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戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水のクチコミ・お客さまの声
2009年の1月1日1泊でお世話になりました。婦人用お風呂の露天風呂が繋がってなくて浴衣を着なおしていかないと行けない造りになっていて面倒だと思いました。それから支払いの件ですが、楽天からの予約は現地カード払いが出来ないとのこと。ビックリしました。フロントで大旦那(?)が『楽天からの予約は事前決済のみです。』とおっしゃってから『お正月はカード払いが出来ません。』とも・・・。大女将(?)、若女将(?)も加わって3人から言われましたが・・・ネットの菊水さんのページには使用可カードがいくつも載っていますね。なぜでしょう?フロントの壁に一泊料金が書いてあり、私たちはその通りの料金だったし、楽天からの予約で特に格安になっていたわけではないのになぜカードで支払いが出来なかったのでしょう?予約確認メールにはどこにも現地支払いは現金のみと書いてないし、今まで楽天で予約して泊まった宿では現地カード支払いが出来ていたので困惑しました。宿泊プランのページで『現地決済』とは現金のみのことをおっしゃっているのでしょうか?これでは現金のみと書いてないのでわかりません。PC上ではカード決済出来、なぜ現地では不可なのでしょうか?理由をお聞かせください。【ご利用の宿泊プラン】【年末年始】品数が少なめだからお得な夢膳(全13品)と天然温泉で新年を迎えよう!数寄屋造りの和室10畳+6畳 □■シャワートイレ付客室
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ご利用ありがとうございました。婦人露天風呂につきましては、本館建設当時からのものでなく、増設いたしました施設でございますのでご利用に不便な点(室内浴場との同時利用ができない)があり、ご迷惑をおかけいたしております。お支払いについてですが、各プランともカード決済をご希望のお客様には【事前カード決済】をお願いいたしております。【現地決済】は現金精算でお願いいたしておりますが、ご予約時及びご精算時に当館より説明が不十分であったと反省いたしております。今後このようなことのないよう、案内文にも付則させていただきます。また、信州方面へのご旅行には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水 のクチコミ
2009年の1月1日1泊でお世話になりました。
婦人用お風呂の露天風呂が繋がってなくて浴衣を着なおしていかないと行けない造りになっていて面倒だと思いました。
それから支払いの件ですが、楽天からの予約は現地カード払いが出来ないとのこと。ビックリしました。
フロントで大旦那(?)が『楽天からの予約は事前決済のみです。』とおっしゃってから『お正月はカード払いが出来ません。』とも・・・。
大女将(?)、若女将(?)も加わって3人から言われましたが・・・
ネットの菊水さんのページには使用可カードがいくつも載っていますね。
なぜでしょう?フロントの壁に一泊料金が書いてあり、私たちはその通りの料金だったし、楽天からの予約で特に格安になっていたわけではないのになぜカードで支払いが出来なかったのでしょう?
予約確認メールにはどこにも現地支払いは現金のみと書いてないし、今まで楽天で予約して泊まった宿では現地カード支払いが出来ていたので困惑しました。
宿泊プランのページで『現地決済』とは現金のみのことをおっしゃっているのでしょうか?これでは現金のみと書いてないのでわかりません。
PC上ではカード決済出来、なぜ現地では不可なのでしょうか?
理由をお聞かせください。
【ご利用の宿泊プラン】
【年末年始】品数が少なめだからお得な夢膳(全13品)と天然温泉で新年を迎えよう!
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ご利用ありがとうございました。
婦人露天風呂につきましては、本館建設当時からのものでなく、増設いたしました施設でございますのでご利用に不便な点(室内浴場との同時利用ができない)があり、ご迷惑をおかけいたしております。
お支払いについてですが、各プランともカード決済をご希望のお客様には【事前カード決済】をお願いいたしております。【現地決済】は現金精算でお願いいたしておりますが、ご予約時及びご精算時に当館より説明が不十分であったと反省いたしております。
今後このようなことのないよう、案内文にも付則させていただきます。
また、信州方面へのご旅行には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。