この度、ご宿泊有難うございました。

朝食バイキングをお召し上がり下さり、有難うございました。
普段、会場では、宴席や会議にも対応しております。今後もメニューや味付けには、「普通」ではなく、よりご満足いただける工夫に努めてまいります。

お部屋では、ベッドの寝心地にご満足いただけて何より幸いでございます。室内には、加湿器をご用意してございますので、冬場の喉のケアにご活用下さい。
３階の男性専用大浴場が、特に冷え込むこの時期には最適ですので、またご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を有難うございました。
ご要望に応えられるよう、日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊有難うございました。

男性専用大浴場にご満足いただいたご様子何より幸いでございます。
近頃、朝晩と冷え込んでまいりましたので、場内設備をご活用いただき、よく温まってからお休みください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き、大変ありがとうございました。

忌憚のない貴重なご意見を多数頂きありがとうございます。
ご意見は、今後より良いホテルになる為の検討課題として生かさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から繁華街の丁度中ほどにございますので、どちらに行かれるのも便利かと思います。
また駅や大通りから少し離れる分、交通の騒音も少なく静かにお休みいただけるかと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこの度のご投稿をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。

大浴場とサウナの施設があることは当館のおすすめの１つでもありますのでお喜びいただけましたことに大変うれしく思います。

また近年ではホテルも完全禁煙化に移りつつあるのも時代の流れかとは思いますが当館ではお客様のご要望に『喫煙部屋希望』の声がございますので少しでもご期待に添えられるよう喫煙室を設けております。

またご朝食の件ですがお客様が感じられたように『信州らしさ』を感じられるような『食』でのおもてなしが出来るよう取り組んでいきたいと思っております。

また信州へおいでの際にはご利用の程心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見いたしましてうれしく思います。
この時期はやはりゆっくりと湯船につかっていただきお身体を温めていだたくのが一番かと思います。
市街地でも紅葉は見ごろを終えこれからますます冷え込む時期となりますので、お体にはご自愛くださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また大浴場の件ではお喜びいただけたようで大変うれしく思います。大浴場は当館のセールスポイントの１つでもございます。多くのお客様から足を延ばせて仕事での疲れを癒されるとのお言葉をいただいております。
今後とも今以上のサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけましたご様子を拝見しとてもうれしく思います。
これからの季節は大浴場でゆっくり温まっていただきお休みいただくのが一番でございます。
今年の信州は駆け足で秋から冬へと向かっておりますようで、朝晩の寒暖差がとても大きくなっております。
どうぞ御体にはご自愛くださいませ。


この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件ではお褒めのお言葉大変ありがたく思います。また楽しい旅のお手伝いが少しでも出来たことにうれしく思います。

お部屋の狭さであまり快適に過ごせずに旅の疲れを癒すことの出来なかったことには心痛ですが、今後はそのようなマイナス点をカバーできるようなサービスと設備等をご提供できるよう取り組んでいきたいと思います。

暑さ厳しい日々が続いておりますがお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

また機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の外が騒がしかったという事、またバスルームに臭いがあったという事、重ねて申し訳ございません。
バスルームはパイプ周りを含め改めて清掃・点検させていただきました。ご宿泊中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
音に関しましては設備構造上の問題もございますが、よりよく静かにお休みいただける環境作りとして今後の検討課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関してご期待に添えず申し訳ございません。丁度お泊りいただきました週には御開帳に連動した長野市との山菜ジビエ料理フェアを開催しておりました。メインの料理などで多々重複した面があったかと思い、申し訳ございません。
今一度反省点として見直し課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の提供に不備がありました事、誠に申し訳ございません。
お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと誠に遺憾であり、私共と致しましても残念でなりません。大変申し訳ございません。
提供状況を確認し、今後この様な事が無い様改善指導を行っております。
改めてご朝食につきまして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただき満足いただけますよう今後とも努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

頂戴しましたご意見でございますが、お部屋のサイズとスペースを考えましてどのようにご意見に添うことができるか検討させていただきたいと思います。
また冷凍品に関してはフロントでお預かりさせていただいております。お預かりできる数に限りはございますが、今後ご予定がございましたらどうぞフロントにお声掛けくださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

私共駅からは約６分程度でやや離れますが、鉄道また大通りから離れる分、静かにお休みになれるとのお言葉も頂いております。この度のご宿泊ゆっくりお休み頂けておれば幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大型連休による楽しいご旅行の中、客室設備の面でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。日常点検でチェックできなかったか再度確認と見直しを行い、今後ご迷惑の無い様改善していきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

冬場はやはりゆっくりと湯船に浸かってお身体を温めてお休みになるのが一番かと思います。男性用のみとはなりますが、大浴場とサウナでリラックスしていただければ幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共と致しまして、お客様に御寛ぎ頂けるのが何よりでございます。快適にお過ごし頂けたご様子を拝見致しまして嬉しく思います。重ねまして、次回も利用したいというお言葉ありがたく思います。今後とも御贔屓にしていただければ幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

お客様をお声を拝見致しまして、まず貴重なお時間を費やして私共にご意見をくださいました事を感謝致します。
また気持ちよくご宿泊頂けなかったご様子を心から残念に思いお詫び申し上げます。様々なお手間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。

原則と致しまして私共ホテルでは旅館業法に基づきご宿泊の全てのお客様にレジストレーションカードの記入をお願いしております。24時間365日営業している中様々なお客様がお越しになり予約方法も多様化してきております。予約者と実際の宿泊者が異なるケースも多々ございます。
しかしながらお客様の仰る事はごもっともとも思います。様々なホテルや宿泊施設で様々なチェックインの方法があるように、私共もお客様に煩雑な思いをさせることの無い方法を考えていくべきかも知れません。勉強の機会を与えて頂いた事で今後の対応の課題とさせて頂きたいと思います。
重ねまして、お客様へのご案内に不備があった事や接客対応につきましても見直して参りたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。この口コミを”励まし”と捉えさせてさせて頂き、今後より良いホテル作りの課題とさせて頂きたいと思います。

この度のご宿泊、口コミを頂きました事、本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

仰います通りホテル立地は駅から徒歩約8分の距離にございまして、お荷物が多いと少々遠く感じるかと思います。その分喧騒から離れ静かにお休みになれると思っていただければ幸いでございます。なにより落ち着きのある静かにお休みいただける環境を考えておりますが、一歩外にでますと駅前方面にも、また権堂方面の歓楽街にもアクセスの良い立地になっております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊有難うございました。


館内3階に男性専用大浴場がございます。

ご宿泊中は、午後3時から翌朝9時までご利用いただけます。
場内にサウナと水風呂もございますので、大変寒いこの時期には、是非ご活用下さい。

今回、3階のお部屋で、ご都合に副えましたこと何より幸いでございます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。