この度はご宿泊ありがとうございます。

口コミを拝見し早々当日朝の状況を確認いたしました所、ご持病による急な体調不良の為救急車の手配が行われていた事実がございました。おそらく当直スタッフがケアや手配に追われていた時間帯かと思われます。ただしお客様に対しては言い訳に過ぎず、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。