御投稿者 様

この度は事前に評価等をご覧頂いた上でのご予約との事でしたが、施設面・清掃面でご滞在の際には、ご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申しあげます。
設備に関しましては少しずつの改善となってしまう次第ではございますが、清掃関連につきましては取急ぎメンテナンススタッフと対策をし再度、清掃に不備のないよう、教育・指導に徹底する所存でございます。
今回、数あるホテルの中からロコイン松山をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に副えなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
最後に恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて、貴重なご投稿を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

ロコイン松山　崎原