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ホテルマイステイズ札幌アスペンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.66
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.77
  • 食事4.50
宿泊年月
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86件中 81~86件表示

総合5

SaNoJuKeさんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

SaNoJuKeさん [60代/男性] 2023年07月29日 09:57:28

7月中旬に3泊しました。札幌駅が工事中でしたが北口の北大方面の出口から本当にすぐで、走れば3分くらいでも列車に乗れそうです。最終日もコインロッカーを探すことなく、チェックアウト後にホテルにスーツケースを預けておくことができました。フロントの対応もよく部屋もきれいで広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年07月31日 14:39:33

このたびは、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの立地や応対につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っています。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍&22時間ステイ特典付!/朝食付【1名利用】★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム<16平米>】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 14:56:37

立地もよくて、北海道大学も駅もすくそばで、子供の観光によかったです。
朝食もメロンやアスパラなどの北海道の新鮮な果物や野菜がとてもおいしかったです。
売店も充実していたので、駅でわざわざ買わなくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年07月31日 14:40:00

このたびは、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食や売店につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っています。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可<さき楽>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム<25平米>】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:37:07

部屋的には、ちょっと狭い印象でした。
ただ、朝食の種類が多くて良かったです。特に、とうもろこしがとっても美味しく、たくさん頂きました!
メロンも最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年07月22日 11:59:46

このたびは、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っています。
お客様のお声がスタッフの励みになります、
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーンルーム<16平米>】

総合4

のんきになさんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

のんきになさん [60代/女性] 2023年07月17日 11:59:17

駅に近い。札幌駅は店舗が多く便利だが、コンビニも近くに幾つかあり良かった。ツインルームのシングルユースなので、広くて、快適でした。札幌駅に行ったら、JRホテルの屋上の 空のガーデン に是非行って下さい。春から秋まで素敵なガーデンです。北大も歩いて行けます。並木道を歩いて学食で、ランチやデザートは如何ですか?一般人もOKです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年07月18日 14:34:08

このたびは、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っています。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍&22時間ステイ特典付!/素泊り【1名利用】★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム<25平米>】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 18:35:08

はじめての札幌旅行で駅近のこちらのホテルを利用させて予約いただきました。
その日は急な土砂降りになったため、傘の貸し出しをしているかフロントの方にお尋ねしたところ、
まだ最後まで話し終わっていないのに女性のスタッフさんが「何本ですか?」とぶっきらぼうに言われました。
たしかにその日は雨予報で、折畳み傘など持ち合わせていないのはこちらの不備ですが、
ほかのお客様も傘を借りていたのに少し嫌な感じを受けました。

また次の日、急用がありフロントに内線をかけましたが、十数回コールをかけても、何度かけても出ていただけない為、自分でフロントまで下りてみましたが、スタッフさんはふつうにお仕事されていて電話をとれないような雰囲気でもなかったです。
その際、何度もコール鳴らしたが電話に誰も出てくれなかったことを伝えましたが、反応があまりなかったです
だったらエレベーターホールに電話なんて置かなければいいのに、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年08月03日 06:03:31

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊賜り大変ありがとうございます。
当館スタッフのお客様への対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いただきました内容を共有し、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育をいたします。
また、フロントへ内線を頂いていたにもかかわらず、お電話に出ることが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
フロント混雑時はお客様をお待たせしてしまうことがありますが、事実確認をし今後このようなことがないよう、徹底いたします。
末筆とはなりますがこの度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアクイーンルーム<16平米>】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌アスペン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 06:29:16

ユニットバスがかび臭くてお風呂に入れる状態では無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ札幌アスペン 2023年08月02日 14:00:35

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂に関しまして不快な思い並びに、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に点検を行い改善するとともに、日々のチェックを強化致します。
貴重なご指摘ありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、またご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】札幌駅から徒歩2分♪観光にビジネスに最適!★小学生まで添い寝無料★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツインルーム<25平米>】

86件中 81~86件表示

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