ご投稿者様
この度はロコイン松山にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
当ホテルは繁華街に面しており、
ご宿泊のお客様には
ご不便をお掛け致しております。
今回のご宿泊で清掃が行き届いておらず、
投稿者様に不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
その上で接客に対してお褒めのお言葉を頂き、
嬉しい反面、恐縮でございます。
清掃に関しまして細心の注意をはらう所存でございますので
今後ともロコイン松山をよろしくお願い申し上げます。
ロコイン松山 香村

ご投稿者様

この度はロコイン松山にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご宿泊に関しまして、お寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
どうぞまたの来県、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロコイン松山　フロント　崎原

御投稿者様

この度は、ロコイン松山をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
施設面や備品関係等で不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

まず、朝食に関しましてお客様のご期待に沿う事が出来ず、大変ご不快な思いさせてしまい申し訳御座いませんでした。誤解を招く表記等につきましては今一度内容を確認し、様々な観点から見直しを検討させていただきます。

そして、清掃につきましても再発防止の為にメンテナンススタッフと情報共有をし、対策を進め再度清掃不備が発生しないよう教育・指導に徹底する所存でございます。

エコ清掃についてのご案内でも、客室内設置の案内文に誤解を招く内容の記載があった事に今回のご指摘で気付く事となり、大変失礼致しました。
ミネラルウォーターのプレゼントにつきましては、ご予約時点でエコ清掃プランを選ばれている場合、御宿泊代金より既に清掃費用分を還元してお部屋をご提供している為、通常プランをご予約の場合のみお渡ししております。
しかし、客室内設置の案内文だけでは分かりにくい内容となっておりました為、早急に内容の改善に取り掛かる次第で御座います。

度重なるご迷惑お掛けしたにも関わらず、お客様の大切なお時間を割いて貴重なご投稿を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

ロコイン松山　崎原

御投稿者様

この度はロコイン松山をご利用頂き
誠に有難う御座います。
スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご朝食ですが、お客様のご期待に添えることができず心苦しく思っております。
今後も感染防止に努めながら
より良いサービスの提供を行えるよう日々努力して参ります。
当ホテルの周辺は歓楽街ですので
お食事処などは大変充実しております。
まん延防止等が解除され,沖縄にいらっしゃる際には是非ともロコイン松山をご利用頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

ロコイン松山　フロント　知念

ご投稿者様

この度はロコイン松山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
当ホテルの立地上の利点・欠点についてご感想を頂きました。誠に有難う御座います。
当ホテルは設立から２６年を迎えており、建物自体のキャパシティも決して大きくは有りません。老朽化も否めないです。
そういった欠点を少しでも補えればと、沖縄での滞在を楽しみに入らしてお越し頂く全てのお客様に、たとえ少しでも私達に出来る事はないかと常に考え、行動するように心掛けております。当ホテルの性質上全てのご期待にお応えする事は難しいことも御座いますが、ご投稿者様から頂いたお言葉を胸に、これからも日々、精進して参ります。

ロコイン松山　フロント　磯部

dgx様
この度はロコイン松山のご利用誠に有難うございます。
当ホテルは県庁前駅、美栄橋駅からは、徒歩15分くらいの場所に位置しており、お客様にはご不便をおかけしております。
空港までタクシーをご利用ですと10分程度となり料金も千数百円程となりますので、ご検討くださいませ。
これからも、お客様にご支持を頂けるホテルを目指し、励んで参りたいと思います。
スタッフ一同dgx様の又のご利用を心よりお待ちしております。
ロコイン松山 上地

freddieakinobu様
この度はロコイン松山をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご滞在中は、サービス面でご満足頂いたご様子を受けまして、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しては、サンドイッチをメインとしたバイキングになっており、
おかずの品数も限られております。ご期待に添えず申し訳ございません。
お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、
次回ご来館の際はご満足いただけるよう努めて参りますので、
今後ともロコイン松山を宜しくお願い致します。
ロコイン松山 瑞慶覧

ご投稿者様
この度はロコイン松山にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
ＱＵＯカード付プランは人気のプランでございます。
その他にも、ファミマ券付プランやマッサージ付プラン等
おすすめのプランを多数ご用意しております。
ご投稿者様の又のご来館を従業員一同、
心よりお待ち致しております。
ロコイン松山 外間

トシチャン39724様
この度はロコイン松山にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子を受けまして、
大変嬉しく思います。
次回沖縄にお越しの際も、ぜひ当ホテルをお選びいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ロコイン松山 瑞慶覧

ご投稿者様
この度は、ロコイン松山にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足頂けますよう
精進して参りますので、
機会がありましたら、
またご来館いただけることをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
ロコイン松山 知念

ご投稿者様
ロコイン松山にご宿泊頂きまして、
又ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けます様、
スタッフ一同努めて参ります。
今後ともロコイン松山を宜しくお願いいたします。
ロコイン松山 橋本

たっくん１２様
この度は、ロコイン松山にご宿泊頂きまして、
誠に有り難うございます。
当ホテルから駐車場までは
徒歩で約5分程かかりますので、
ご宿泊のお客様にはご足労お掛け致しております。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で
大変嬉しく思っております。
今後とも、ロコイン松山を宜しくお願いいたします。

ロコイン松山 香村

benzcute様この度はロコイン松山にご宿泊いただき併せてご多用にも関わりませずご投稿いただき誠に有難うございました。
今回は姉妹館ロコイン沖縄のご朝食をお召し上がりいただき有難うございました。
次回は是非ロコイン松山の日替わりサンド「まぁさんど」をお召し上がりくださいませ。
これからも更にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
benzcute様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロコイン松山　上原

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、においや埃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃チェック体制の見直しを図り、今後はしっかりとお客様に寛ぎの空間を提供できるよう努めてまいります。

ホテル周辺は繁華街で多くの飲食店がありお出掛けには大変便利ですが、その反面客引きが多く、お客様にご迷惑をお掛けすることもあるかと思います。
比較的少ない通りをご案内できるよう努めておりますので、お困りの場合はお気軽にフロントへお声掛け下さいませ。
今後もお客様が安心・安全にご利用頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、また沖縄へお越しの際は是非よろしくお願い致します。

いつもご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度は１階にございますラウンジ「アコークロー」での宴会での騒音にて睡眠を妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、これからもお客様の快適なご 滞在を提供できるよう尽力いたします。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、沖縄料理作りを試して頂きありがとうございます。
レシピは簡単にしかお書きしておりませんでしたが、美味しく仕上がりましたでしょうか？

ご朝食につきましては、多くのご指示を頂けるよう、お客様のご意見・ご感想に耳を傾け、
今後、より一層のサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
また、朝食会場はロコイン松山とロコイン沖縄、どちらでもお選び頂けるようになっており、フロントにお伝え頂ければ会場のご変更も可能でございます。
その日のお身体の調子、気分に合わせてお楽しみ頂けたらと思います。

それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
気付きの点や、ご要望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
レンタカー付きプランもお喜び頂けたようで、嬉しい限りでございます。
また、当館はビジネスホテルの為、男性のお客様に多くご利用頂いておりますが、女性のお客様でも少しでも快適にお過ごし頂けるようアメニティのサービスを行っております。

これからも、魅力あるプラン、料金をご提供できるように努力して参りますので、また沖縄へお越しの際は是非ロコイン松山をよろしくお願い申し上げます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。

駐車場の場所につきましては、ホテル詳細情報やフォトギャラリー、プラン内容などに掲載はしておりますが、分かり難かったようで大変申し訳ございませんでした。
分かりやすいよう表記方法を改善してみたいと思います。

駐車場のすぐ近くには姉妹館のロコイン沖縄がございますので、次回ご予約される際は是非ご検討下さいませ。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お車のカギのお預けのご協力ありがとうございます。

駐車場が満車となった場合スタッフ側で整理し、翌朝スムーズにご出発できるよう努めております。
（場合によっては多少お待たせしてしまう時もございますが・・・）

これからも、快適にご滞在頂けるよう、更なるサービス向上を目指して頑張って参りますので、またご来沖の際は是非ロコイン松山をよろしくお願い致します。

それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。