪いですしより不快な思いをなさると思っております。
 臨機応変な対応は一切ないということでしたが、そのような印象を持たれたことに申し訳なく思います。ただシーツを変えて欲しいということに対してそのまま私どもは拒否をした訳ではございません。実際にスタッフがシーツをお部屋で変えようと行動をしております。色々な見解があるかとは存じますが、臨機応変の対応力が一切ないということは少し違うのかと存じます。
 この度はせっかく弊ホテルをお選び頂きにも関わらず不快な思いをさせてしまいましたこと お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[連泊:素泊まり]<最大30%OFF>連泊でお得!源泉かけ流し!自家源泉の天然温泉
ご利用のお部屋
【【スタンダードセミダブル:禁煙】12平米/ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 17:42:34

大浴場の脱衣室が汚い
駐車場が少ない
浴衣がしっけている
古臭いスリッパ
建物自体古すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年07月11日 14:09:34

 この度は『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテ ル』にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
 せっかく数ある施設の中から弊ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
 お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF!八丁味噌煮や特製串カツ!名古屋めし和食バイキング<朝食付>
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン:禁煙】20平米】

総合1

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 11:49:57

出張で利用。チェックインすると、浴室前に丸まったティッシュが落ちており、トイレには陰毛が…それだけでげんなりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年06月29日 17:25:50

 この度はご出張の際に『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
 清掃がしっかりとされておらず不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
 しっかりと清掃管理をして参りたいと思っております。
 大変失礼いたしました。

 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF!八丁味噌煮や特製串カツ!名古屋めし和食バイキング<朝食付>
ご利用のお部屋
【【コンパクトセミダブル:禁煙】10.5平米】

総合1

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 01:26:03

年間数多くのホテルを利用しますが、部屋の壁の薄さで隣の宿泊者のイビキのうるささがもろに聞こえ不眠、部屋の中、ロビーのアメニティ種類の少なさ、トータル評価としても最低でした。

こんなに壁の薄いホテルに泊まったのは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年06月24日 12:20:19

 この度は『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
 せっかく弊ホテルにご宿泊を頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
 お忙しいところ貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
 
 

ご利用の宿泊プラン
[タイムセール:素泊まり]<最大20%OFF>源泉かけ流し!自家源泉の天然温泉!名古屋観光・出張に◎
ご利用のお部屋
【【デラックスセミダブル:禁煙】14平米/ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 22:36:19

ユニットバスのトイレに衛生上、致命的な問題があり、また、洗面ボウルの排水も悪く、明け方でしたが部屋を変えていただきました。迅速なご対応には感謝しておりますが、伝達ミスがあったらしく、最初に変更されて鍵を渡された部屋は未清掃で、ほかのスタッフの方が私が部屋に入る直前に追いかけてきて再び別の部屋へ案内してくださいました。居室自体は元々のお部屋も普通に整っていましたし、温泉浴場も快適でした。部屋のユニットバスを使用するよりは温泉に入るでしょうし、整備には重きを置いてないでしょうが、欠陥に全く気付かなかったとは思えません。今後の出張先に近い立地で温泉はよかったので残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年06月09日 12:52:06

 この度は様々な点でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋を変えるお手間などをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。せっかく弊ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
 また お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
 この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
[タイムセール:素泊まり]<最大20%OFF>源泉かけ流し!自家源泉の天然温泉!名古屋観光・出張に◎
ご利用のお部屋
【【デラックスセミダブル:禁煙】14平米/ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 11:31:46

チェックイン時、女性の方々の苛々した感じが伝わり、印象はよくありませんでした。翌朝、モーニング巡りの為、早く出てロビーに出た所、何人かの方とすれ違いましたが、みなさん、挨拶なしでびっくりです!一番ガッカリしたのは、部屋の掃除で、ベッドの棚に前の方の物と思われる、干からびたコンタクトが置いてありました。リピートする事はないホテルだなと即思いました(・・;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年04月04日 10:16:03

 この度は『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』ご宿泊を頂まして誠にありがとうございます。
 チェックインの際にスタッフが苛々していると感じてさせてしまい不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。またあsの時間帯にスタッフとすれ違った際にも挨拶が無かったとのことで誠に大変申し訳ございませんでした。しっかりと教育をして参りたいと思っております。
 また清掃につきましても不備がありましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
 お忙しいところわざわざ弊ホテルの為に貴重なご指摘をを頂きましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
[連泊:素泊まり]<最大30%OFF>連泊でお得!源泉かけ流し!自家源泉の天然温泉
ご利用のお部屋
【【コンフォートトリプル:禁煙】20平米】

総合1

投稿者さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 15:33:14

Wi-Fiが遅くて使い物にならず、自身のスマホをテザリングして使用していました。これだけ使い物にならないWi-Fiを提供されてしまうと、ビジネス用途には宿泊できないです。すべてが台無しです。

また、部屋が小さい、狭い、古い、何より昼間でも真っ暗に近いほど暗いのでとても料金に見合っているとは思えませんでした。気持ちまで暗くなりますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル 2024年03月31日 17:19:31

 この度は『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
 せっかく数ある施設の中から弊ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご満足して頂けることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
 WIFIが遅いとのことで大変申し訳ございませんでした。
 この度は大変申し訳ございませんでした。
 また お忙しいところ貴重なご投稿を頂きまして誠ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
[連泊:素泊まり]<最大30%OFF>連泊でお得!源泉かけ流し!自家源泉の天然温泉
ご利用のお部屋
【[おまかせ客室]禁煙】

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