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月川温泉 野熊の庄 月川 クチコミ・感想・情報

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月川温泉 野熊の庄 月川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.61
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.59
  • 食事4.74
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総合2

投稿者さんの 月川温泉 野熊の庄 月川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 22:56:37

星空はとてもキレイでした。ただ、送迎の方の時間通り帰ってこいという圧はすごいです。ロープウェイは列になっているため、送迎ではなく自家用車の方が良いと思います。
部屋には、くしがありません。受付に行きましたが、大きな声で何度呼んでも出てこない。宿直?の部屋にスリッパはあり、大音量のテレビの音。耳の遠い方のみを残されては何かあった時にこまります。部屋に戻り電話したら、出ましたが、とっても迷惑そうで気分が悪くなりました。
食事の方の接客の方たちはとても対応良かったですが、悪い所が印象に残る旅になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
月川温泉 野熊の庄 月川 2023年09月22日 19:37:16

御宿泊ありがとうございました。
ナイトツアー送迎またフロントでの対応でのご迷惑、誠にすみませんでした。担当の方たちに再度、接客についてミーティングを行いたいと思います。御意見を頂くことで、館内での意見交換ができます。
良い旅の思い出になって頂けるように改善していきたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
車で3分  ナイトツアーチケット・送迎付きご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【寛ぎの和室】

総合2

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投稿者さんの 月川温泉 野熊の庄 月川 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月03日 21:29:23

部屋は広くてよかったが、他の部屋の音が筒抜けだった。大きい音が聞こえて何の音?と驚くほど。
お風呂はひどかった。シャワーの出が悪く泡がなかなか落ちないし、湯船の温度はぬるい。
夕食は別の部屋を案内されたが、その部屋はかびくさく、ハエが飛んでいた。
仲居さんにハエが飛んでいるというと、この辺はハエが多いんですよ、もう3匹取ったんだけどね。。との返答(汗)一匹でも飛んでいる部屋に食事の準備をしていること自体不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
月川温泉 野熊の庄 月川 2014年09月19日 12:46:21

ご宿泊ありがとうございました。お風呂について温度設定等は常時点検していますが再度確認したいと思います。また、虫対策もしっかりしたいと思います。不備な点など改善したいと思います。シャワーについては業者に見て頂きましたが異常ありませんでした。ただ洗い場所が狭いので勢いがあると隣の方にかかるので設定を弱くしてあります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
物見湯産手形【体験】 南信州温泉周遊プラン
ご利用のお部屋
【寛ぎの和室】

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