この度は御世話になりました。私もアチコチと旅行をするので、どうしても比較してのコメントになってしまいますが、宿泊プランの詳細でシャワートイレと言うとどうしてもシャワーとトイレ付きと勘違いします。どうせ告知するのであればウォシュレット、と記載すべきだと思います。支払いも現地決算でカード利用可能と記載してありましたが、当日のチェックイン時に末端機の故障により数日前から利用できない、カード使用は出来ない！との一言で現金払いになり旅行中の現金の持ち合わせを最小にしていた私どもにはビックリしました。でなければ最低でも違う形でのサービスを提供するとかの配慮が必要かと思います。申し込み方がどうであれ低料金でのお客様は我慢して下さい的な考えはサービス業では、どうでしょう？と言う疑問視が残った旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

9月26日の宿泊でしたが予約では部屋に風呂無しでしたが風呂付に案内していただき金額も変わらずちょっと得した感じです。料理も美味しく食べきれない位で温泉も最高でした。従業員の方も愛想が善く大変充実した温泉旅行でした。正直値段的には期待してなかったのですが、上山田温泉に行くときは又お世話に成ろうと思います。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

この値段なら問題なしです。しいて言うなら冷蔵庫に開きスペースがほしいです。
知り合いにも勧めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

風呂場の風呂桶が少なかった、三個しかなかったから六個位は備えてほしい。
浴衣の上に羽織る法被が1人分しかなかったから、点検の励行を。

【ご利用の宿泊プラン】
【華膳】豆乳で食べるから更に美味しい信州SPF豚に満足
数寄屋造りの和室１０畳+６畳 …シャワートイレ付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

値段相当、いやそれ以上のサービスと内容でした。
ただ、残念だったのは部屋に入ったとき部屋備え付けの冷蔵庫の上にビール瓶の栓が二本残っており、掃除ができていないなあと思っていたら、翌日のチェックアウトの精算時その2本分のビール代金まで請求されたのにはびっくりし、閉口しました。せっかく気持ちよく過ごせたのに、最後の最後にお互い気まずい思いをしたのが残念でした。そのほかは大満足だったのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

家族３人で宿泊いたしました。
この価格でこんな広いお部屋？　とびっくりするくらい広いお部屋でした。
お食事も、朝・夕共にとても美味しくいただきました。
お風呂は良いお湯でしたが、露天風呂で立っていると外から見えてしまうのがきになりました。
今度は、母も一緒に連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

低価格にも関わらず、お料理がとても美味しく、部屋も広々として大満足です。
そしてスタッフの方も笑顔で接して下さり、親切で気持ち良く過ごさせて頂きました。
お陰様で楽しい旅行になりました。
ちょっと気になったのは、お風呂ですが外から見えそうでゆっくり入る事が出来ませんでした。開放的なのは良いのですが、安心して入れるような工夫があると良いなぁと思います。
特に朝は気になりました。温泉も楽しみに来てるので、リラックス出来るような環境を作って頂けたら嬉しいです。
ありがとうございました。

申込み時、予約確認メールの注意事項に「表示料金には消費税(5%)・入湯税(～150円)が含まれております。」と記載されていましたが、自宅に帰り、領収書をみると入湯税が別にかかっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１日に夫婦で宿泊しました。菅平で合宿する息子の応援に来て、折角長野の泊まるなら温泉のある所を・・・ただ何時に宿に入れるか判らなかったので朝食のみのプランを予約しました。　比較早い時間に宿に着いたので、若旦那に食事できるところを紹介頂き馬刺しなど堪能する事が出来ました・・・
朝食はボリューム満点で、その日の昼食は不要なぼと・・・美味しく頂きました。
これなら次回は夕食付きのプランで・・・と期待しつつ、次回を行ける日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

昨年日帰り施設を利用して緑色の硫黄のお湯にほれ込み次回は宿泊を、と思いこちらに宿泊させていただきました。お部屋も広くお料理もどれもおいしく、もちろん期待していた温泉にも大変満足いたしました。また、気さくな若旦那、若女将様をはじめ他のスタッフの方々も笑顔が絶えず、細かい気配りが心地よかったです。また、帰る際には若旦那手書きの地図がとてもわかりやすく、役立ちました。上田の直売所はまだオープンしていませんでしたがこれからきっとにぎわうでしょうね。また長野探訪の拠点としてお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

格安プランでお世話になりましたが、若旦那・若女将とも気さくで、友人たちとお酒を十分楽しめ、楽しい一夜を過ごすことができました。ありがとうございました。
機会があったらまたお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

親類周りの途中で宿泊するため、素泊まりプランは助かりました。部屋も不便さは感じられず、団体客とは離れた場所にある為、静かに過ごせました。ビジネスホテルを利用するのと違い、露天風呂付き温泉に入れるので、ドライブの疲れも癒されるのも温泉旅館ならではです。玄関横の足湯は、散歩の後に利用させていただきましたが、とても気持ちよかったです。チャックインからアウトまで従業員の方々の対応もスムーズで気持ち良く過ごすことが出来ました。（ホテルとか旅館の善し悪しは従業員の皆さんの教育と個々のモチベーションの高さで決まると思います。そう言う点では合格です！）チェックアウト時、若旦那より本プラン最後の客である事を告げられましたが、次回も「菊水」を利用できます様、魅力的な新プランをご用意いただけたら・・と思います。

宿泊年月

2009年08月

部屋はレイアウトには応接室と示されていました。一人旅、ビジネスで泊まるには最適です。
しかし、冷蔵庫も洗面も設備がなんにもない変わりに「騒音」があります。部屋のとなりが厨房、倉庫になっているため、時間帯によっては頻繁に戸を閉める音(衝撃音８０ｄB以上)がします。「静かにまったりしたい旅」には適しません。旅館側としても何らかの騒音対策が必要だと思います。

宿泊年月

2009年08月

5月14日に善光寺に行き、菊水に泊まりました。　出迎えの時も対応も良く期待に胸が高まりました。
お風呂は熱めでしたね～。そのせいか湯ざめせず良かった～。
豆乳で信州牛をシャブシャブして頂きましたが最高に美味しかった！！
宿の人たちも良かったし温泉も良かったしご飯も美味しかったし。
ぜひまた泊まりたいと思っております。（母も気に入ったようです。）
(*^^)v

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】信州牛を豆乳で食べる山の幸コースor信州の魚を食べる川の幸コース　華膳
数寄屋造りの和室１０畳+６畳 □■シャワートイレ付客室

宿泊年月

2009年05月

５月１１日に宿泊しました。玄関の雰囲気はこれぞ日本旅館と言える。スタッフの対応が、家族的な雰囲気で大変良い宿だった。部屋も平日で空いていたのか１０畳＋１０畳に変更してもらいラッキーでした。食事は山の幸コースにしたが質・量とも十分満足でした。宿の前が公園になっていて桜の木があった。桜の咲くころも良いと思います。機会があったら又行きたいと思う旅館でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】品数は少なめでも信州を味わえる　お得な夢膳　全１３品
数寄屋造りの和室１０畳+６畳 □■シャワートイレ付客室

宿泊年月

2009年05月

部屋も広く、食事もおいしくいただけました。
年寄りと一緒の為、部屋に椅子とテーブルがあるともっと良いと思いました。又、お風呂は湯船に入るときに一段あるともっといいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】品数は少なめでも信州を味わえる　お得な夢膳　全１３品
数寄屋造りの和室１０畳+６畳 □■バス・シャワートイレ付

宿泊年月

2009年05月

4月2日友達と一泊しました。
提灯と暖簾に迎えられて温泉の硫黄の匂いに本物の温泉宿を感じました。
お部屋はすでに暖房がいれられ、掘り炬燵の飾り囲炉裏でゆっくりくつろげました。
テレ朝の「秘湯ロマン」のロケと一緒になりいい思い出になりました。
小さめだけどいい湯温で貸し切り状態の露天風呂を堪能させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

戸倉上山田温泉の泉質が好きで、菊水さんは3回目、他の旬樹庵グループの宿も何回か利用しています。
今回は初めての真夏の宿泊でしたが、結果は残念なものになってしまいました。
まずは、風呂の脱衣所にエアコンがないので、熱い風呂にゆったりと浸かる気にはとうていなれなかったこと。また、部屋の鍵と金庫の鍵が一つになっているにもかかわらず、鍵付きのロッカーが風呂になくセキュリティ上の不安があること。
次に部屋に黒い小さな虫がいて、その虫なのか布団のダニなのかは不明なれど、朝起きると２箇所刺されていて痒くて大変な思いをしていること。
中級クラスの宿となる菊水でこの状態は考えものだと思う。
有料の露天風呂設置等のコストをかけられるなら、こういう基本的なことをキチッとやって欲しいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

古い建物でも、古さを生かしてキレイにしてあればいいと思うのですが、砂壁は剥げていたり、畳も座ると服にかすが付いてきたり、廊下のカーペットもこぼした染みがあったり…古さが目立ちます。
暖房機の柵の中のホコリも塊であり…思わずティッシュでとりました。
食事はボリュームが全てな感じです。
生ビール頼んでもぬるくて、生ビールが全然美味しくなく、瓶ビールに変更したぐらいです。
お正月で良い値段だったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月