いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ポイントカードの件、大変申し訳ございません。
法改正や世事の変化に合わせるべく、私共も対応に苦慮する事ながら、お客様にはご不便をお掛け致しましたこと誠に遺憾であり、この度は誠に申し訳ございません。
今後改めてお客様に喜んでいただけるサービスを考えて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。