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戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.35
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.29
  • 食事4.53

総合2

旅人生活さんの 戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水 のクチコミ

旅人生活さん [60代/男性] 2023-07-31 17:09:18

戸倉上山田温泉の泉質が好きで、菊水さんは3回目、他の旬樹庵グループの宿も何回か利用しています。
今回は初めての真夏の宿泊でしたが、結果は残念なものになってしまいました。
まずは、風呂の脱衣所にエアコンがないので、熱い風呂にゆったりと浸かる気にはとうていなれなかったこと。また、部屋の鍵と金庫の鍵が一つになっているにもかかわらず、鍵付きのロッカーが風呂になくセキュリティ上の不安があること。
次に部屋に黒い小さな虫がいて、その虫なのか布団のダニなのかは不明なれど、朝起きると2箇所刺されていて痒くて大変な思いをしていること。
中級クラスの宿となる菊水でこの状態は考えものだと思う。
有料の露天風呂設置等のコストをかけられるなら、こういう基本的なことをキチッとやって欲しいと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水 2023-07-31 22:13:38

いつも旬樹庵グループ、また当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またこの度は折角のご旅行でございましたのに大変多くのご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました、エアコンと鍵付のロッカーにつきましては早急に検討致したいと思います。
今後はお客様にご満足、また快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
どうぞこれに懲りずまた是非戸倉上山田温泉へ
お越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。  女将

ご利用の宿泊プラン
【ちくま割】『地鶏のすき焼き』『名物ローストビーフ』付き会席~割引後料金
ご利用のお部屋
【【和室】部屋指定なし】