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リゾートイン 黒岩荘 クチコミ・感想・情報

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リゾートイン 黒岩荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.67
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.75
  • 食事4.14

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2015-06-27 21:59:14

 予約した部屋に通されませんでした。喫煙者用のページから予約し、その際他に予約者がいなかったにもかかわらず、禁煙者用の部屋に。洋室BT付のはずが、喫煙できる和室のBTなしにがっかりしました。早速ページは作り変えたようですが。宿の方には、備考の欄に喫煙用の部屋希望の旨記載がなかったといわれました。何のための喫煙者用のページだったんでしょうか? 謝罪もなく、「どうしますか」と聞かれても…。料金の差額もこちらから言わなかったらそのままだったのでしょうか?差額は返金していただきましたが。
 共同の浴場が使える時間が指定されています。これ自体は構わないのですが、今回山歩きで、途中雨でずぶぬれに。早めに宿に戻り風呂が使えない時間だったのでシャワーならと聞いてみましたが、いい顔されませんでした。そんなときのためにBT付きで予約したのに。
 最近の宿は、ティッシュペーパーアメニティ扱いで置かないんでしょうか?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
リゾートイン 黒岩荘 2015-07-02 16:12:54

ご利用ありがとうございました。

この春よりツインルームは1部屋を除き禁煙ルームにてご用意しております。
この日は喫煙ルームの空きはありませんでした。


愛煙家の方々には大変申し訳ありません。
喫煙コーナーのご案内もさせて頂きましたがどうしても部屋で…との事で一度予約の部屋に入られましたが、
「部屋タイプより喫煙を取る!」というお客様の選択で和室にお移り頂きました。
差額も現金でお返しさせていただきました。

ご不便をおかけ致しました。

雨でしたので、通常のチェックインは15:00~ですが30分早めて14:30には御入室頂きました。
お風呂の時間が6月現在は16:00~とさせて頂いております。
14:00台ですとまだ湯温が充分ではありませんがシャワーだけでもとの事でご利用頂きました。

ティッシュなどもフロントにお声をおかけ下さい。通常付かないお部屋プランでもお分けいたします。




ご利用のお部屋
【ビジネスツイン】

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