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戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水のクチコミ･お客さまの声
総合2
この度は御世話になりました。私もアチコチと旅行をするので、どうしても比較してのコメントになってしまいますが、宿泊プランの詳細でシャワートイレと言うとどうしてもシャワーとトイレ付きと勘違いします。どうせ告知するのであればウォシュレット、と記載すべきだと思います。支払いも現地決算でカード利用可能と記載してありましたが、当日のチェックイン時に末端機の故障により数日前から利用できない、カード使用は出来ない！との一言で現金払いになり旅行中の現金の持ち合わせを最小にしていた私どもにはビックリしました。でなければ最低でも違う形でのサービスを提供するとかの配慮が必要かと思います。申し込み方がどうであれ低料金でのお客様は我慢して下さい的な考えはサービス業では、どうでしょう？と言う疑問視が残った旅でした。
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ご利用いただきましてありがとうございました。いただきました御意見早急に対応したいおもいます。まずシャワートイレの記載につきましては変更をしたいと思います。カードの件につきましては誠に申し訳ありませんでした。また対応の悪さにも反省してります。御迷惑、御不快な思いをさせてしましましたこと心よりお詫び申し上げます。これに懲りずまた是非戸倉上山田温泉へお越し下さいませ。ありがとうございました。女将
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戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水（長野県）
2.0
投稿日：2010-10-17 19:09:22
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総合2
ｈａｒｒｙｂｏｓｓさんの 戸倉上山田温泉 旬樹庵菊水 のクチコミ
この度は御世話になりました。私もアチコチと旅行をするので、どうしても比較してのコメントになってしまいますが、宿泊プランの詳細でシャワートイレと言うとどうしてもシャワーとトイレ付きと勘違いします。どうせ告知するのであればウォシュレット、と記載すべきだと思います。支払いも現地決算でカード利用可能と記載してありましたが、当日のチェックイン時に末端機の故障により数日前から利用できない、カード使用は出来ない！との一言で現金払いになり旅行中の現金の持ち合わせを最小にしていた私どもにはビックリしました。でなければ最低でも違う形でのサービスを提供するとかの配慮が必要かと思います。申し込み方がどうであれ低料金でのお客様は我慢して下さい的な考えはサービス業では、どうでしょう？と言う疑問視が残った旅でした。
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ご利用いただきましてありがとうございました。
いただきました御意見早急に対応したいおもいます。まずシャワートイレの記載につきましては変更をしたいと思います。カードの件につきましては誠に申し訳ありませんでした。また対応の悪さにも反省してります。
御迷惑、御不快な思いをさせてしましましたこと心よりお詫び申し上げます。
これに懲りずまた是非戸倉上山田温泉へお越し下さいませ。
ありがとうございました。
女将