ご利用ありがとうございました。

冷房設備について、不快な思いをされたとのこと大変申し訳ございませんでした。このところの猛暑により冷房に関してのお問合せをいくつか頂戴いたしておりましたので、８月1日にスタッフ一同で冷房設備の清掃及び点検を行ったばかりでした。ご利用いただきました客室の点検整備も行いましたが、お客様がご希望される室内温度に調整ができなかったのが原因かと思います。温度調整等、今後の参考とさせていただき、よりお客様にご利用いただきやすい施設造りに励みたいと思います。

また、信州方面へのご旅行には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

冷房設備について、不快な思いをされたとのこと大変申し訳ございませんでした。入浴後も湯冷めをしないのが天然温泉の証でもあるため、この季節には多くのお客様から冷房についてのお問合せを頂戴いたしております。設備会社とも検討を重ね、より良い方向に改善していく所存でございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。尚、客室の広さの関係上、温度調整が思わしくない場合は扇風機の貸し出しもいたしておりますので、次回ご利用の際にはお申し付けください。ご案内の不備、重ねましてお詫び申し上げます。

また、信州方面へのご旅行には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

これから信州は新緑のシーズンを迎え、より癒される空間が地域各所に出現してきます。お客様の心を癒す隠されたスポット等、各種ご案内にさらに力を入れていきたいと思います。「また来たくなる宿」最高のお褒めのお言葉を頂戴し感無量です。

また、信州方面へのご旅行には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

「一部萎れている花が・・・」につきまして、さっそく担当に報告し、対策を講じるよう徹底いたしました。館内に飾る花は全て生花でというのが当館の方針でありますが、このところ一気に気温が上昇し、生け花の水揚げが予想を上回るものであったことも原因の一つかと思います。今後さらに確認を徹底し、お客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。

また、信州方面へのご旅行には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

お料理に関しましては、さまざまなご要望をいただいております。今後も新しい献立を考えながら皆様にご満足のいただけるよう努力してまいります。
女性露天風呂につきましては、お察しのとおり増設されたものですので、お客様にはご迷惑をおかけ致しております。申し訳ございません。

また、信州方面へのご旅行には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

当日の当館客室状況により、思わぬ客室グレードUPとなる場合がございます。お料理も品数や献立を熟考し、さらに皆様にご満足いただけるものへと変えていく所存でございます。

次回は是非、ご両親様とお出かけくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

新プラン第1号のご利用ありがとうございました。

今シーズンは紅葉が若干遅れているため、露天風呂から眺める山々もやっと色づき始めたところです。また、皆様から好評価を頂戴することができましたお風呂についてですが、正直なところ小さいものです。が、100％の源泉をお楽しみいただくためには、あの大きさが限度です。湯量等ご理解いただきましてお楽しみいただけたとのこと、当日の担当スタッフとともに嬉しく書き込みを拝見いたしました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

このところ【素泊まり】プランのご利用が増えてまいりました。ご利用いただきましたお客様から、様々なご要望を頂戴いたしております。料金設定やプランでご提供可能なサービス付加など、皆様からのご意見・ご要望を参考に、今後のプランをご提供していく所存でございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
【素泊まり】プランを有効に活用していただけたようですね。朝食につきましては、昔ながらの旅館の朝食という考えから、少しではありますが脱却しようと献立を考えています。なかなか評価をいただけない部門でしたが、調理部も大変喜んでおりました。これに満足することなく、皆様からのご意見を参考にしながら更に精進してまいる所存です。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
お子様との楽しい時間が過ごせましたとのこと、大変微笑ましく思いました。当日担当させていただきました係りにも、早速お褒めの言葉を伝えたところです。

またのお起こしを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
２泊でのご利用でしたが、お子様も元気良く微笑ましい限りでした。また、ご利用いただきましたプランにご満足いただけたとの事、大変うれしく思います。お褒めの言葉に満足することなく、さらに皆様に愛されるプランを考えていく所存です。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
当日ご利用いただきました客室（囲炉裏付）はあえて暗めの照明設定にしております。ゆっくりと静かな時間をお過ごしいただきたいというコンセプトでしたが、設定により明るさ調整ができるよう検討の必要性も感じました。貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
早速、本日のミーティングにおきましてお客様からのご指摘及びお褒めの言葉を伝えました。
シャワー等風呂設備には、当地の泉質がイオウ泉であるため、金属類の劣化や腐食には頭の痛い思いをいたしております。とはいえ、皆様をお迎えするに当たって設備不良は言い訳のできないものであります。不快な思いをされましたとの事お詫び申し上げます。施設整備を含め、お客様にご満足いただける旅館になるよう心がけてまいりたいと思っております。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
最近お料理についてのご質問・ご要望を多くいただいております。特に夢膳に関しましては献立改善の必要を感じております。また、エアコンについてですが予想以上の暑さと、天然温泉入浴後の独特の保温感とがご利用いただきました皆様に不快感を与えてしまっているのかもしれません。今後、湯上り処の改善と冷房設備の見直しを検討していく所存でございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
お選びいただきましたお料理コース夢膳は、全１３品のものでしたが、ボリューム不足とのこと早速調理部に伝え、今後の献立に役立てていきたいと存じております。貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
早速担当させていただきました客室係りにも、本書き込みを見せましたところ、大変喜んでおりました。また、信州方面へ起こしの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
次回お越しの際には是非温泉街を散策していただき、昔ながらの温泉情緒を味わってみてください。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
大変な渋滞の中のご旅行、お疲れ様でございました。小さいながらも、源泉100％の湯をお楽しみいただけましたこと重ねまして御礼申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。