こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ＡＮＡホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-04-06 05:38:50
5.0
投稿日：2018-01-14 14:23:49
総合5
かめっこちゃんさんの ＡＮＡホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん のクチコミ
４月２日から２泊しました。
楽天スーパーSALEでとても低料金で宿泊できました。
スタッフの対応は素晴らしく、とても気持ち良く過ごせました。
お部屋も清掃が行き届いており清潔感がありました。ただ廊下の水漏れのようなシミ（？）は少し気になりました。
温泉はかけ流しで温度も熱めの浴槽とぬるめのヒノキ風呂があり、交互にゆっくりと堪能しました。シャンプーも２種類あったので使用したことのないほうを使ってみました。紺色の角型の容器のシャンプーがとても良かったです。髪がサラサラになりました。どこのメーカーのものだったでしょうか？売店で販売していたら買ってくれば良かったと思いました。
今回は都合で食事はできませんでしたが次回は吉兆さんで食べてみたいと思っています。
帰りのアンケート用紙にいろいろ勝手な要望を書いてしまいましたが今回の宿泊にはとても満足しております。有難うございました。またよろしくお願い致します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、早速クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。
また、ホテルのアンケートにも詳しくご要望をご記入いただき、貴重なご意見を本当にありがとうございました。
歯ブラシの件など、早速総支配人・支配人の検討事項に挙げさせていただいております。
ご宿泊いただきました棟の廊下のシミについて、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
小さな汚れはその都度、それでは対応し切れなかった汚れの場合は年に1回の休館時に業者による大掛かりな清掃をいたします。何とかお客様がご不快にならないようにとスタッフも努力しているのですが、至らず申し訳ございませんでした。
温泉について喜んでいただけたご様子、嬉しく拝読させていただきました。
「紺色の角型の容器のシャンプー」ですが、真珠で有名なミキモトさんのシャンプーです。売店では【シャンプー・コンディショナー・ボディーソープの3本セット】各40mlのトラベルサイズで販売しております。穏やかな優しい香りで、髪はサラサラになって、とてもいいですよね。
毎日使えるサイズの販売がないのは残念ではありますが・・・ぜひ次回は売店でご覧くださいませ。
お食事付きのお得なプランもインターネットにUPしております。今年度は吉兆の「記念日プラン」がいちばん人気です。ぜひ次回のご計画の際にはご覧ください。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。