ご投稿者様
この度はロコイン松山をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのエアコンの温度調整はフロントで一括で行っている為、ご希望に添えることが出来ずご不便をお掛け致しました。
また、チェックインシステムについてもお客様の負担軽減の為にどのような表示方法が適切であるか今後の検討課題と致します。
どうぞこれに懲りませず、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルロコイン松山　フロント

ご宿泊者様

お風呂のお湯の温度調整についてお手間を取らせてしまい、申し訳ございません。
今後、改善出来るよう検討課題と致します。
どうぞこれに懲りませず、今後ともロコイン松山をよろしくお願い申し上げます。

ロコイン松山　フロント

ご投稿者様

この度はロコイン松山をご利用頂き誠に有難う御座います。
ロコイン松山では、現在セルフチェックイン（スタッフ非対面）での手続きとなっております。予めお客様情報をご入力頂く事により、チェックイン手続きをスムーズに行えるようになっております。
朝食におかれましては、現在は無料軽朝食で提供内容を変更致しております。
何卒、ご了承くださいませ。

機会がありましたら、またご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

ご投稿者様

この度はロコイン松山にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご宿泊に関しまして、お寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
どうぞまたの来県、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロコイン松山　フロント　崎原

御投稿者様

この度はロコイン松山をご利用頂き誠に有難う御座いました。
御宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛けし大変失礼致しました。
ご指摘いただきました、バスルームの件は早急に修繕に取り掛かる次第で御座います。
冷蔵庫につきましては、客室の電気とは別で電源を設けている為にスイッチが別となっております。
冷蔵庫本体に案内を張り出しておりましたが、ご不便おかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

最後に、早朝の話し声につきましては掲示物を掲げる事で今後は注意喚起を促していきたいと思います。

これからも、お客様のご指摘を真摯に受け止め、また足をお運びいただけます様、スタッフ一丸となり取り組んで参る所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル　ロコイン松山　フロント藤原

御投稿者様

この度は、ロコイン松山をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
施設面や備品関係等で不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

まず、朝食に関しましてお客様のご期待に沿う事が出来ず、大変ご不快な思いさせてしまい申し訳御座いませんでした。誤解を招く表記等につきましては今一度内容を確認し、様々な観点から見直しを検討させていただきます。

そして、清掃につきましても再発防止の為にメンテナンススタッフと情報共有をし、対策を進め再度清掃不備が発生しないよう教育・指導に徹底する所存でございます。

エコ清掃についてのご案内でも、客室内設置の案内文に誤解を招く内容の記載があった事に今回のご指摘で気付く事となり、大変失礼致しました。
ミネラルウォーターのプレゼントにつきましては、ご予約時点でエコ清掃プランを選ばれている場合、御宿泊代金より既に清掃費用分を還元してお部屋をご提供している為、通常プランをご予約の場合のみお渡ししております。
しかし、客室内設置の案内文だけでは分かりにくい内容となっておりました為、早急に内容の改善に取り掛かる次第で御座います。

度重なるご迷惑お掛けしたにも関わらず、お客様の大切なお時間を割いて貴重なご投稿を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

ロコイン松山　崎原

ご投稿者様

この度はホテルロコイン松山にご宿泊頂き、立地につきましてもお褒め頂いたこと併せてお礼申し上げます。

今回、ベッドの電源につきましてご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
延長コードの貸出も行っておりますので、またお越し頂けましたら、是非フロントスタッフへお申し付け下さいませ。

次回、来沖の際も是非当館をお選び頂けるよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルロコイン松山 小波津

御投稿者様

この度はロコイン松山をご利用頂き
誠に有難う御座います。
スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご朝食ですが、お客様のご期待に添えることができず心苦しく思っております。
今後も感染防止に努めながら
より良いサービスの提供を行えるよう日々努力して参ります。
当ホテルの周辺は歓楽街ですので
お食事処などは大変充実しております。
まん延防止等が解除され,沖縄にいらっしゃる際には是非ともロコイン松山をご利用頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

ロコイン松山　フロント　知念

ご投稿者様

この度は、ロコイン松山にご宿泊頂き
誠に有難う御座います。

何度もご利用頂き、コスパが良いと
お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思っております。

ご投稿者のまたのご利用を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ロコイン松山
フロント　仲村渠

ご投稿者様

ロコイン松山にご宿泊頂き、又ご投稿くださり誠にありがとうございます。

ゆいレールご利用のお客様にはご足労をお掛け致しておりますが何卒ご容赦頂きたくお願い申し上げます。

機会がありましたら、またご来館頂きます様、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

ロコイン松山O・U・アキマル

TMF　様

この度は数ある中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご朝食につきましてご満足いく内容をご提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。サンドイッチの内容に関しまして今後の改善課題とし、早急に改善に取り組んで参ります。

恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて貴重なご投稿を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

フロント　佐辺

ご投稿者様

この度は、ご投稿者様の貴重なご意見を誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、楽しみにして頂いたにも関わらず、ご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの水漏れに関しましても、ご不便をお掛けいたしましてお詫び申し上げます。早急に確認し修繕に努めて参りたいと思います。

今後このようなことがないよう、スタッフ一同注意して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

ロコイン松山　濱里

ご投稿者様

いつも、ロコイン松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、人気のサンドイッチのみでなく、他カレーやチャンプルーなどもお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
ユニットバスにつきましては、施設が古くご不便お掛けいたしました。今後、改善を検討して参ります。
お客様の又のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ロコイン松山　藤原

ご投稿者様

この度はロコイン松山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
当ホテルの立地上の利点・欠点についてご感想を頂きました。誠に有難う御座います。
当ホテルは設立から２６年を迎えており、建物自体のキャパシティも決して大きくは有りません。老朽化も否めないです。
そういった欠点を少しでも補えればと、沖縄での滞在を楽しみに入らしてお越し頂く全てのお客様に、たとえ少しでも私達に出来る事はないかと常に考え、行動するように心掛けております。当ホテルの性質上全てのご期待にお応えする事は難しいことも御座いますが、ご投稿者様から頂いたお言葉を胸に、これからも日々、精進して参ります。

ロコイン松山　フロント　磯部

この度はロコイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてお越しになる場合には、解りにくい所があると思いますのでその際には、お気軽にホテルにお問合せくださいませ。
滞在につきましては、喜んでいただけたようですので大変嬉しく思います。
今後ともロコイン松山をよろしくお願い致します。
フロント 知念

ご投稿者様

この度はロコイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルロコインの選べる朝食をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからもご満足いただける様、努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　
　　　　　　ロコイン松山　阿波根

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ロコイン松山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
駐車場に関しまして、ご足労をおかけし大変心苦しく存じます。距離が離れた場所へのご案内となり、誠に申し訳ございませんでした。徒歩で約5分ほどの場所に、ホテル専用駐車場がございます。ご利用前にホテルにお立ちより頂けましたらお荷物のお預かり等をおこなっております。少しでもご負担を軽減できるよう努めてまいります。
機会がありましたら、またご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ロコイン松山 工藤

ご投稿者様
この度はロコイン松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、快適なご宿泊を提供することが出来ず、大変心苦しく感じております。 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、全室統一の空調システムとなっております。ご宿泊いただいた際の調節が行き届いていなかった事に重ねてお詫び申し上げます。
機会がありましたら、またご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ロコイン松山 工藤

ご投稿者様
この度は、ご家族で当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
老朽化のご指摘については、今後、改装工事を行うことも検討させて頂きます。
どうぞこれからも当ホテルを何卒、よろしくお願い申し上げます。
ロコイン松山 知念