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リゾートイン 黒岩荘 クチコミ・感想・情報

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リゾートイン 黒岩荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.40
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.67
  • 食事3.75
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投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月27日 11:09:35

駅から近くて良かったです。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年12月23日 09:52:41

ありがとうございました。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月27日 11:09:15

駅から近くて良かったです。
また、PCの使用を申し込み時にお願いしましたが、不可とのことで、事前にご連絡いただきました。
出発前に事情がわかり、対策を講じることができました。
親切なご対応をありがとうございました。
また機会があったら利用させていただきます。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年12月23日 09:52:14

ご利用ありがとうございました。

PCの件ではご不自由をおかけして申し訳ありませんでした。

また、お越しくださいませ。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月15日 01:23:58

今回は、仕事で利用させていただきました。宿泊コースも仕事なのでアメニティーなどの充実を無くしたものにしたのですが、仕事の疲れを癒させていただきました。
また、よろしくお願いします。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年12月23日 09:50:04

ありがとうございました。

こちらこそ、またのお越しをお待ちしています。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月14日 15:36:00

先日はお世話になりました。
家族三人短い時間でしたが良いサービスをしていただき
大変満足して帰りました。
ただ一点お風呂の終了時間がもう少し遅いと助かったのですが‥‥
また利用させていただきたいと思います。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年10月15日 10:42:16

ご利用ありがとうございました。

当館の客室数からしてもお風呂の規模については最重要課題になっております。

ご指摘頂いた点も考えながら今後のサービス向上につながるよう考えて参ります。

有難うございました。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月13日 20:28:45

サービスはすばらしいの一言。この値段で、この食事はとても良い。少し部屋割について無理をお願いしたが、笑顔で丁寧な接客であった。近くに行くときはまた泊りたい。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年10月14日 10:21:33

ご利用有難うございます。

お気に召していただき嬉しくおもいます。
高原の紅葉もそろそろ盛りの時期です。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月10日 10:09:13

のんびりとくつろぐ事が出来ました。
部屋も清潔で、心地よく妊娠中の妻もくつろいでいる様子でした。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年09月12日 10:42:55

ご利用頂き有難うございました。

健やかなお子様のご誕生をお祈りしています。

今度はお子様とご一緒に是非、おでかけください。お待ち申し上げております。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 10:57:03

15日に2家族でお世話になりました。別館は広くてゆっくりくつろぐ事が出来ました。何よりとても涼しくて最高でした。部屋からの八ヶ岳が予想外だったのが残念でした。食事は思ったより品数が多く、お腹一杯になりました。家族で行くには値段もお手頃だと思います。機会があれば、違う季節にもう一度出かけたいと思います。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年09月25日 13:01:06

ご利用頂き、ありがとうございました。

高原の短い夏は終わり秋の装いになって参りました。
紅葉もまた、素敵ですよ!お出かけくださいませ。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 01:13:38

食堂が禁煙なのはGOOD。ロビーも禁煙でGOOD。寛げました。

手続きミスで子供の夕食が無かったが、出してもらえて助かりました。ただし、揚げ物が多くて(しかも冷凍食品?)それはイマイチ。大人の食事は満足しました。
朝食に牛乳を頼もうとしたが、ドリンクメニューには青汁牛乳はあったが、牛乳はなかった。頼んだら出てきましたが。

お風呂は意外ときれいでした。部屋にバスタオルがなかったのが残念。和室には付かないのなら、そう書いておいて欲しい。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年09月25日 12:57:10

ご利用頂き有難うございました。
バスタオル付のプランも新しくできました。ご利用下さい。
高原牛乳は常時ドリンクメニューにございますので、いつでもご注文いただけます。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 09:25:43

施設も清潔で過剰なサービスがなく家族でのんびりできて過ごし良かったです。料理も土地の物がいただけ、あたたかく美味しかったです。総合的に満足できました。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年09月25日 13:06:19

 ありがとうございました。

高原も実りの秋を迎えております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 22:01:06

非常に快適にすごさせていただきました。
お料理は適度な量で味付けがどれも美味しかったです。
お風呂は皆が水道を出すと水圧が足りてなかったですが、適温で疲れがとれました。
お布団敷きのサービスもあって、うれしかったです。
立地もいいので、また機会があれば宿泊したいと思いました。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年02月28日 10:55:07

ご利用有難うございました。
チェックアウト当日の大雪は、さぞ驚かれた事でしょうね。道中ご無事で何よりです。またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月22日 23:59:10

全体的に落ち着いてすごせる良い宿です。
お風呂の脱衣所が少し寒い感じがします。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年02月28日 10:48:22

ご利用有難うございました。
脱衣室の温度は寒くないように、その後気を付けています。ご指摘有難うございました。また、是非お越し下さいませ。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月22日 22:23:02

到着時刻が予定より1時間半ほど早かったにもかかわらず部屋が暖かくなっていて嬉しかったです。家族3人で泊まりましたが、部屋の広さもちょうど良く、ゆったりと過ごすことが出来ました。
気になったことがあるので書かせていただきます。家族に鼻炎の者が居るので部屋にティッシュが無くて困りました。部屋に1箱置いてあると助かります。あと、スキー場の日曜日のオープン時刻が8時なので、朝食の時刻がもう少し早いほうが良いのではないかと思いました。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年02月28日 10:43:06

ご利用ありがとうございました。
朝食の時間はそれぞれのお客様のご出発時間のご都合に合わせられるようご相談に応じております。この次は是非、ご相談くださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月22日 21:06:27

全体的に清潔感があり、従業員の方も大変丁寧な対応で
気持ちよく過ごせました。
しいて言えば、お風呂に入ろうとした時に風呂場の照明が消えており、ちょっと戸惑ったのと、脱衣所が寒かったです。
今回はスキーでお世話になったのですが朝食の時間をもう少し早くしてもらえたらと思いました。

全体的には大変満足しています。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年02月28日 10:24:07

ご利用有難うございました。
その後、脱衣室の温度が寒くないように気を付けています。
朝食の時間は通常のオープン時間は決まってはおりますがご出発のご都合、大会などで早い朝食が必要な方のご相談に応じております。この次は是非、ご相談くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 19:19:51

2月11日に家族4人で宿泊させていただきました。部屋に関しては値段からすれば非常に広くて気持ち良くすごすことが出来ました。宿の方々の対応も非常に良かったと思います。夜には近くでスノーフェスティバルを開催していると教えて頂き出かけて見ました。子供共々冬の花火に感動しました。一つだけお願いがあります。食堂の室温が低いように思います「寒かった」のでもう少し上げたほうがいいと思います。また、野辺山にスキーに行くときは宿泊したいと思います。

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リゾートイン 黒岩荘 2006年02月24日 10:40:22

ご利用ありがとうございました。
寒い日でしたが花火を楽しんで頂けて嬉しく思います。ダイニングの温度はその後スタッフ一同気をつけています。寒いことが無いようにゆっくり召し上がって頂ける様今後は気をつけていきます。ご指摘ありがとうございました。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月25日 19:02:04

部屋の暖房が効いて良かった。しかし、子供の食事が冷めていたので、子供は寒がっていた。暖かい状態なら、もっと美味しい料理だと思います。

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リゾートイン 黒岩荘 2005年12月27日 15:35:58

12月23日【お子様無料プラン】でのご利用ありがとうございました。お子様料理は年齢が小さい方のためにヤンワリと温かな物をお出しするよう心がけております。その他にコーンスープとカレーはお席についてから熱々のものをご用意させて頂きました。お客様の着席時間の多少のずれが「冷たい」と感じさせてしまう理由にもなったかと存じますが今後はその点も配慮してお出しする時間に気を付けさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2005年12月01日 22:27:19

朝ご飯が、目玉焼きと納豆だけでは、ちょっと不満

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リゾートイン 黒岩荘 2005年12月02日 11:59:15

11月16日ご利用頂きありがとうございました。この日のメニューを確認いたしました。目玉焼きはお好みに応じて卵焼き、オムレツ、スクランブルエッグにもできるようにご用意しました。ほかに金平ごぼう、納豆、味付け海苔、お漬物、梅漬け、野辺山高原牛乳でした。コーヒー、ご飯、味噌汁はおかわり自由でしたが係りからご案内が不十分でしたでしょうか?今後は係りにお客様へのご案内を徹底して「足りない」事のないようにつとめさせて頂きます。また、嫌いなものや特別好きなものがありましたら御予約時にお申し付け下さい。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月19日 16:06:35

ゆったりとした気分ですごせました

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投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 00:07:50

千曲川でとれたいうニジマスのソテーが美味しかったです。
駅の近くで交通に便利でした。

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投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月01日 21:33:09

スキーの宿として利用しました。料金の割りに、食事がたっぷりしていて、満足できました。場所も分かりやすく、駐車場も広いので利用しやすいです。風呂は4~5人程度が限界という広さでしたが、空いていたので、くつろぐことができました。また利用させていただきます。

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投稿者さんの リゾートイン 黒岩荘 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月01日 13:38:25

黒岩荘さんを利用させて頂くのは今回で3回目です。
最初は別館(新館)が出来る前ですから、随分前でした。
2回目が去年で、今回で3回目となります。
最初に来た時は、清里が持て囃されている頃で、野辺山は
どちらかというと外れた(スイマセン)場所でした。
しかし、清里が変わって行く中、野辺山は相変わらず
美しい秋を見せてくれました。
最初の時に比べ、家族も増え、新館の和室は広々と使え
本当に気持ち良く過ごさせて頂きました。
もっぱら秋しか来ていませんが、これからは四季を通して
お伺いしたいと思っております。

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