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投稿日：2023-12-11 19:13:10
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投稿日：2023-11-20 22:35:00
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投稿日：2023-06-28 21:48:49
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投稿日：2023-06-28 21:42:20
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投稿日：2023-06-28 21:37:24
総合5
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オーパ００６９さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ
私達夫婦と友人ご夫婦の二組で宿泊させて頂きました。ホテルとしてはちっちも最高で部屋も大変気に入り、家内も大満足でした。ただ、大変残念な出来事が起こりました。それは、友人ご夫婦の部屋の浴室の水漏れが発生し、ご夫婦が大変困った事です。ホテル側で代わりの部屋を準備してくれた様ですが、最初の部屋よりも狭く、使い勝手も良くなかったとの事でした。本来ならば最初の部屋の価格で予約したのですから、それと同等若しくはそれ以上の代わりの部屋を準備して頂くのが本筋だと思います。せっかくいいホテルなのに担当の方の気配りというか、常識の無さに落胆致しました。ただ、私達、夫婦は問題も無く満足でしたので5点をつけさせて頂きました。
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この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご友人ご夫婦の方にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
事実確認を行い、改善に繋げて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、またご利用いただけると幸いでございます。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント