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ＡＮＡホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんのクチコミ･お客さまの声
総合4
8月8日から2泊しました。全て清潔感があり、快適だったのですが、すみません、2点のみ気になりました。立地柄、自然豊かな場所で仕方ないとは思いますが、フロント近くのお手洗い入り口の天井付近とお部屋の天井窓際に蜘蛛の巣が張っておりました。また、最終日、朝、ホテル入り口付近の空調の匂いが何とも言えず不快な匂いがしてました。ですが、全般的には、とても快適に過ごせ、お食事も別に付けたのですが、美味しく、サービスも温かく対応していただき、とても寛げました。お食事等、急な変更等も快諾頂き感謝でした。上記の点さえ、気をつけていただけたなら、また、訪れたいホテルです。
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この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、私どもを思ってのご指摘、本当に感謝いたします。ありがとうございます。早速、ご指摘いただいた場所の蜘蛛の巣を取り払いに参りました。しかしながら、時期的なものか翌日には別の場所にまた蜘蛛の巣ができていて・・・自然と共存している以上、完全を目指すのは正直言って難しそうです。蜘蛛は害虫をとらえてくれる役目もありますので、お客様にご不快な思いをさせないように、共存していきたいと思います。不快な臭いに関しましては、原因を探っております。今年は雨が多いため、蒸し蒸しすることにより、においがしてしまうことがありました。お客様にもっと気持ちよく過ごしていただけるように、努力します。この度は、誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん のクチコミ
8月8日から2泊しました。全て清潔感があり、快適だったのですが、すみません、2点のみ気になりました。立地柄、自然豊かな場所で仕方ないとは思いますが、フロント近くのお手洗い入り口の天井付近とお部屋の天井窓際に蜘蛛の巣が張っておりました。また、最終日、朝、ホテル入り口付近の空調の匂いが何とも言えず不快な匂いがしてました。
ですが、全般的には、とても快適に過ごせ、お食事も別に付けたのですが、美味しく、サービスも温かく対応していただき、とても寛げました。
お食事等、急な変更等も快諾頂き感謝でした。
上記の点さえ、気をつけていただけたなら、また、訪れたいホテルです。
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この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、私どもを思ってのご指摘、本当に感謝いたします。
ありがとうございます。
早速、ご指摘いただいた場所の蜘蛛の巣を取り払いに参りました。
しかしながら、時期的なものか翌日には別の場所にまた蜘蛛の巣ができていて・・・自然と共存している以上、完全を目指すのは正直言って難しそうです。
蜘蛛は害虫をとらえてくれる役目もありますので、お客様にご不快な思いをさせないように、共存していきたいと思います。
不快な臭いに関しましては、原因を探っております。
今年は雨が多いため、蒸し蒸しすることにより、においがしてしまうことがありました。
お客様にもっと気持ちよく過ごしていただけるように、努力します。
この度は、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。