いつも御利用いただき誠にありがとうございます。

昨年秋に旧式となっておりましたVODのシステム及び多々ご指摘いただいておりましたWifiシステムを一新いたしました。繋がりづらかったWIFIも改善され、有料チャンネルも映画などの視聴コンテンツが多数増えました。ただご指摘いただきましたTVのオフタイマーに関してホテル仕様の設定になっており、ご利用できなくなっております。ご不便お掛けして申し訳ございません。メーカーと協議の上、可能であれば対策を考えたいと思います。

ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

エレベーターではご不便をお掛けしたご様子で申し訳ございません。予てからの懸案事項ではございますがお客様の利便性を高められるよう貴重なご意見として承り今後の改善に生かしていきたいと思います。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

長野はここ最近冷え込む日が続いております。このシーズンならではの表参道や当ホテルのイルミネーションも寒さゆえ輝いて見え、街歩く人の目を楽しませてくれているようです。お戻りの際は大浴場にて温まってお休みいただければ幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

長野市はここ最近急激に寒くなっておりまして、今年の紅葉はとても駆け足でございました。この季節はやはりゆっくりとお湯に浸かり温まってからお休みいただくのが一番でございます。大浴場お気に召されたご様子でなりよりでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつもご宿泊戴き誠にありがとうございます。

「おすすめのホテル」と仰っていただき恐縮でございます、ありがとうございます。定宿にしていただき宿泊される多くのお客様に支えられて私共は営業しております。今後とも末永くお付き合いいただけるよう日々努力して参ります。

ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お盆を過ぎまして台風の影響など天気の悪い日が数日続きましたが、一時の酷暑と比べて少しは涼しくなって参りました。日中はともかく朝晩に秋らしい涼しさを少々感じられ虫の音色も聞こえてきております。この度のご旅行快適にお過ごし頂けました事何よりでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

長野駅から善光寺までは約２km、およそ徒歩30分程度の距離があり、私共は駅寄り側に位置しております。過ごし易いお天気であれば表参道中央通りは一本道ですので、町並みや仲見世通りを散策しながら歩いていくのがお勧めです。また最近では善光寺周辺には古民家を改装したカフェやショップが増えており、ぐるっと回るのも楽しみかと思います。ですが、、、この夏の全国的な酷暑で例外なく長野市街地も暑くなっております。駅から随時バスが運行しておりますので、酷暑を避けるにはそちらをお勧めしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルは市街地丁度中ほどにあり、利便性に関して多くのお客様に喜んで頂いております。同時に市街地中心という立地上駐車場の確保が難しく、お客様にご不便の無い様近隣駐車場を提携しております。出来るだけご負担を減らせるよう通常より安く努力しておりますが、ご負担はお願いしている次第でございます。この件に関しましてはお客様の声として今後検討課題とさせて頂きたいと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

口コミ頂きました通り、大浴場は男性専用となっております。交代制など様々な案も検討致しましたが現実的に無理の無い方法で女性のお客様にも喜んで頂けるよう、女性専用のアメニティをお渡ししております。今回お喜び頂けて幸いでございます。これに限らず、今後とも様々なサービスを検討して参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お喜びいただきました大浴場ですが、お仕事で夜遅く到着されるお客様や、お酒を召し上がった後入浴したくないというお客様も多く、早朝でもお入りいただけるよう朝９時まで開放しております。マッサージチェアもございますので、ゆっくり御寛ぎ頂ければ幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子を拝見いたしまして、なによりでございます。お煙草の臭いの除去は清掃しても難しい所もあるのですが、昨今加熱式たばこのお客様も増えましたのでそういった影響もあるかと思います。「気持ち良い」と仰って頂き嬉しく思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食美味しく召し上がって頂けたご様子なりよりでございます。料理長も喜んでおります。またご意見を頂戴しましたドリンクの件でございますが、サービス向上として今後の検討課題とさせて頂きます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の駐車料金でございますが、私共は提携駐車場も合わせて差が出ませんように一律料金で頂いております。現在手数料の兼ね合い等、少しでもお客様のご負担にならないよう現金でお願いしておりますが、頂いたご意見を元に今後の検討課題とさせて頂きます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

初めて当ホテルにお泊まり頂いたという事、ありがとうございます。ゆっくりお休みになられたご様子を拝見しまして安堵しております。男性のみにはなりますが大浴場やサウナもございますので、これからの時期広いお風呂でさっぱりと汗を流してゆっくりとお休みいただければと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お喜び戴けた事なによりでございます。男性用のみにはなりますが、サウナ併設の大浴場は多くのお客様に好評頂いており、当館を選んで戴ける理由の一つとなっております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「また利用します」の嬉しいお言葉、ありがとうございます。サウナでたっぷりと汗をかき、大浴場にゆったり浸かって疲れを癒し、広いベッドでゆっくりお休みになっていただければ何よりでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

きれいなホテルと仰って頂き嬉しく思います。安心してお休み頂けたご様子何よりでございます。築年数は大分経ってきておりますが安心して快適にご利用して頂けます様、随時メンテナンスを行わせていただいております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

御料金の説明に関して不案内があった事、連休中の楽しい思い出の中、不快なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。大切なご案内に不備があったという事は私共としても誠に遺憾であり、今後この様なことが無い様に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。またご指摘の中、いくつかお褒め頂けた事うれしく思います。これからもお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

このＧＷは１０連休という長期連休でございましたが、期間中あまりお天気に恵まれず朝晩と冬を感じるような寒さの日もございました。例年は夏の様な暑さにもなるシーズンですが、この度の長野のご旅行をご満喫頂けておれば幸いでございます。ご指摘のあった大浴場に関して女性のお客様のご利用ができず申し訳ございません。少しでも女性のお客様にも喜んでいただけます様、女性専用のアメニティのご用意もしておりますが、頂いたご意見の交代制も含め色々と検討させて頂きたいと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。