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サービス3
投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 16:45:45
-
ホテル駐車場が遠い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル ロコイン松山 2023年12月04日 17:43:16
-
ご投稿者様
この度はロコイン松山をご利用頂き誠に有難う御座います。
ホテル駐車場につきましては、徒歩3~4分程度と少し距離が離れており、ご利用のお客様にはご足労をお掛け致しております。
どうぞこれに懲りませず、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 17:22:59
-
WiFi遅すぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル ロコイン松山 2020年12月29日 22:20:05
-
ご投稿者様
この度は、ロコイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、今回WiFiに関しましてご不便をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。改めて状況を確認し、今後の改善点とさせていただく所存でございます。
恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて貴重なご投稿を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
ロコイン松山 崎原
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サービス3
投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 16:23:46
-
少し建物が古い。
気づきづらいところの汚れ、掃除が少し行き届いていない気がした。
テレビがベッドの足元の方にあるのでちょっと見づらい。
できればベッドにテーブルやコンセントがあればよかった。
部屋の電気が薄暗いので冷蔵庫のスイッチが別にあるのでしばらく気がつかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル ロコイン松山 2020年10月11日 09:08:31
-
ご投稿者様
この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、建物の老朽化・施設の取扱について不快感を感じさせました事、心よりお詫び申し上げます。
施設内の案内や清掃面に関しましては、今後の改善点とさせていただく所存でございます。
恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて貴重なご投稿を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
ロコイン松山 崎原
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サービス3
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カリメロ号さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- カリメロ号さん [40代/女性] 2019年09月24日 10:05:59
-
コスパ重視で選んだので、設備の古さなどは覚悟の上で予約しました。
その上で、良かった点・気になった点を述べさせていただくと…
☆良かった点
・スタッフの対応
・バスタブが広め
・朝食(今回はロコイン沖縄を利用)
★気になった点
・壁やカーペット、ベッドカバー、クッションなどの、かなり目立つシミ
少なくともベッドカバーやクッションカバーくらいは替えた方が良いと思います。
・テーブルなどの髪の毛
清掃時に見ればすぐ分かるようなところにもあちこちに髪の毛がありました。
一番驚いたのは、冷蔵庫の髪の毛。衛生的にも問題だと思います。
・2名の利用だったので歯ブラシセットは2セットありましたが、1つは歯磨き粉だけ抜かれた状態でした。たぶん私たちの前に宿泊した客が抜いたものと思われますが、使用済だったら気持ち悪いです。
多少設備が古くてもきとんと清掃されていれば気にせず利用させていただきますが、今回はあまりひどかったのでコメント入れさせていただきました。
駐車場やフロントスタッフの方の対応はとても良かったので残念でした・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル ロコイン松山 2019年09月28日 14:54:37
-
この度はロコイン松山のご利用誠に有難うございます。
ご宿泊に際し客室の清掃不備や備品類の確認の不行き届きなど、滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃状況の再確認や備品類のチェックなどを改めて行い、宿泊して頂けるお客様が不快な思いをする事なく十分な体制が取れるよう改善を目指して参ります。
今後ともロコイン松山のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。またスタッフの対応や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。ありがとうございます。
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サービス3
投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 17:09:32
-
部屋のWi-Fiが不安定で何度も切断されイライラしました。
朝食のサンドイッチはおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル ロコイン松山 2018年09月21日 08:45:15
-
ご投稿者様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
今回折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、ご滞在中はWiFiの環境面で、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
当館では、無料のWiFiルーターの貸し出しを行っておりますが、私共の案内不足でお客様にお伝えができず申し訳ございません。WiFiの接続が不安定な際は、お手数お掛け致しますが、フロントへお申し付け下さいます様お願い致します。
WiFi環境につきましては、現在改善を検討中でございますので、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
朝食面では、お褒めのお言葉有難うございます。
今後お客様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれに懲りませず、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます
ロコイン松山 佐辺
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サービス3
セカンドワインさんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- セカンドワインさん [50代/男性] 2017年08月21日 20:31:57
-
朝食のバリエーションが少なかった。
立地も飲み屋街の真ん中で雰囲気が良くなかった。
設備もやや古かったです。
フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル ロコイン松山 2017年09月11日 17:23:59
-
セカンドワイン様
この度はロコイン松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食に関しましては、ご満足頂けませんでした様で申し訳御座いませんでした。
今後もお客さまに納得して頂ける様、検討を重ねて参りたいと思います。
ホテルの設備に関しましては、年数が経過しており、補修等を行っている所ではございますが、
お客様に気持ち良くご利用頂けます様、随時設備の点検修理等を行ってまいります。
またホテルスタッフにはお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございまいた。
今後も機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
セカンドワイン様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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サービス3
ぱわふる0645さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- ぱわふる0645さん [60代/男性] 2014年12月28日 20:33:04
-
部屋がかなり狭かったですね。値段相応ではあるのですが。コンビニ、飲食店は近くにたくさんあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル ロコイン松山 2015年01月13日 09:57:12
-
ぱわふる0645様
この度はロコイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
那覇の繁華街となりますので、近隣には様々な飲食店が立ち並んでおります。機会がありましたら、またご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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Mr_Maidoさんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- Mr_Maidoさん [40代/男性] 2013年05月25日 20:52:00
-
シャワールームに段差があったり、ウオシュレットがスイッチを何度も押さないと使えなかったり、クシも無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル ロコイン松山 2013年05月29日 11:55:26
-
この度は客室設備の件でご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ウォシュレットにつきましては、すぐに修理を依頼し改善致しました。
また、クシにつきましては全室に設置されておりませんので、フロントへお申し付けがあればお渡しできるよう配置させて頂いております。
ご案内不足でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、サービス面・ 設備面においてお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
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サービス3
投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月25日 00:05:54
-
部屋が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル ロコイン松山 2010年08月26日 14:34:24
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋はコンパクトな作りとなっており少し手狭かと思いますが、姉妹館のロコイン沖縄では、広めのツインやダブルのお部屋もご用意しておりますので、ご検討頂けたらと思います。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 00:40:06
-
ウォシュレットが故障。
部屋自体が古臭い。
自動チェックイン機の文字が小さく使い勝手が悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル ロコイン松山 2024年09月14日 21:03:15
-
ご投稿者様
まず初めに返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山をご利用頂きありがとうございました。
ウォシュレットの故障につきまして整備、管理が行き届かずご不便、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。自動チェックイン機の表記については今後システム改善時の貴重なご意見として承ります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるご滞在を提供出来ず大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
次回沖縄へお越しの際にお選び頂けるホテルとなるよう努めて参ります。
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投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 04:17:29
-
枕元に電源コンセントがないのが不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル ロコイン松山 2018年11月29日 20:17:59
-
ご投稿者様
この度はホテルロコイン松山をご利用頂き、誠に有難うございました。
枕元にコンセントが無かった事、大変ご不便おかけ致しました。当ホテルでは、数に限りはございますが、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。次回ご利用いただく事がございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ロコイン松山 藤原
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投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月18日 16:25:11
-
部屋は狭く設備は古いですね。空調はセントラルのため、温度調節ができませんし、騒音はひどいです。浴槽は小さく、換気扇がとても大きな大きな音がします。
空調と換気扇を止めないと、夜はうるさくて寝られません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル ロコイン松山 2014年05月21日 11:59:47
-
ロコイン松山にご宿泊いただき誠に有難うございます。
このたびはお部屋でお休みになれない状況になりましたこと深くお詫び申し上げます。
温度調節に関しまして今後当日の天候、気温を十分に取り調べ適正な空調となるよう努めて参ります。またご指摘いただきました機械類のメンテナンスを早急に実施し、改善に努めて参ります。
この度ご迷惑をお掛けしましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
ご多用にも関わりませずご投稿いただき有難うございました。
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投稿者さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 12:25:42
-
いつも利用しています。
寝ていて気づいたのですが、あれでセミダブルベッドなのでしょうか?
いつものセミダブルベッドより幅が小さかったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル ロコイン松山 2010年12月27日 14:17:44
-
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベッドのサイズにつきましては、ご案内させて頂きましたお部屋も
セミダブルベッドとなっております。
姉妹館のロコイン沖縄でございましたら、ダブルルームもございますので、
是非ご検討下さいませ。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
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サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ナゲット9さんの ホテル ロコイン松山 のクチコミ
【良かった点】
・建物が綺麗。
・デスクが広くパソコン操作がしやすい。
・スタッフの対応が良い。
・ナイトウェア
【悪かった点】
・モノレール駅から以外と遠い(松山の外れの方)
・分かっていたこととはいえ、ポン引き多すぎ。
・窓の外は隣のビルの壁で、昼間でも真っ暗。
・朝食は、ごはんがベタベタ、おかずも??(ただ、安いのは良い)
プラスマイナス0点の感覚です。
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ロコイン松山にご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも、お客様の貴重なお声を大事にし、これからもサービス改善に努めて参りたいと思っておりますので、他にご質問・ご感想などございましたらお聞かせ下さいませ。
それでは、またのご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ちしております。