先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこの度はお客様目線での大変貴重はお言葉をいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食の件ではお客様のご期待にお答え出来なくて大変残念であり申し訳なく思います。
ホテルでのご朝食は１つの楽しみであり、施設のイメージにも繋がるサービスかと思っております。

お客様が感じたように他の施設と比べると設備や演出で劣る点はあるかと思い勉強不足でありましたことお詫び申し上げます。

今後はお客様のお声を参考にしながら設備的な演出もそうですが、地物食材などで信州を感じていただき幸い長野は野菜、果物、山菜に恵まれておりますのでお客様がご満足いたけるようなおもてなしをご提供出来るよう今後の課題として取り組んでいきたいと存じます。

また信州へお越しになる機会がございましたら是非ご利用いただきますようお待ち申し上げます。

寒暖差の厳しい季節ですのでお身体にお気をつけてご自愛くださいませ。