この度はアパホテル〈淀屋橋駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフに代わり深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、機械に頼ってばかりいてはご満足いただけるおもてなしができていないことになります。一人一人、ホテルマンとしての自覚をもって接客を行うよう、指導を徹底してまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント　松川