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ホテルマイステイズ札幌アスペン クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ札幌アスペンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.70
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.84
  • 食事4.52
宿泊年月
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92件中 81~92件表示

総合4

は7983さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

は7983さん [30代/女性] 2023年06月26日 16:08:19

札幌駅から近く、重い荷物を持っていてもすぐ着くので楽でした。
宿に行ってから知ったのですが、朝8:10からホテルのスタッフさんが北海道大学を解説しながら30分ほど散策する「北大散歩」が無料であり友人と参加。素通りしてしまうようなところも解説してくださり大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年07月12日 14:07:12

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。
「北大散歩」にご参加いただきありがとうございました。
当ホテルでは、これからもお客様に喜んでいただけるサービスを実施させていただく所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可<さき楽>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム<25平米>】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 10:00:08

朝の北大ツアーに参加しまたした
丁寧な案内で大変いい時間を過ごさせて
いただきました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年06月16日 14:52:54

このたびは、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
北大散歩をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様のお声がスタッフの励みになります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF!ポイント10倍&レイトアウト付!素泊り★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム<25平米>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 11:03:48

2泊させていただきました。コスパの高いホテルだと思います。売店の方まで親切でとてもリラックス出来ました。只 フロントの男性がフレッシュで感じは良かったのですが、「そうっすね」「っす」と対応されたのには少し驚きました。令和はホテルマンも変わっていくのですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年07月12日 12:48:40

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの言葉使いに関しては、大変申し訳ございません。
指導、教育を再度強化し、改善致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍&22時間ステイ特典付!/朝食付【1名利用】★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーンルーム<16平米>】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 17:11:56

値段の割には部屋も広くてきれいで、朝食もおいしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年06月05日 14:49:11

このたびはホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍&22時間ステイ特典付!/朝食付【1名利用】★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム<16平米>】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 14:19:59

札幌での結婚式で宿泊。
良い点は立地、部屋の静寂さ、エレベーターのスムーズさ、売店があること等。

アスペンホテル時代以前と変わってマイステイズで不便になった点は、駐車場の支払いがフロントではなく駐車場係に直接現金支払いになったこと。
また以前は、部屋へ入れずとも到着すればチェックイン手続きのみ行えたので、15時以降にフロントへ行けば部屋の鍵を受け取ってスムーズに入室できた。が、現在はチェックイン手続きも15時からだけのため、フロントに荷物を一時預かってもらって出かけて戻った後に手続きをしなければならず待たされる要因で昨今の人員不足なのか以前のようなサービス感は下がった。

ホテル自体は大変素晴らしく30年来宿泊させてもらっている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2024年01月12日 11:39:00

いつもホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場代ですが、基本は現金にて駐車場係へお支払い頂いておりますが、カード払いや宿泊代と一緒の領収書に含めたいなど、フロントでの精算も可能でございます。
チェックイン前のお手続きに関しましても、以前と同じ様に対応可能でございます。
ご案内が至らずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
疑問点、不明点に関しましては出来る限り対応致しますのでお申し付け下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可<さき楽>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアハリウッドツインルーム<22平米>】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 08:44:37

部屋の空調がしっかりと調整できるのと、空気清浄機もあるので快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年11月13日 12:20:50

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンのご利用誠にありがとうございます。
お部屋で快適に過ごしていただけたとのことで、大変嬉しく思っています。
またお近くにお立ち寄りの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可【1名利用】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードクイーンルーム<16平米>】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 15:42:32

クイーンルームなのでベッドは広かったが部屋自体は狭かった。週末だったから料金が高かったのか。別日に泊まった時は、ペットボトルの水が置いてあったが今回はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年10月12日 09:42:27

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンのご利用誠にありがとうございました。
お水に付きましては、スーペリアタイプのお部屋にお入れしているものでございました。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可<さき楽>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーンルーム<16平米>】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:37:07

部屋的には、ちょっと狭い印象でした。
ただ、朝食の種類が多くて良かったです。特に、とうもろこしがとっても美味しく、たくさん頂きました!
メロンも最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年07月22日 11:59:46

このたびは、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っています。
お客様のお声がスタッフの励みになります、
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーンルーム<16平米>】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 18:35:08

はじめての札幌旅行で駅近のこちらのホテルを利用させて予約いただきました。
その日は急な土砂降りになったため、傘の貸し出しをしているかフロントの方にお尋ねしたところ、
まだ最後まで話し終わっていないのに女性のスタッフさんが「何本ですか?」とぶっきらぼうに言われました。
たしかにその日は雨予報で、折畳み傘など持ち合わせていないのはこちらの不備ですが、
ほかのお客様も傘を借りていたのに少し嫌な感じを受けました。

また次の日、急用がありフロントに内線をかけましたが、十数回コールをかけても、何度かけても出ていただけない為、自分でフロントまで下りてみましたが、スタッフさんはふつうにお仕事されていて電話をとれないような雰囲気でもなかったです。
その際、何度もコール鳴らしたが電話に誰も出てくれなかったことを伝えましたが、反応があまりなかったです
だったらエレベーターホールに電話なんて置かなければいいのに、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年08月03日 06:03:31

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊賜り大変ありがとうございます。
当館スタッフのお客様への対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いただきました内容を共有し、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育をいたします。
また、フロントへ内線を頂いていたにもかかわらず、お電話に出ることが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
フロント混雑時はお客様をお待たせしてしまうことがありますが、事実確認をし今後このようなことがないよう、徹底いたします。
末筆とはなりますがこの度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアクイーンルーム<16平米>】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 17:26:00

朝食が地元の海鮮など種類も多くお楽しみに、、。と期待させるコメントがありわざわざ朝食付きのプランにしました。
が、期待はずれなメニューでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年07月12日 13:01:05

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、期待にそえず大変申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、お客様に喜んでいただけるよう改善して参ります。
恐れながら、またお越しいただけると幸甚でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可【1名利用】<さき楽>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアセミダブルルーム<16平米>】

総合2

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 20:22:37

コンセントが少ない、フロントに電話した際、何度もでなかった。昭和な雰囲気で、スタッフさんものんびりしている印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可<さき楽>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム<25平米>】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 18:47:35

チェックインの際に部屋番号を伝えられ、
渡されたカードキーで入室したら、
すでに先客がチェックインしたことが明白な状態であった。
これはセキュリティ上、大問題ではないかと思う。

再度フロントに良き、事情を説明し、対処を要望したが
「いやそんなはずは・・・」という感じで非常に気分が悪かった。
他のホテルを取り直すのも面倒だし、宿泊できる確約が無かったので、
これ以上は言わなかったが。
くりかえすがセキュリティ上重大なる懸念を覚えた。
マイステイズホテルは各地で利用させてもらっているので今回の事案と対応は非常に残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年11月03日 11:15:06

この度は数あるホテルの中より当ホテルにお泊りいただいたにもかかわらず、お客様
には多大なご迷惑をおかけし、また不安な思いをさせてしまい、猛省しております。
お客様のご指摘の通り、ホテルとしてのセキュリティーの観点から、あってはならない
ことでございます。
今後二度とこのようなことの無いよう、指導の徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
今回のことは、取り返しのつかないことではございますが、またご利用いただけると
幸甚に存じます。
この度の件、心よりお詫び申し上げます。

ホテルマイステイズ札幌アスペン 
総支配人 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可【1名利用】<さき楽>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーンルーム<16平米>】

92件中 81~92件表示

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